amaran
 
Firefly: Pengenalan

Ditubuhkan pada tahun 2007, Firefly merupakan sebuah anak syarikat penerbangan yang dimiliki sepenuhnya oleh Malaysia Airlines Berhad di bawah pengurusan berasingan. Firefly beroperasi dari Lapangan Terbang Antarabangsa Pulau Pinang dan Lapangan Terbang Sultan Abdul Aziz Shah di Subang dengan menyediakan penerbangan ke 17 destinasi domestik dan juga ke selatan Thailand, Singapura serta pulau Sumatera, Indonesia. Pada tahun 2010, Firefly telah diberi penghormatan sebagai Best Value Airline of the Year dalam kategori Commercial Air Transportation di majlis anugerah berprestij, Frost & Sullivan Asia Pacific Aerospace & Defense Awards.


Tempahan & E-tiket Firefly

Cari dan tempah tiket penerbangan Firefly secara dalam talian melalui Traveloka untuk mendapatkan harga promosi terbaik.

Cara Menempah

Berikut ialah cara menempah tiket Firefly secara dalam talian:

  1. Pergi ke laman web Traveloka atau buka Traveloka App anda
  2. Isi butiran penerbangan dalam kotak carian
  3. Pilih dan tempah penerbangan anda
  4. Isi maklumat penempah dan butiran penumpang
  5. Jelaskan bayaran melalui kaedah pilihan anda
  6. Dapatkan e-tiket Firefly di Tempahan Saya atau dalam emel anda

Cara Membayar

Pembayaran untuk tiket Firefly anda boleh dibuat melalui kad kredit, perbankan internet, dan Tunai di Kaunter.
Untuk maklumat lengkap mengenai kaedah pembayaran, sila layari halaman Cara Membayar.

Firefly E-tiket

E-tiket Firefly ialah bukti tempahan penerbangan Firefly. Tunjukkan e-tiket anda semasa daftar masuk di kaunter Firefly di lapangan terbang, atau gunakannya untuk daftar masuk sendiri (di lapangan terbang atau secara dalam talian), untuk mendapatkan pas masuk anda. Jika anda belum menerima e-tiket dalam masa 60 minit selepas bayaran dijelaskan, sila hubungi Khidmat Pelanggan Traveloka.

Rakan Syarikat Penerbangan Traveloka - Domestik & Antarabangsa

AirasiaFireflyMalindo AirJetstarTigerairMalaysia AirlinesGaruda IndonesiaSingapore AirlinesSilkAirCathay PacificBangkok AirwaysVietnam AirlinesPhilippine AirlinesBatik AirCitilinkEmiratesLion AirNok AirQatar AirwaysThai Airasia XThai AirwaysThai SmileVietjetAll Nippon AirlinesAsiana AirlinesChina AirlinesEgypt AirEtihad AirwaysEVA AirKLMKorean AirQantas AirlinesTurkish AirlinesUnited AirlinesAir FranceAmerican AirlinesChina Southern AirlinesJet AirwaysLufthansaRoyal BruneiVirgin AustraliaXiamen AirlinesAir ChinaAir New ZealandFinnairOman AirSaudi Arabian AirlinesShanghai AirlinesSrilankan Airlines

Rakan Pembayaran Rasmi Traveloka


Penarafan Firefly

berdasarkan 56 ulasan

Standard perkhidmatan: Full Service

Kelas Penerbangan Firefly

Kelas Ekonomi

Firefly hanya menawarkan kelas ekonomi dalam setiap penerbangannya. Walau bagaimanapun, syarikat penerbangan ini menyediakan dua jenis perkhidmatan untuk penumpangnya, iaitu FlyPremier dan FlyBASIC. Penumpang FlyBASIC akan mendapat peruntukan bagasi berdaftar percuma 20 kg, manakala penumpang FlyPremier akan mendapat peruntukan 30 kg. Penumpang FlyPremier juga akan mendapat pemilihan tempat duduk percuma, keutamaan dalam pengendalian bagasi, pengubahan penerbangan sekali secara percuma sehingga dua jam sebelum waktu berlepas dan akses ke SkyLounge di Subang Skypark Terminal. Penumpang FlyBASIC juga boleh memilih tempat duduk pilihan mereka, tetapi fi akan dikenakan.

Hidangan dalam Penerbangan

Dalam penerbangan jarak dekat, Firefly menyediakan snek dan air mineral kepada penumpang. Pilihan menu hidangan yang mempamerkan cita rasa Malaysia juga boleh dibeli, seperti nasi lemak basmati, mihun, beriani atau karipap keledek. Menu Barat seperti spaghetti bolognese, spaghetti ala Mamak atau makaroni dengan keju turut disediakan dalam pesawat.

Program Keistimewaan Firefly

Enrich

Firefly menawarkan sebuah program penumpang kerap istimewa, Enrich, dengan kerjasama Malaysia Airlines untuk memberi ganjaran kepada penumpang setianya. Oleh itu, penumpang boleh mendapatkan mata ganjaran Enrich Miles apabila mereka menaiki penerbangan Firefly atau Malaysia Airlines. Selepas mendaftar sebagai ahli, penumpang akan menerima kad Enrich Blue, iaitu kad keahlian peringkat permulaan. Dengan melakukan penerbangan kerap bersama Firefly dan Malaysia Airlines, penumpang boleh meningkatkan peringkat keahlian ke peringkat elit, seperti Enrich Silver, Enrich Gold dan Enrich Platinum. Semakin tinggi peringkat keahlian, semakin banyak keistimewaan yang akan diterima. Enrich Miles yang dikumpul juga boleh ditebus untuk pembayaran bagasi berlebihan, penginapan hotal dan penerbangan serta ganjaran lain yang tersedia.

Penebusan BonusLink

Firefly merupakan rakan perniagaan rasmi BonusLink, program ganjaran pengguna premier yang pertama di Malaysia. Penumpang Firefly yang juga ahli BonusLink akan dapat mengumpul satu Mata Ganjaran bagi setiap RM2 (sekitar Rp6.000) yang dibelanjakan untuk tiket penerbangan dan bagasi tambahan. Dengan kemudahan dan fleksibiliti ini, penumpang boleh mengumpul Mata Ganjaran BonusLink yang boleh ditebus menjadi tiket penerbangan Firefly dan Firefly eVouchers.

SkyLounge

Firefly mempunyai kemudahan ruang istirahat di lapangan terbang, SkyLounge, yang terletak di tingkat satu Subang Skypark Terminal. Ruang istirahat SkyLounge menyediakan pelbagai kemudahan seperti bilik mesyuarat, bilik televisyen VIP, bahan bacaan, surat khabar, sambungan WiFi dan pelbagai pilihan makanan dan minuman. Semua penumpang Firefly boleh mendapat akses ke SkyLounge dengan hanya RM25 (sekitar Rp75.000). Walau bagaimanapun, penumpang FlyPremier yang telah menempah ruang di SkyLounge selewat-lewatnya tiga jam sebelum waktu berlepas akan dapat menikmatinya secara percuma. Penumpang hanya perlu menunjukkan kad pengenalan atau pas masuk untuk membuktikan bahawa mereka merupakan penumpang FlyPremiere.

Pesawat Firefly

ATR 72-500
Kelas penerbangan:

  • Ekonomi

Tata kursi:

  • 3-3 (Ekonomi)

Jarak antar kursi:

  • 29 inci (Ekonomi)

Hiburan di pesawat:

Tidak Tersedia


WiFi:

Tidak Tersedia


Soket/port USB:

Tidak Tersedia

Anak Kapal Firefly

Seragam Pramugari Firefly

Pakaian seragam Firefly didominasi dengan warna jingga untuk mewakili identiti syarikat penerbangan. Pakaian seragam pramugari merupakan blaus panjang berkolar V bersama tiga butang logam pada bahagian kanan kolar. Mereka juga memakai skarf dan tali pinggang dalam warna yang sama. Sementara itu, pramugara pula memakai kemeja jingga bersama seluar panjang berwarna hitam dan bertali pinggang. Dengan kombinasi warna jingga dan putih, pakaian seragam pramugara dan pramugari Firefly kelihatan segar dan menggambarkan jenama syarikat penerbangan ini dengan sempurna.


Peruntukan Bagasi Firefly

Kelas Penerbangan

Kelas Penerbangan

Bagasi Kabin

Bagasi Yang Didaftar Masuk

Semua Laluan

Kelas Ekonomi

Maks. 7 kg (Dimensi: 56 x 36 x 23 cm)

Maks. 20 kg

Polisi Penumpang Firefly

Polisi Penumpang Bayi (0-2 Tahun)
  • Penumpang bayi yang berumur kurang daripada 8 hari tidak dibenarkan menaiki pesawat. Walau bagaimanapun, pengecualian boleh dibuat apabila penumpang boleh mengemukakan surat cadangan bertulis daripada pengamal perubatan dan apabila ibu bapa penumpang menandatangani penyata liabiliti terhad.
  • Penumpang bayi berumur 2 tahun ke bawah tidak dikenakan tambang penuh tiket penumpang dewasa.
  • Penumpang bayi mestilah ditemani oleh seorang penumpang dewasa yang berumur sekurang-kurangnya 18 tahun dan penumpang bayi tersebut perlu duduk di atas riba penumpang dewasa sepanjang penerbangan.
  • Penumpang yang menaiki pesawat bersama bayi mestilah memaklumkan kepada syarikat penerbangan semasa daftar masuk. Setiap penumpang dewasa hanya dibenarkan untuk membawa seorang penumpang bayi.
  • Firefly tidak membenarkan tempat duduk bayi, pembawa bayi atau kereta sorong bayi dibawa masuk ke pesawat.
Polisi Penumpang Kanak-kanak (2-18 Tahun)
  • Penumpang kanak-kanak berumur 2 tahun ke atas akan dikenakan tambang penuh tiket penumpang dewasa.
  • Penumpang kanak-kanak berumur 12 tahun ke bawah pada tarikh berlepas tidak dibenarkan untuk menaiki pesawat bersendirian dan harus ditemani oleh seorang penumpang dewasa yang berumur sekurang-kurangnya 18 tahun.
Polisi Penumpang Hamil
  • Penumpang dengan kehamilan 36 minggu dikehendaki memaklumkan kepada syarikat penerbangan tentang kehamilan mereka semasa daftar masuk di lapangan terbang dan menandatangani Release and Indemnity Form.
  • Penumpang dengan kehamilan melebihi 36 minggu tidak akan dibenarkan menaiki pesawat.
Polisi Penumpang Kurang Upaya
  • Firefly boleh menyediakan bantuan khas kepada penumpang kurang upaya dan menyediakan bantuan pengangkutan kepada penumpang dengan penyakit atau masalah kesihatan tertentu atas budi bicara syarikat penerbangan tersebut.
  • Penumpang yang menghidap penyakit atau masalah kesihatan tertentu perlu memaklumkan kepada Firefly berkenaan apa-apa keperluan khas dan dikehendaki mengemukakan sijil perubatan semasa daftar masuk bagi mengesahkan bahawa mereka sihat untuk menaiki pesawat. Firefly berhak untuk tidak membenarkan penumpang yang menghidap penyakit berjangkit atau kronik untuk menaiki pesawat demi keselamatan penumpang lain.
  • Penumpang yang memerlukan bantuan khas dan penumpang yang menghidap penyakit atau masalah kesihatan tertentu perlu menghubungi Firefly selewat-lewatnya 48 jam sebelum waktu berlepas untuk membuat persediaan berkenaan jenis bantuan khas yang diperlukan terlebih dahulu. Kegagalan untuk berbuat demikian boleh menyebabkan perkhidmatan yang dikehendaki tidak dapat disediakan sewaktu ketibaan di lapangan terbang.
  • Firefly mungkin tidak membenarkan penumpang menaiki pesawat jika penyakit atau masalah kesihatan penumpang telah dimaklumkan dengan salah kepada Firefly (sama ada dengan niat baik atau sebaliknya) dan/atau lebih buruk daripada yang dimaklumkan sebelum ini.
  • Penumpang yang memerlukan bantuan khas mestilah menaiki pesawat dengan seorang penumpang berkemampuan untuk menemani dan membantu mereka jika penumpang tersebut tidak berkeupayaan dan mungkin menimbulkan risiko kepada keselamatan dan kesihatan diri sendiri.
  • Firefly mungkin akan mengenakan fi untuk menyediakan mana-mana bantuan khas yang dinyatakan di atas.

Polisi Daftar Masuk Firefly

Waktu Daftar Masuk Firefly

Maklumat waktu daftar masuk untuk semua penerbangan Firefly boleh didapati dalam jadual di bawah. Waktu daftar masuk mungkin berbeza jika penerbangan anda dikendalikan oleh rakan Firefly. Sila semak e-tiket untuk memastikan waktu daftar masuk anda.

Laluan Penerbangan

Waktu Daftar Masuk Yang Disarankan

Tempoh Waktu Daftar Masuk

Semua laluan

1 jam sebelum berlepas

30 minit sebelum berlepas

Daftar Masuk Firefly Secara Dalam Talian

Daftar masuk dalam talian juga tersedia untuk penerbangan Firefly. Sila ikuti langkah-langkah berikut.

  1. Pergi ke halaman daftar masuk web Firefly.
  2. Masukkan kod tempahan anda atau butiran tempahan lain mengikut arahan yang diberi.
  3. Lengkapkan butiran daftar masuk anda.
  4. Simpan dan/atau cetak pas masuk anda.

Polisi Pembayaran Balik Firefly

Secara umum, pembayaran balik boleh dibuat untuk sebab peribadi (pembatalan sendiri, sakit, kehamilan, atau kematian penumpang), pembatalan/penjadualan semula oleh syarikat penerbangan, force majeure, atau tempahan dua kali. Tetapi, hal ini bergantung pada polisi syarikat penerbangan masing-masing. Sila layari halaman Polisi Pembayaran Balik Firefly untuk maklumat lengkap.

Polisi Penjadualan Semula Firefly

Untuk mengubah jadual penerbangan, anda boleh menggunakan Easy Reschedule. Sesetengah syarikat penerbangan membenarkan pengubahan tarikh, waktu, laluan dan syarikat penerbangan, manakala sesetengah lagi hanya membenarkan pengubahan tarikh dan waktu. Sila rujuk Terma & Syarat Penjadualan Semula Firefly untuk mendapatkan panduan lengkap mengenai pengubahan jadual penerbangan anda. Jika penerbangan anda tidak dapat dijadualkan semula melalui Easy Reschedule, sila hubungi Firefly secara terus.


 

Profil Firefly

Firefly ditubuhkan pada Mac 2007 dan dikenali sebagai syarikat penerbangan perkhidmatan penuh yang mempunyai ibu pejabat di Petaling Jaya, Selangor, Malaysia. Walaupun Firefly telah ditubuhkan pada Mac 2007, syarikat penerbangan ini tidak memulakan operasi perkhidmatan penerbangan yang pertama sehingga 3 April 2007 dengan penerbangan dari Pulau Pinang ke Kota Bharu. Firefly dikendalikan oleh FlyFirefly Sdn Bhd yang sebelum ini dikenali sebagai MAS Sdn. Bhd. dan dimiliki sepenuhnya oleh Malaysia Airlines Berhad. Namun, sejak syarikat penerbangan ini memberi tumpuan pada penerbangan ke Malaysia, Indonesia, Singapura dan juga Thailand, Firefly mempunyai pengurusan yang berasingan daripada syarikat induknya, Malaysia Airlines. Ini sejajar dengan agenda Indonesia-Malaysia-Thailand Growth Triangle (IMT-GT) Firefly. Walau bagaimanapun, melalui penerbangan perkongsian kod dengan Malaysia Airlines, Firefly berpeluang mengembangkan laluan penerbangannya di seluruh Asia Tenggara. Hari ini, Firefly menyediakan laluan ke pelbagai tempat di Malaysia, selatan Thailand, Singapura dan pulau Sumatera, Indonesia. Hab utama Firefly terletak di Lapangan Terbang Antarabangsa Pulau Pinang dan Lapangan Terbang Sultan Abdul Aziz Shah. Dari Pulau Pinang, Firefly melakukan penerbangan ke Langkawi, Kota Bharu, Subang, Kuala Terengganu, dan Kuantan. Sementara itu, Subang mengendalikan penerbangan ke Pulau Pinang, Langkawi, Alor Setar, Johor Bahru, Kuala Terengganu, Kota Bharu, Singapura dan bandar Indonesia, Pekanbaru. Firefly juga mempunyai hab sekunder di Lapangan Terbang Antarabangsa Senai dan Lapangan Terbang Sultan Ismail Petra. Pada Februari 2010, Firefly telah diberi anugerah Best Value Airline of the Year dalam kategori Commercial Air Transportation di majlis anugerah berprestij, Frost & Sullivan Asia Pacific Aerospace & Defense Awards. Anugerah tahunan itu bertujuan untuk mengiktiraf syarikat dan individu yang telah menunjukkan prestasi kerja yang cemerlang di seluruh Asia Pasifik. Anugerah ini sangat istimewa kerana Frost & Sullivan telah memanfaatkan lebih 45 tahun pengalaman dalam bekerjasama dengan 1,000 syarikat Global, serta komuniti perniagaan dan pelaburan baru dari lebih 35 pejabat di enam benua. Firefly amat teruja untuk menjadi syarikat penerbangan pilihan seperti yang dibuktikan oleh anugerah ini. Pengiktirafan ini telah mendorong Firefly melangkah ke tahap lebih tinggi untuk diiktiraf sebagai salah satu syarikat penerbangan yang menumpukan pada pelanggan di dunia dengan menawarkan pengalaman terbang baharu kepada semua penumpang. Pada awal penubuhannya, Firefly memulakan operasi penerbangannya dengan dua pesawat Fokker 50 yang masing-masing mempunyai 50 tempat duduk. Syarikat penerbangan ini membuat keputusan untuk menyewa pesawat Fokker 50 yang ketiga untuk mengembangkan perkhidmatannya. Tetapi, sejak Jun 2007, pesawat Fokker 50 telah digantikan. Sebagai syarikat induk, Malaysia Airlines menandatangani perjanjian pembelian 10 pesawat ATR 72-500, dengan 10 pesawat pilihan tambahan. Lima pesawat pertama mula tiba pada Ogos 2008, lima pada tahun 2009, empat pada tahun 2010 dan yang selebihnya pada tahun 2011. Semua pesawat Fokker F50 telah ‘bersara’ pada akhir tahun 2008. Pada November 2010, diumumkan bahawa Firefly telah menempah 30 pesawat Boeing 737-800 dari akhir tahun hingga tahun 2015 sebagai sebahagian daripada pengembangannya ke Malaysia timur dan ke pasaran serantau pada masa akan datang. Pesawat Boeing 737-800 yang pertama tiba pada Disember 2010 dan Firefly memulakan operasinya pada Januari 2011. Pada 1 Julai 2009, Firefly mendarat buat kali pertamanya di Singapore Budget Terminal Changi dalam penerbangan sulung ke pulau itu dengan kekerapan penerbangan sebanyak tiga penerbangan sehari dari Subang. Kemudian pada 12 Julai 2009, Firefly telah mengendalikan satu lagi penerbangan bagi laluan Singapura – Subang dengan meningkatkan kekerapannya kepada empat kali sehari. Penerbangan terus ini memberikan rakyat Singapura alternatif yang terbaik untuk perjalanan ke Malaysia. Kemudian, turut diumumkan bahawa Firefly akan menambah jadual tambahan kelima ke Subang dari Singapura yang berkuat kuasa pada 28 Mac 2010. Selain daripada laluan Singapura – Subang, Firefly juga menawarkan perkhidmatan dari Singapura ke Ipoh mulai 12 Julai 2009, empat kali seminggu, yang kini telah menjadi satu penerbangan harian berikutan permintaan yang tinggi. Pada Februari 2017, kumpulan pesawat Firefly terdiri daripada 12 pesawat ATR 72-500 dan sembilan pesawat ATR 72-600 yang masing-masing dengan kapasiti sebanyak 72 penumpang. Firefly kini sedang merancang untuk menggunakan Lapangan Terbang Antarabangsa Melaka di Melaka, Malaysia. Perkhidmatan penerbangan Firefly yang akan berlepas dari Melaka tidak lama lagi ialah Melaka – Singapura, Melaka – Pulau Pinang, Melaka – Medan Kuala Namu, dan Melaka – Kota Bharu. Laluan penerbangan baru yang masih dalam perancangan dan pertimbangan adalah di Subang – Bengkulu, Subang – Jambi, Subang – Palembang, Subang – Padang, Phuket – Langkawi, Pulau Pinang – Krabi, dan Pulau Pinang – Hua Hin.

Sejarah Firefly

Ditubuhkan pada 16 Mac 2007, Firefly (Kod IATA: FY) ialah sebuah syarikat penerbangan Malaysia yang dikendalikan oleh FlyFirefly Sdn. Bhd. dan dimiliki sepenuhnya oleh Malaysia Airlines Berhad. Syarikat penerbangan ini merupakan syarikat penerbangan komuniti pertama di Malaysia. Beroperasi dari dua hab, iaitu Lapangan Terbang Sultan Abdul Aziz Shah dan Lapangan Terbang Antarabangsa Pulau Pinang, Firefly menyasarkan untuk membawa komuniti lebih dekat dengan mengatasi kekangan geografi melalui rangkaian penerbangan terus ke destinasi, menghubungkan dunia dengan komuniti dan menyumbang kepada ekonomi tempatan dengan perkembangan dalam perdagangan dan pelancongan. Walaupun Firefly merupakan anak syarikat Malaysia Airlines Berhad, syarikat penerbangan ini mempunyai pengurusan yang berasingan daripada syarikat induk. Walau bagaimanapun, melalui perjanjian perkongsian kod dengan Malaysia Airlines, Firefly mampu memperkenalkan keajaiban Asia Tenggara kepada pelancong luar Malaysia. Ini sejajar dengan fokus Firefly, iaitu untuk menyediakan penerbangan di seluruh Malaysia dan juga Indonesia, Singapura, dan Thailand. Usaha pengembangan Firefly di Asia Tenggara telah diiktiraf oleh industri penerbangan antarabangsa. Pada tahun 2010, Firefly menerima anugerah sebagai Best Value Airline of the Year dalam kategori Commercial Air Transportation. Anugerah ini menyasarkan untuk menghargai syarikat dan individu yang mempunyai prestasi kerja cemerlang di Asia Pasifik. Hari ini, Firefly mengendalikan sejumlah 18 pesawat turboprop berkebar yang terdiri daripada 12 pesawat ATR 72-500 dan enam pesawat ATR 72-600. Pesawat siri ATR 72 dioptimumkan untuk kecekapan, keselesaan penumpang dan yang paling penting, keselamatan dan kebolehpercayaannya. Maju dari segi teknologi, bahan api yang cekap dan mesra alam, pesawat siri ATR 72 menawarkan kos operasi paling rendah dalam kategorinya. Pesawat ini boleh melakukan penerbangan sehingga 2.5 jam dalam lingkungan maksimum 890Nm tanpa mengisi minyak bersama bilangan penumpang yang penuh. Struktur sekunder pesawat ATR 72-500 dan pesawat ATR 72-600 juga diperbuat daripada bahan komposit tahan hakisan dan menggunakan gentian karbon untuk sayap luarnya dan bahagian ekor pesawat tersebut, dengan itu mengurangkan lagi beratnya secara keseluruhan. Dengan adanya pesawat ringan, penggunaan bahan api menjadi lebih rendah dan hal ini lebih baik untuk alam sekitar. Pesawat siri ATR 72 juga menawarkan kabin yang luas dengan kulit mewah dan pencahayaan lembut untuk perjalanan yang lebih selesa. Dalam mengendalikan perkhidmatan penerbangan seharian, Firefly menawarkan hanya satu kelas penerbangan, iaitu kelas ekonomi. Walau bagaimanapun, syarikat penerbangan ini menyediakan dua jenis perkhidmatan untuk penumpangnya, iaitu FlyPremier dan FlyBASIC. Penumpang FlyBASIC akan mendapat peruntukan bagasi berdaftar percuma 20 kg, manakala penumpang FlyPremier akan mendapat 30 kg. Penumpang FlyPremier juga akan mendapat pemilihan tempat duduk percuma, keutamaan bagasi, pengubahan penerbangan sekali secara percuma sehingga dua jam sebelum waktu berlepas dan akses ke SkyLounge di Subang Skypark Terminal yang menyediakan pelbagai kemudahan seperti bilik mesyuarat, bilik televisyen VIP, bahan bacaan, surat khabar, sambungan WiFi dan banyak pilihan makanan dan minuman. Penumpang hanya perlu menunjukkan kad pengenalan atau pas masuk sebagai bukti bahawa mereka merupakan penumpang FlyPremiere. Untuk memberi ganjaran kepada penumpang setianya, Firefly menawarkan program penumpang kerap khas bersama dengan Malaysia Airlines. Program ini dipanggil Enrich. Penumpang boleh mendapatkan mata ganjaran Enrich Miles apabila mereka menaiki penerbangan Firefly atau Malaysia Airlines. Selepas mendaftar sebagai ahli, penumpang akan menerima kad Enrich Blue, iaitu kad keahlian peringkat permulaan. Dengan melakukan penerbangan kerap bersama Firefly dan Malaysia Airlines, penumpang boleh meningkatkan peringkat keahlian ke peringkat elit, seperti Enrich Silver, Enrich Gold dan Enrich Platinum. Semakin tinggi peringkat keahlian, semakin banyak keistimewaan yang akan diterima. Enrich Miles yang dikumpul juga boleh ditebus untuk pembayaran bagasi berlebihan, penginapan hotal dan penerbangan serta ganjaran lain yang tersedia. Selain peruntukan bagasi berdaftar untuk FlyBASIC dan FlyPremiere, penumpang Firefly juga dibenarkan untuk membawa satu bagasi kabin dengan berat maksimum 7 kg dan dimensi maksimum 56 cm x 36 cm x 23 cm. Bagasi kabin tersebut mestilah muat ditempatkan di bawah tempat duduk di hadapan penumpang atau di dalam ruang simpanan kabin di atas tempat duduk penumpang. Bagasi kabin yang melebihi 7 kg atau dimensi yang ditetapkan atau dianggap berbahaya akan ditahan di Pintu Masuk Pesawat dan fi sebanyak RM50 (Rp150.000) akan dikenakan. Selain daripada satu bagasi kabin, setiap penumpang juga dibenarkan membawa satu barangan peribadi seperti beg tangan, buku poket, dompet, beg bimbit, kot luar, selimut, peralatan elektronik seperti komputer riba, iPad dan kamera, kamera kecil atau teropong, bahan bacaan dalam bilangan yang sesuai untuk penerbangan, makanan bayi untuk kegunaan dalam penerbangan, tongkat atau topang ketiak dan/atau pendakap/peranti prostetik yang diperlukan oleh penumpang. Untuk menaiki pesawat, penumpang mestilah mendaftar masuk bagasi mereka di kaunter daftar masuk yang dibuka 90 minit hingga 30 minit sebelum waktu berlepas penerbangan domestik. Untuk penerbangan antarabangsa, kaunter daftar masuk Firefly akan ditutup 45 minit sebelum waktu berlepas. Sebagai alternatif, penumpang boleh mendaftar masuk melalui laman web rasmi Firefly. Walau bagaimanapun, perkhidmatan daftar masuk laman web tidak tersedia untuk penumpang yang membawa bayi, penumpang berkelainan upaya dan mereka yang memerlukan bantuan khas serta penumpang dengan masalah pergerakan dan memerlukan bantuan khas, dan penumpang dengan tempahan lebih daripada sembilan penumpang. Kemudahan kiosk daftar masuk juga disediakan di lapangan terbang terpilih dan membolehkan penumpang untuk daftar masuk sendiri tanpa perlu beratur. Ia cepat dan sangat mudah untuk digunakan.

Hubungi Firefly

+603 7845 4543

Pejabat Firefly

Firefly
3rd Floor, Admin Building 1 Complex A, Subang Skypark Selangor, Malaysia 47200

Share

Google Plus Share Scroll Top
evtbvsrwfq