Grand Jatra Hotel Pekanbaru

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8.3
素晴らしい
5,656 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.3

快適

8.3

食べ物

8.2

位置

8.6

サービス

8.2

人々はよく言及します Grand Jatra Hotel Pekanbaru
すべて
市内中心部までの距離 (96)
スタッフの親切さ (90)
寝室 (87)
部屋のスペース (84)
雰囲気 (81)
味 (79)
バラエティ (79)
ホテルエリア (67)
家族向け (66)
バスルーム (63)
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旅行者のレビュー Grand Jatra Hotel Pekanbaru

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
S***a
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8.8
/10
7日前にレビューしました
シャンプーと石鹸の在庫を定期的に確認してください。私が滞在した時は、たった一度使っただけでほとんどなくなっていました。これほど高い評価を得ているのだから、ヘアドライヤーなどのアメニティを追加しても良いかもしれません。とはいえ、サービスは素晴らしかったです。
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E***i
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
素敵なホテルで、立地も抜群です。
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Accommodation's Reply
04 Nov 2026
お客様各位、この度はレビューと高評価をいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。フロントオフィスマネージャーより
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WON J.
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レジャー
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9.4
/10
2週間前にレビューしました
全てが素晴らしかったです。とても素敵なホテルでした。
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Accommodation's Reply
04 Nov 2026
ウォン・J様、この度は素晴らしいフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけたことは、私たちにとって大きな励みとなります。また近いうちにお会いできることを楽しみにしております。敬具 フロントオフィスマネージャー
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F***i
icon-出張
出張
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10.0
/10
3週間前にレビューしました
清潔感があり、戦略的で、上品な朝食メニュー。
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Accommodation's Reply
04 Nov 2026
お客様各位、この度はレビューと10.0の評価をいただき、誠にありがとうございます。ご滞在が思い出深いものとなったことを大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、フロントオフィスマネージャー
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H***y
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9.4
/10
4週間前にレビューしました
設備もサービスも素晴らしかったです。ただ一つだけ改善してほしいのは、747型機のベッドが船のように沈み込んで寝る感じだったので、交換が必要だと思います。でも全体的には快適で良かったです。
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04 Nov 2026
お客様各位、この度は9.4の評価とレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在が思い出深いものとなったことを大変嬉しく思います。貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。お客様のご意見は私たちにとって大変重要です。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 フロントオフィスマネージャー
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F***i
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ステイケーション
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
家族連れにとても快適です…本当に素晴らしいです
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04 Nov 2026
お客様、この度は満点の10点評価をいただき、誠にありがとうございます!ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。フロントデスクマネージャーより
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M***i
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ステイケーション
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8.3
/10
5週間前にレビューしました
ベッドは埃っぽく、前の宿泊客の紙袋のゴミまで残っていた。しかもその紙袋は大きかったのに、どうして掃除されずに済んだのだろう?食事も味がイマイチだった。蒸しピーナッツを取ってみたが、中身が空洞で食べられなかった。
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04 Nov 2026
お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ベッドの状態やお食事がお客様のご期待に沿えなかったことなど、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は、サービスの改善および客室の空室状況の確保のため、関係部署に転送いたしました。次回のご滞在では、より良いご滞在をご提供できる機会を心より願っております。フロントオフィスマネージャーより
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y***i
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8.4
/10
6週間前にレビューしました
注文した料理が遅れて届きました。料理を注文してから、届くまで2時間近く待ちました。
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04 Nov 2026
お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。特に、ご注文いただいたお食事がご期待に沿えなかったことにつきましては、大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、サービスの改善および客室の空室状況の確保のため、関係部署に転送いたしました。次回のご滞在では、より良いご滞在体験をご提供できるよう努めてまいります。敬具、フロントオフィスマネージャー
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LAI S. F.
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ステイケーション
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9.6
/10
9週間前にレビューしました
全体的には良い。ただ、料理が少し物足りない。
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04 Nov 2026
ライ・S・F様、この度は素晴らしいフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけたことは、私たちにとって大きな励みとなります。また近いうちにお会いできることを楽しみにしております。敬具 フロントオフィスマネージャー
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DAFIT
icon-出張
出張
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9.1
/10
9週間前にレビューしました
街の中心部に位置していて、受付スタッフは親切で感じが良いです。特にウェルカムドリンクと、受付で常に流れている音楽が気に入りました。
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04 Nov 2026
Dafit H.M.様、この度は9.1という高評価とレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、特にフレンドリーな受付スタッフ、ロビーの雰囲気、そしてアメニティにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お客様のご満足は私たちにとって大きな励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 フロントオフィスマネージャー
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S***A
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9.7
/10
10週間前にレビューしました
市内中心部の好立地にあり、快適なホテルです。ただし、バスルーム、特に壁はもう少し手入れが必要でしょう。
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1人がこの情報役立ちました
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04 Nov 2026
お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。特にバスルームがご期待に沿えなかった点につきましては、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は担当部署に転送し、サービスの向上と客室の空室状況の改善に役立てさせていただきます。また、お部屋と立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。次回のご滞在では、より良いご滞在をご提供できる機会を心よりお待ちしております。フロントオフィスマネージャーより
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Yuliansof
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8.5
/10
13週間前にレビューしました
素晴らしいホテルです。おすすめです。ショッピングモールにも近いです。
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26 Aug 2026
ジュリアン・ツォフ様、この度はレビューとフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルとショッピングモールに近い立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。グランドジャトラ・ペカンバルホテルにまたお越しいただけることを心よりお待ちしております。グランドジャトラ・ペカンバルホテルより
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a***a
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9.4
/10
16週間前にレビューしました
対応の早いスタッフの方々、ありがとうございました。
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26 Aug 2026
拝啓、この度は9.4の評価とレビューをいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのスタッフの迅速なサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。グランドジャトラペカンバルホテルへの再訪を心よりお待ちしております。グランドジャトラペカンバルホテルより
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Profile Picture
Septi I. P. S.
icon-ステイケーション
ステイケーション
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10.0
/10
16週間前にレビューしました
一番印象的だったのは、ホテルのスタッフがとてもフレンドリーで、部屋が広くて快適で、清潔で、プールは子供連れに優しく、食事もとても美味しかったことです🩷
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1人がこの情報役立ちました
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26 Aug 2026
セプティ様、この度はレビューと10.0の評価をいただき、誠にありがとうございます。フレンドリーなスタッフ、広々とした快適な客室、清潔さ、お子様連れに優しいプール、そしてお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。グランドジャトラペカンバルホテルに、またご家族でお越しいただけることを心よりお待ちしております。グランドジャトラペカンバルホテルより
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Pramitha R.
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レジャー
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6.7
/10
17週間前にレビューしました
ホテルは古く、設備は時代遅れで、清潔さも劣悪です。ショッピングモールは現在改装工事中です🫣
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26 Aug 2026
プラミタ様、この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。ホテルの設備や清潔さにご満足いただけなかったとのこと、深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見は、当ホテルの評価と改善にとって大変貴重なものです。また、現在進行中のショッピングセンターの改装工事によりご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。次回のご滞在では、より良い体験をご提供できるよう努めてまいります。グランドジャトラペカンバルホテル
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Dio A. m.
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10.0
/10
18週間前にレビューしました
ホテルのスタッフは親切でとても協力的です。
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26 Aug 2026
ディオ様、この度は10点満点の評価とレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。温かいサービスとスタッフの丁寧な対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご来店を心よりお待ちしております。ありがとうございました。グランデ・トラパット・ペカンバル
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Atika
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レジャー
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10.0
/10
20週間前にレビューしました
最も快適で最高のホテルで、家族連れにも優しく、サービスも親切です。
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26 Aug 2026
アティカ様、10.0の評価とレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中快適にお過ごしいただけたこと、そして当ホテルのフレンドリーなサービスにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。グランドジャトラペカンバルホテルがご家族連れにとって便利な選択肢であったことを、大変光栄に思います。またのご利用を心よりお待ちしております。グランドジャトラペカンバルホテルより
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I***a
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出張
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6.8
/10
20週間前にレビューしました
バスルームの照明は非常に暗く、水が溜まって排水されませんでした。そのため、シャワーを浴びるたびに排水口に水を流さなければなりませんでした。また、出張でグランドデラックスルームを6室予約しましたが、チェックインできたのは午後2時30分でした。しかし、他の宿泊客がチェックアウトしたばかりで清掃スタッフがまだ清掃中だったため、部屋は準備できていませんでした。待つように言われました。30分ごとに準備ができたかどうか尋ねましたが、いつも「いいえ」という返事でした。午後3時30分にもう一度尋ねましたが、部屋はまだ準備ができていませんでした。フロントで待ち、時間がかかりすぎているので急いでくれるように頼みました。最終的に午後3時40分に部屋は準備できましたが、ホテルからはチェックインが遅れたことに対する補償はありませんでした。チェックインとチェックアウトの手続きは非常に悪かったです。しかし、部屋は休むには十分快適で、スタッフはフレンドリーでした。今後、サービスがさらに改善されることを願っています。
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Accommodation's Reply
26 Aug 2026
お客様、詳しいご意見をお寄せいただきありがとうございます。特にバスルームの状態、客室の準備の遅れ、期待に満たなかったチェックインの過程でご迷惑をおかけしたこと、誠にお詫び申し上げます。お客様のご意見は関連部門にお伝えし、サービスや客室準備改善のために検討させていただきます。客室とスタッフの親切さに満足していただき幸いです。次回の訪問時には、より満足のいく経験をお届けできるよう努力いたします。ありがとうございます。グランドジャトラペカンバルホテルドリーム。
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W***t
icon-出張
出張
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8.3
/10
22週間前にレビューしました
部屋は改装が必要です。立地は最高で、何でも近くにあります。確かにそうですが、部屋はリフレッシュが必要です。
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Accommodation's Reply
26 Aug 2026
お客様各位、貴重なご意見とフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。客室改善に関するご提案は十分に理解しており、ホテルのサービス品質を評価・向上させるための基礎データとして活用させていただきます。ホテルの立地の良さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。グランドジャトラペカンバルホテルで再びお会いできることを楽しみにしております。ありがとうございました。グランドジャトラペカンバルホテルより
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S***a
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9.4
/10
25週間前にレビューしました
スタッフは皆フレンドリーでとても親切で、朝食も美味しかったです。ただ、部屋の防音性に問題がありました。幸いコネクティングルームだったので、隣室に音が漏れてしまい、不快な思いをしました。ホテル側がこの点を改善してくれることを願っています。全体的には快適でしたが、それが唯一の欠点でした。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
09 Jun 2026
お客様各位、この度はご宿泊いただき、また9.4の高評価と詳細なレビューをいただき、誠にありがとうございます。お部屋の快適さ、豊富な朝食メニュー、そしてスタッフの親切な対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お部屋の防音性に関する貴重なご意見もいただき、感謝申し上げます。いただいたご意見は担当部署に伝え、今後のご滞在をより快適にするため、サービスの改善に役立てさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、経営陣
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1ページあたりのレビュー数
20
40