お客様各位、この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋の快適さ、ホテルの清潔さ、親切なサービス、そして眺望にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、レストランのお料理にもご満足いただけたとのこと、大変光栄です。しかしながら、レストランのサービス、特に待ち時間の長さと支払い手続きの煩雑さにつきましては、ご不便をおかけし、深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見は真摯に受け止め、サービス手順やレストラン運営を含め、改善策を直ちに検討・実施し、今後すべてのお客様により良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。今後、さらに質の高いサービスでお客様をお迎えできることを願っております。敬具 総支配人 ロンドン