HARRIS Suites Puri Mansion

객실은 에어컨이 충분히 시원하지 않고, 객실 내 전화가 작동하지 않고, 의자가 금방이라도 고장 날 것 같은 등 여러 가지 문제가 있습니다. 디럭스룸은 비싼 편이지만, 편의시설은 그에 걸맞지 않습니다. 음식은 디저트를 제외하고는 그다지 맛있지 않습니다. 디저트는 꽤 다양합니다.

쇼핑몰과 유료도로와 매우 가깝습니다

좋은 경험, 좋은 환대, 맛있는 음식. 해리스 호텔 푸리 맨션에 엄지척!

좋은 호텔이고, 전략적인 위치에 있어요.

호텔은 깨끗했고, 아침 식사도 다양했습니다. 직원들은 친절했습니다. 혹시 몰라서 체크아웃을 한 시간 늦게 해달라고 요청했는데, 아무런 문제 없이 바로 처리해 주었습니다.

어젯밤 이 호텔에 묵었는데, 전략적인 위치와 편안한 객실 때문에 선택했습니다. 4개월 된 아기와 남편과 함께 저녁 9시에 체크인했습니다. 37층 373호실을 배정받았습니다. 높은 층과 싱글 침대라는 조건도 충족했습니다. 정말 만족스러웠습니다. 자는 동안은 모든 게 괜찮았습니다. 그런데 갑자기 아침 8시에 아기가 칭얼거리고 방이 더워서 잠에서 깼습니다. 아기를 안고 있는데 땀이 뻘뻘 났습니다. 에어컨 리모컨을 확인해 보니 24도였습니다. 리모컨을 눌러 온도를 16도로 낮춰보았지만 소용없었습니다. 리셉션에 전화했더니 기술자가 객실 에어컨을 점검했습니다. 고장 난 것이었습니다. 기술자는 30분 동안만 켜지고 꺼진다고 했고, 방을 바꿔달라고 했습니다. 마침내 9시 30분에 리셉션에 전화해서 에어컨이 고장 났으니 방을 바꿔달라고 했습니다. 그들이 저에게 확인해 주었고, 얼마 지나지 않아 남편이 전화를 받았습니다. 리셉션 직원이 숙박 연장을 원하냐고 물었습니다. 남편은 거절하고 묵겠다고 했습니다. 그러자 리셉션 직원이 방이 이미 만실이고 모두 예약되었다고 알려주었습니다. 남편은 제가 아기를 목욕시키고 있으니 괜찮다고 했습니다. 제가 목욕을 마치고 나니 남편은 옮길 방이 없다고 했습니다. 에어컨을 끄고 정오 12시까지 기다려야 해서 화가 났습니다. 리셉션 직원에게 전화해서 항의했고, 화가 났습니다. 리셉션 직원이 "이미 전화했는데 괜찮다고 하셨어요."라고 대답했습니다. 저는 즉시 화가 나서 "남편이 괜찮다고 하셨는데, 대체 방이 없다고 하셨잖아요. 그래도 옮기고 싶다고 하면 방이 있나요?"라고 물었습니다. "없죠?" 리셉션 직원은 아무 말도 하지 않았다. 15분도 채 지나지 않아 방이 준비되었고 옮길 준비가 되었다고 했고, 오후 2시에 늦은 체크아웃을 해도 보상해 주겠다고 했다. 하지만 이미 몸이 좋지 않아서 거절했다!! 마침내 오전 11시에 호텔 체크아웃을 했다. 방이 더웠다!!! 15만~20만 루피아(약 4만 원)짜리 호텔에 돈을 지불한 게 아니었다. 4성급 호텔이라 편안하고 행복한 잠을 자기 위해 이 호텔을 선택했다.

이곳에서의 숙박은 정말 좋았습니다. 직원들도 친절했습니다.

네, 맞습니다. 접수 담당자가 친절했고 잘못된 달로 인해 예약을 취소하는 데 도움을 주었습니다.

개인적으로 프런트 데스크나 리셉션 직원이 좀 비전문적이라고 생각했어요. 고객에게 서비스를 제공하는 동안 종종 농담을 하거나 다른 사람들과 이야기를 나누는 것 같았거든요. 하지만 레스토랑 직원들은 훌륭한 서비스를 제공했습니다.

목욕 타월은 약간 낡아 보입니다. 마치 교체가 필요한 오래된 타월처럼요.

전반적으로 호텔은 괜찮습니다. 하지만 서비스는 개선이 필요합니다. 감사합니다................. cd

모든 게 괜찮아요. 스위트룸을 이용했는데도 방 바닥에 먼지가 좀 있을 뿐이에요.

위치가 정말 좋고, 쇼핑몰, 유료 도로, 공항과 가까워서 전략적으로 편리합니다. 주변 환경도 편안하고 직원들도 친절합니다.

분위기가 차분하고 깨끗하며 상쾌해서 숙면을 취할 수 있습니다. 항상 좋은 선택입니다.

깨끗한 객실과 친절한 호텔 직원

이 호텔에 수십 번 묵었습니다. 특히 수영장이 정말 마음에 들어요. 넓고 깨끗하거든요. 다행히 다시 방문할 예정입니다. 다음 숙박 때는 단골 고객으로서 특별한 기념품을 선물로 받을 수 있기를 바랍니다.

가족과 함께 해리스 스위트 푸리 맨션에 처음 묵었습니다. 2베드룸 스위트에 묵었습니다. 전반적으로 호텔의 건물 상태는 첫인상은 좋았습니다. 하지만 객실에 들어서는 순간, 그 좋은 인상은 완전히 깨졌습니다. 객실 상태는 다음과 같았습니다. 1. 바닥에 먼지가 쌓였고 음식물 찌꺼기가 묻어 있었습니다. 2. 모든 가구(테이블, 찬장, 침대 프레임 등)에 먼지가 묻어 있었습니다. 3. 욕실 바닥에 머리카락이 있었습니다. 4. 객실 리모컨 배터리를 교체해야 했습니다. 불만 제기 후 방을 바꿔주었지만, 객실 가구 곳곳에 여전히 먼지가 많이 묻어 있었습니다. 다른 욕실에는 욕실 매트나 핸드타월이 없었습니다. 2베드룸 스위트의 한 가지 이상한 점은 두 욕실에 각각 샤워실이 하나씩만 있어서 한 객실에 네 명이 묵기에는 불편했습니다. 전반적으로 호텔 건물의 품질은 양호하나, 하우스키핑 담당자, 하우스키핑 관리자, 하우스키핑 매니저의 재교육이 필요합니다.

아이들 이름이 적힌 "행복한 스테이케이션" 표지판을 요청했는데, 사용할 수 없었습니다. 리셉션 직원은 추가 조식에 대해 아무런 정보도 제공하지 않았습니다. 레스토랑이나 리셉션 직원에게 결제할 수 있는지 물었지만, 쿠폰을 구매하러 다시 가라고 했습니다. 긴 연휴 때문에 리셉션 직원에게 엘리베이터를 기다리는 데 시간이 오래 걸렸습니다. 서비스는 매우 실망스러웠습니다. 레스토랑에서 아침 식사를 하던 중, 30분을 기다렸는데도 직원이 라면이 덜 익었다고 했습니다.

직원들은 매우 친절하고, 음식은 맛있고, 장소는 매우 편안했습니다.

불편함을 느꼈고, 방 번호를 두 번이나 물었는데... 사전에 확인하지 않았나요?