CS
Cleo S.
6.5
/10
2週間前にレビューしました
スタンダードルームに宿泊しましたが、とても快適でした。翌日、スーペリアルームを予約し、午後10時近くにチェックインしました。ところが、部屋は埃っぽく、シーツの臭いも気になりました。アップグレードのはずだったのに、とてもがっかりしました。
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Accommodation's Reply
19 Oct 2026
Cleo S.様、Cove Charaでのご不快な体験について、大変申し訳ございませんでした。私たちはこの件を非常に深刻に受け止めております。お客様からのフィードバックは、サービスの向上に役立てるため、私たちにとって大変貴重です。今回の経験が、今後のCoveのご利用をためらう理由にならないことを願っております。さらに詳しい情報をお寄せいただける場合は、Coveチームまでお気軽にご連絡ください。素敵な一日をお過ごしください。
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