TP
Tino P.
ステイケーション
7.5
/10
4週間前にレビューしました
スタッフは親切でとても助かりましたが、快適ではありませんでした。シーツ、毛布、枕カバーは洗濯も交換もされていませんでした。エアコンは故障していました。テレビのリモコンも使えませんでした。バスルームの照明は消えていました。バスルームとキッチンはあまり清潔ではありませんでした。不快な臭いがしました。
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Accommodation's Reply
16 Jun 2026
こんにちは、レビューを残していただきありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。ベッドシーツの場合、消えない汚れがある場合がありますが、交換が必要な場合は、当社のスタッフにお問い合わせください。エアコンが機能しなかったのは、お客様がエアコンのない客室を選択したためです。チェックイン時にエアコンのない客室であることをご案内いたしました。バスルームの照明が消えていたのは誤解があったようです。おそらく、お客様がブレーカースイッチをオンにしていないようです。したがって、すべての電気設備が機能していませんでした。今後は問題が発生した場合は、当社スタッフにお問い合わせいただきありがとうございます。
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