オフシーズンに予約したので、料金はかなりお得でした。そのため、最初からサービスに高い期待や要求はしていませんでした。部屋は清潔で快適で、設備も概ね良好でした。しかし、その日のサービス体験は家族にとって少し残念なものでした。ベルマンがドアの前に立ってゲストを出迎えてくれるとは思っていませんでしたが、家族が到着した際、スタッフは誰も積極的に出てきて案内してくれませんでした。しばらく待たされた後、家族は自分たちで荷物を取りに行き、部屋まで運ばなければなりませんでした。さらに、その日は受付係が夫にかなり大きな声で話しかけてきたため、グループ全員が不快な思いをしました。私は以前ニャチャンで3つ星や4つ星ホテルに何度か宿泊したことがあり、スタッフが積極的にゲストや荷物の手伝いをしてくれるなど、かなり良いサービスを受けていました。ですから、5つ星ホテルであれば、受付やサービス態度はもっとプロフェッショナルで丁寧であるべきだと思います。客室と清潔さについては依然として好印象を持っていますが、より充実した宿泊体験を提供するために、ホテル側がスタッフの態度と積極性を改善してくれることを期待します。

ホテルは非常に騒がしく、防音対策が不十分だった。朝食は種類が少なく、選択肢も少なかった。

2部屋借りたのですが、1部屋がタバコの臭いがひどかったので、フロントに連絡して対応してもらいました。部屋を燻蒸消毒してくれたので多少は改善しましたが、臭いはまだかなり残っていたので、ご注意ください。それ以外はサービスは良く、部屋の準備ができるまでの間、映画館で映画を見ることができます。

近くに映画館があるので、とても便利です。

夫婦と子供2人の4人家族でチェックイン時にアプリでミスをしてしまいましたが、ホテルのスタッフはとても親切に対応してくれました！食事は美味しく、プールは広々としていました！朝食カウンターには豊富な種類の料理が揃っていて、このクラスのホテルとしてはサービスも素晴らしかったです！サムソンにまた来る機会があれば、必ずこのホテルを予約します！

パンに添えるおかずも、ハムやソーセージ、オリーブもありませんでした。温かい料理コーナーには麺類が1種類しかなく、卵料理コーナーにはオムレツが1種類しかありませんでした。ビュッフェコーナーには何も食べ物がありませんでした。他の3つ星～4つ星ホテルの朝食と比べると、非常にがっかりしました。駐車場はなく、宿泊客は歩道に駐車しなければなりませんでした。旅行代理店を通して予約したため、ホテルで朝食をとるように強制されました。

食事は美味しく、スタッフは熱心で、部屋も良かったのですが、バルコニーがなかったのは残念でした。