こんにちは、A*a様。ヴァルモント・ブキット・ティンギ・ホテルより、心温まるご挨拶を申し上げます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのスタッフのサービスにご満足いただけなかったことを、心よりお詫び申し上げます。お客様のご満足は常に当ホテルの最優先事項であり、ご滞在中にご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。この件につきましては、関係部署と協議の上、サービス品質向上のための追加研修を実施いたします。次回のご滞在を心よりお待ちしております。次回はよりご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。その他ご意見やご提案がございましたら、08*******878までお気軽にご連絡ください。よろしくお願いいたします。総支配人 ドニ・インドラ