Grand Jatra Hotel Pekanbaru

探検する Grand Jatra Hotel Pekanbaru
8.3
素晴らしい
5,739 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.3

快適

8.3

食べ物

8.2

位置

8.6

サービス

8.2

人々はよく言及します Grand Jatra Hotel Pekanbaru
全て
市内中心部までの距離 (90)
スタッフの親切さ (85)
寝室 (82)
部屋のスペース (80)
雰囲気 (78)
味 (74)
バラエティ (74)
ホテルエリア (64)
家族向け (61)
バスルーム (59)
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旅行者のレビュー Grand Jatra Hotel Pekanbaru

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
LAI S. F.
icon-ステイケーション
ステイケーション
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9.6
/10
2週間前にレビューしました
全体的には良い。ただ、料理が少し物足りない。
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DAFIT
icon-出張
出張
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9.1
/10
2週間前にレビューしました
街の中心部に位置していて、受付スタッフは親切で感じが良いです。特にウェルカムドリンクと、受付で常に流れている音楽が気に入りました。
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S***A
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9.7
/10
3週間前にレビューしました
市内中心部の好立地にあり、快適なホテルです。ただし、バスルーム、特に壁はもう少し手入れが必要でしょう。
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Yuliansof
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8.5
/10
6週間前にレビューしました
素晴らしいホテルです。おすすめです。ショッピングモールにも近いです。
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Accommodation's Reply
26 Aug 2026
ジュリアン・ツォフ様、この度はレビューとフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルとショッピングモールに近い立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。グランドジャトラ・ペカンバルホテルにまたお越しいただけることを心よりお待ちしております。グランドジャトラ・ペカンバルホテルより
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a***a
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9.4
/10
9週間前にレビューしました
対応の早いスタッフの方々、ありがとうございました。
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Accommodation's Reply
26 Aug 2026
拝啓、この度は9.4の評価とレビューをいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのスタッフの迅速なサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。グランドジャトラペカンバルホテルへの再訪を心よりお待ちしております。グランドジャトラペカンバルホテルより
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Profile Picture
Septi I. P. S.
icon-ステイケーション
ステイケーション
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10.0
/10
9週間前にレビューしました
一番印象的だったのは、ホテルのスタッフがとてもフレンドリーで、部屋が広くて快適で、清潔で、プールは子供連れに優しく、食事もとても美味しかったことです🩷
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1人がこの情報役立ちました
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26 Aug 2026
セプティ様、この度はレビューと10.0の評価をいただき、誠にありがとうございます。フレンドリーなスタッフ、広々とした快適な客室、清潔さ、お子様連れに優しいプール、そしてお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。グランドジャトラペカンバルホテルに、またご家族でお越しいただけることを心よりお待ちしております。グランドジャトラペカンバルホテルより
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Pramitha R.
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レジャー
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6.7
/10
10週間前にレビューしました
ホテルは古く、設備は時代遅れで、清潔さも劣悪です。ショッピングモールは現在改装工事中です🫣
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Accommodation's Reply
26 Aug 2026
プラミタ様、この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。ホテルの設備や清潔さにご満足いただけなかったとのこと、深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見は、当ホテルの評価と改善にとって大変貴重なものです。また、現在進行中のショッピングセンターの改装工事によりご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。次回のご滞在では、より良い体験をご提供できるよう努めてまいります。グランドジャトラペカンバルホテル
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Dio A. m.
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10.0
/10
11週間前にレビューしました
ホテルのスタッフは親切でとても協力的です。
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26 Aug 2026
ディオ様、この度は10点満点の評価とレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。温かいサービスとスタッフの丁寧な対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご来店を心よりお待ちしております。ありがとうございました。グランデ・トラパット・ペカンバル
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Atika
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
13週間前にレビューしました
最も快適で最高のホテルで、家族連れにも優しく、サービスも親切です。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
26 Aug 2026
アティカ様、10.0の評価とレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中快適にお過ごしいただけたこと、そして当ホテルのフレンドリーなサービスにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。グランドジャトラペカンバルホテルがご家族連れにとって便利な選択肢であったことを、大変光栄に思います。またのご利用を心よりお待ちしております。グランドジャトラペカンバルホテルより
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I***a
icon-出張
出張
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6.8
/10
13週間前にレビューしました
バスルームの照明は非常に暗く、水が溜まって排水されませんでした。そのため、シャワーを浴びるたびに排水口に水を流さなければなりませんでした。また、出張でグランドデラックスルームを6室予約しましたが、チェックインできたのは午後2時30分でした。しかし、他の宿泊客がチェックアウトしたばかりで清掃スタッフがまだ清掃中だったため、部屋は準備できていませんでした。待つように言われました。30分ごとに準備ができたかどうか尋ねましたが、いつも「いいえ」という返事でした。午後3時30分にもう一度尋ねましたが、部屋はまだ準備ができていませんでした。フロントで待ち、時間がかかりすぎているので急いでくれるように頼みました。最終的に午後3時40分に部屋は準備できましたが、ホテルからはチェックインが遅れたことに対する補償はありませんでした。チェックインとチェックアウトの手続きは非常に悪かったです。しかし、部屋は休むには十分快適で、スタッフはフレンドリーでした。今後、サービスがさらに改善されることを願っています。
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26 Aug 2026
お客様、詳しいご意見をお寄せいただきありがとうございます。特にバスルームの状態、客室の準備の遅れ、期待に満たなかったチェックインの過程でご迷惑をおかけしたこと、誠にお詫び申し上げます。お客様のご意見は関連部門にお伝えし、サービスや客室準備改善のために検討させていただきます。客室とスタッフの親切さに満足していただき幸いです。次回の訪問時には、より満足のいく経験をお届けできるよう努力いたします。ありがとうございます。グランドジャトラペカンバルホテルドリーム。
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W***t
icon-出張
出張
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8.3
/10
15週間前にレビューしました
部屋は改装が必要です。立地は最高で、何でも近くにあります。確かにそうですが、部屋はリフレッシュが必要です。
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Accommodation's Reply
26 Aug 2026
お客様各位、貴重なご意見とフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。客室改善に関するご提案は十分に理解しており、ホテルのサービス品質を評価・向上させるための基礎データとして活用させていただきます。ホテルの立地の良さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。グランドジャトラペカンバルホテルで再びお会いできることを楽しみにしております。ありがとうございました。グランドジャトラペカンバルホテルより
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S***a
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9.4
/10
17週間前にレビューしました
スタッフは皆フレンドリーでとても親切で、朝食も美味しかったです。ただ、部屋の防音性に問題がありました。幸いコネクティングルームだったので、隣室に音が漏れてしまい、不快な思いをしました。ホテル側がこの点を改善してくれることを願っています。全体的には快適でしたが、それが唯一の欠点でした。
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09 Jun 2026
お客様各位、この度はご宿泊いただき、また9.4の高評価と詳細なレビューをいただき、誠にありがとうございます。お部屋の快適さ、豊富な朝食メニュー、そしてスタッフの親切な対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お部屋の防音性に関する貴重なご意見もいただき、感謝申し上げます。いただいたご意見は担当部署に伝え、今後のご滞在をより快適にするため、サービスの改善に役立てさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、経営陣
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L***e
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6.5
/10
23週間前にレビューしました
部屋の状態、特にバスルームは、五つ星ホテルのレベルには程遠い。
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Accommodation's Reply
22 May 2026
お客様各位、グランドヤトラホテルペカンバルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見をいただき、大変感謝しております。ご滞在中にご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。この機会に、ホテルの設備とサービスの改善に努めてまいります。お客様の快適さとご満足は常に当ホテルの最優先事項であり、より良いサービスをご提供できるよう尽力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。フロントデスクマネージャーより
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認証済みトラベラー
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10.0
/10
23週間前にレビューしました
ホテルのスタッフは親切で、部屋は快適、レストランの料理は美味しくて種類も豊富でした。本当に満足です。
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09 Jun 2026
お客様各位、この度は素晴らしいレビューと評価をいただき、誠にありがとうございます。フレンドリーなスタッフ、快適なお部屋、そして美味しいお食事で思い出に残るご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。次回のご滞在も心よりお待ちしております。敬具 フロント責任者
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Devi N.
icon-ステイケーション
ステイケーション
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9.7
/10
24週間前にレビューしました
楽しかったし、食事も美味しかったし、部屋も広々としていて、スタッフも親切でした。バスルームは少し狭かったのと、シャワーヘッドの交換が必要だったのが残念でしたが、それ以外は全て素晴らしかったです。🙏
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2人がこの情報役立ちました
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22 May 2026
デビーN様に、当ホテルにご宿泊いただき、9.7点という高い評価と詳しいレビューを残していただき誠にありがとうございます。客室の快適さ、豊富な朝食メニュー、そしてフレンドリーなスタッフのサービスに満足していただいたので、私たちもとても嬉しいです。シャワースタイルの変更に関する建設的なコメントもありがとうございます。コメントを関連部門に伝え、サービスの改善に反映させていただきます。今後、より快適なご滞在を体験できるよう最善を尽くします。もう一度ホテルを訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。経営陣の夢
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Devi N.
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
24週間前にレビューしました
全体的に状態は良いのですが、バスルームは改善が必要です。特にファミリールームのバスルームにはバスタブを設置し、シャワーは交換する必要があります。🙏
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22 May 2026
Davy N様、この度は素晴らしい評価と好意的なレビューをいただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ファミリールームのバスタブとシャワーに関するご意見もいただき、ありがとうございます。いただいたご意見は担当チームに伝え、サービスの改善に役立て、次回のご滞在がより快適なものとなるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 フロントオフィスマネージャー
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Ria Z. R.
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9.4
/10
25週間前にレビューしました
まさに家族連れに優しいホテルです。子供連れに優しく、子供用と大人用の大きなプールが分かれて用意されています。広々とした客室と洗練されたデザインで、快適な滞在をお約束します。
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Accommodation's Reply
09 Jun 2026
リア・Z・R様、この度はレビューと高評価をいただき、誠にありがとうございます。ホテルの快適さ、広々としたスイミングプールと独立した子供用プール、そしてゆったりとした豪華な客室など、ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。フロントオフィスマネージャーより
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m***i
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8.5
/10
25週間前にレビューしました
サービスを改善してください。昨日午後にチェックインしたのですが、まだ部屋が利用できませんでした。
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Accommodation's Reply
09 Jun 2026
お客様各位、この度はご宿泊いただき、また8.5の評価と詳細なレビューをいただき、誠にありがとうございます。チェックイン時の客室点検に関する貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。いただいたご意見は担当チームに伝え、今後のご滞在をより快適にするためのサービス向上に役立てさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。フロントオフィスマネージャーより
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認証済みトラベラー
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10.0
/10
27週間前にレビューしました
ペカンバルを訪れる際は、いつもジャトラに宿泊します。快適で清潔、そして素晴らしい朝食が楽しめるからです。非常におすすめです。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
09 Jun 2026
お客様各位、この度は素晴らしいレビューと評価をいただき、誠にありがとうございます。ご滞在、快適で清潔な客室、そして美味しい朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 フロントオフィスマネージャー
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ADE N.
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10.0
/10
28週間前にレビューしました
ほぼ毎週、子供たちをここに泊まらせています。すべてがうまくいって、マイナス点はありません。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
09 Jun 2026
アデ・N様、この度は素晴らしいレビューと評価をいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 フロントオフィスマネージャー
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1ページあたりのレビュー数
20
40