もしリラックスできる場所が競争だったら、ここが優勝するだろう。

全体的に、部屋と設備は素晴らしく、滞在を心から楽しむことができました。しかし、チェックイン時のサービスで一つ残念な点がありました。早めに到着した際、アーリーチェックインが可能かどうか尋ねたところ、部屋の準備中で、準備ができ次第連絡すると言われました。1時間半ほど待った後、状況確認を要求したわけではなく、準備中だと聞いていたので、部屋の状況が気になったため電話をかけました。また、間違った電話番号を伝えてしまったのではないかと心配だったので、正しい電話番号が登録されているか確認したかったのです。ところが、私の懸念に答えるどころか、「まだ連絡していませんよね？もう少しお待ちください」と言われてしまいました。部屋の準備ができていないことは十分に理解しており、待つことに問題はありませんでした。残念だったのは、対応の仕方です。親切というより、ぞんざいな対応に感じました。ホスピタリティ業界では、サービスこそがゲストが最も記憶に残るものです。どんなに素晴らしい施設であっても、サービスの質はゲストが再び訪れるかどうかに大きく影響します。このフィードバックが建設的に受け止められ、スタッフのゲストコミュニケーションに関する教育をさらに深める機会として活用されることを願っています。ホテル自体は素晴らしく、ドアマンを含め、私が接した他のすべてのスタッフは温かく、親切で、プロフェッショナルだっただけに、今回の件は特に残念です。今回の経験はチーム全体の印象を反映するものではありませんが、それ以外は素晴らしい滞在だった中で、唯一際立っていた点でした。

友人の誕生日旅行でここに滞在しましたが、最高でした。部屋は広々としていて、本当に贅沢な気分で、信じられないほど快適でした。スタッフはとてもフレンドリーで温かく迎えてくれ、特にウェルカムドリンク、館内レストラン、そしてサンセットバーが気に入りました。ここから見る夕日は本当に素晴らしいです！都会の喧騒から離れて、静かで心安らぐ隠れ家を探しているなら、ぜひおすすめしたい場所です。

フレンドリーなスタッフ。雰囲気も気に入りました。また家族と来たいと思います。

部屋は広々としていてベッドも快適でしたが、トコジラミが大発生し、深刻な問題がありました。2 晩にわたって何度も刺され、滞在が台無しになってしまいました。

フレンドリーなホテルスタッフ、おいしい朝食

とても素敵で静かな雰囲気。プール、ゲームルーム、ビュッフェ式朝食は、チェックイン客がたくさんいたにもかかわらず、混雑していませんでした。部屋のバスタオルが汚れていて、臭くて、吸水性がなかったことを除いて、すべてが素晴らしかったです。

素晴らしい滞在でした。朝食チームは素晴らしいサービスで、心を込めて対応してくれました。

リラックスして静かに休暇を過ごすのにぴったりの、居心地の良い場所です。リラックスした休暇が必要な方に強くお勧めします。

ペナンで泊まるには最高の場所です!

このリゾートについて言えることは、素晴らしいということだけです。ここでの滞在は快適でした。ペナンに旅行するなら、必ずまた来ます。

ホテルのすべてが良かったのですが、部屋の照明が機能せず、シャワーヘッドが壊れていて、エアコンが冷えませんでした。全体的に、環境は素晴らしく、滞在する価値があります。

We had a good 2 nights stay at the Lone Pine. The Deluxe Suite is a bit dated, but we love the boutique hotel vibes and privacy. We had dinner at the Bungalow, the food was ok, nothing to spectacular. Staff attention was good. Breakfast buffet choices were limited but satisfactory. Lots of activities are available around the hotel if you are adventurous. We had massages at the beach.

Great hotel. Great view. Great selection of breakfast. Very clean. Friendly staff. I will come again.

Great hotel. Great view. Great selection of breakfast. Very clean. A perfect gate away.

Kids friendly pool. Welcoming front desk staff during check-in.

Service sangat teruk! Layanan reception sangat teruk. I terpaksa tunggu lebih dari sejam semata2 untuk dorang confirmkan booking i. I yang terpaksa call agent untuk confirmkan booking. Reception langsung tak membantu!

Hotel yang sangat cantik, lain daripada yang lain.

The room and environment is superb except it is located beside a mosque. You will be waken up by a noisy praying session with loud speaker at 6am.

Disappointed for something Hotel seem like under renovate not clean enough actually.