Bagasi Yang Didaftar Masuk |
---|
20 kg |
Bagasi Kabin |
---|
7 kg |
Tempoh Waktu Daftar Masuk |
---|
1 jam sebelum berlepas |
SriLankan Airlines ialah syarikat penerbangan kebangsaan Sri Lanka. Ditubuhkan pada tahun 1979, ia dahulunya dikenali sebagai Air Lanka. Habnya terletak di Lapangan Terbang Antarabangsa Bandaranaike di Colombo. SriLankan Airlines kini mengendalikan sebanyak 23 pesawat Airbus moden ke 100 destinasi di 47 negara. Terdapat dua kelas penerbangan berbeza yang ditawarkan oleh SriLankan Airlines yang merangkumi Kelas Ekonomi dan Kelas Perniagaan.
Selain tempat duduk yang selesa dan boleh dilaraskan, penumpang Kelas Ekonomi SriLankan Airlines dapat menikmati sistem hiburan dalam penerbangan semasa penerbangan. Hiburan dalam penerbangan menampilkan lebih daripada 100 pilihan filem, rancangan TV dan saluran radio yang sesuai untuk semua peringkat umur. Dalam beberapa penerbangan jarak dekat yang tidak menawarkan fon kepala kerana masa penerbangan yang terhad, penumpang masih boleh menikmati pilihan filem klasik senyap. Di samping itu, terdapat juga zon permainan yang menawarkan pelbagai permainan video. Sistem hiburan dalam penerbangan direka untuk menjadikan penerbangan lebih menyeronokkan untuk semua penumpang Kelas Ekonomi.
Penumpang Kelas Ekonomi akan dihidangkan dengan makanan ringan, teh, kopi dan perkhidmatan bar percuma termasuk pelbagai wain, spirits dan minuman ringan. Bagi penumpang Kelas Ekonomi yang dalam penerbangan jarak jauh, mereka juga mempunyai pilihan hingga tiga menu utama. SriLankan Airlines juga menyediakan minuman ringan setiap 45 minit untuk mengurangkan kesan dehidrasi semasa penerbangan.
Dengan tempat duduk yang boleh dilaraskan menjadi katil yang rata, penumpang Kelas Perniagaan boleh menikmati perjalanan yang selesa dan peribadi. Setiap tempat duduk mempunyai ruang penyimpanan individu untuk barangan peribadi penumpang. Sistem hiburan dalam penerbangan Thales AVANT yang mempunyai skrin 15.4 inci dengan lebih daripada 50 saluran TV, 120 filem dan saluran radio dan audio akan memastikan penumpang sentiasa terhibur sepanjang perjalanan. Dalam pesawat tertentu, penumpang Kelas Perniagaan akan diberi kit kemudahan yang terdiri daripada produk Crabtree’s & Evelyn, termasuk barangan kosmetik, set penjagaan gigi dan penyumbat telinga.
SriLankan Airlines telah bekerjasama dengan chef profesional untuk menyediakan hidangan dalam penerbangan yang penuh nikmat. Terdapat sekurang-kurangnya lima pilihan makanan utama yang ditawarkan kepada penumpang Kelas Perniagaan, mulai daripada sarapan pagi, makanan vegetarian, makanan laut, ayam dan daging. Di samping itu, SriLankan Airlines juga menawarkan pilihan makanan ringan sepanjang hari seperti sandwic dan salad. Penumpang yang mempunyai keperluan diet khas boleh membuat tempahan makanan mereka ketika membuat tempahan penerbangan.
Untuk memberi ganjaran kepada penumpang yang paling berharga, SriLankan Airlines menawarkan program penumpang kerap yang disebut sebagai FlySmiLes. Semua ahli FlySmiLes boleh mendapatkan miles FlySmiLes setiap kali mereka menaiki penerbangan dengan SriLankan Airlines dan rakan syarikat penerbangannya yang lain. Sebagai tambahan kepada penerbangan SriLankan Airlines, ahli FlySmiLes juga boleh mendapatkan dan menebus miles FlySmiLes mereka apabila mereka melakukan perjalanan dengan ahli syarikat penerbangan oneworld® dan lebih daripada 30 syarikat anggota oneworld® serta dengan rakan syarikat penerbangan mereka. Terdapat lima tahap keahlian yang ditawarkan oleh FlySmiLes termasuk Platinum, Gold, Classic, Silver dan Blue. Terdapat juga program Young SmiLes yang direka untuk pengembara muda yang berumur antara dua hingga 18 tahun. Miles terkumpul boleh ditebus untuk peruntukan bagasi tambahan, naik taraf kelas penerbangan dan tiket penerbangan percuma. Dengan keistimewaan oneworld®, daripada 13 rakan syarikat penerbangannya, ahli FlySmiLes juga boleh menikmati akses ke lebih 600 ruang istirahat lapangan terbang dan lebih dari 1,000 destinasi di seluruh dunia.
SriLankan Airlines telah menyediakan ruang istirahat lapangan terbang yang dipanggil Serendib Lounge untuk penumpangnya yang ingin berehat sebelum menaiki penerbangan mereka. Terletak di Air Parking Bay di tingkat pertama dewan berlepas di Lapangan Terbang Antarabangsa Bandaranaike, Serendib Lounge mempunyai kapasiti tempat duduk untuk 80 orang dan kapasiti tempat makan untuk 20 orang. Pilihan makan dihidangkan daripada bahan-bahan bermusim yang terbaik oleh beberapa chef yang berdedikasi di dapur terbuka. Ruang istirahat ini juga mempunyai pusat perniagaan dengan komputer dan akses Internet wayarles, kawasan menonton televisyen dan pilihan surat khabar dan majalah yang banyak.
Tersedia
Tidak tersedia
Tersedia
Tersedia
Tersedia
Tersedia
Tersedia
Tidak tersedia
Tersedia
Sejak SriLankan Airlines ditubuhkan pada tahun 1979, pakaian seragam pramugara dan pramugari tetap tidak berubah hingga 2010. Pada masa itu, pakaian seragam baru diperkenalkan, ia telah dinaik taraf daripada segi reka bentuknya. Pramugari memakai pakaian kebangsaan Sri Lanka yang dipanggil Osariya dalam warna biru firus, sementara pramugara memakai suit ala Barat berwarna hitam. Reka bentuk pakaian seragam mereka mengambil inspirasi daripada corak burung merak yang juga digunakan sebagai logo rasmi syarikat penerbangan itu. Untuk melengkapkan penampilan mereka, pramugari turut memakai sepasang tumit tinggi berwarna hitam.
Kelas Penerbangan | Kelas Penerbangan | Bagasi Kabin | Bagasi Yang Didaftar Masuk |
Semua Laluan | Kelas Ekonomi | Maks. 7 kg (Dimensi: 46 x 36 x 20 cm) | Maks. 30 kg (Dimensi: maks. 158 cm) |
Kelas Perniagaan | 2 bagasi (maks. 7 kg/bagasi) (Dimensi: 46 x 36 x 20 cm) | Maks. 40 kg (Dimensi: maks. 158 cm) | |
Kelas Pertama | |||
Semua penerbangan ke Amerika | Kelas Ekonomi | Maks. 7 kg (Dimensi: 46 x 36 x 20 cm) | 2 bagasi (maks. 23 kg/bagasi) (Dimensi: maks. 158 cm) |
Kelas Perniagaan | 2 bagasi (maks. 7 kg/bagasi) (Dimensi: 46 x 36 x 20 cm) | 2 bagasi (maks. 32 kg/bagasi) (Dimensi: maks. 158 cm) | |
Kelas Pertama |
Maklumat waktu daftar masuk untuk semua penerbangan SriLankan Airlines boleh didapati dalam jadual di bawah. Waktu daftar masuk mungkin berbeza jika penerbangan anda dikendalikan oleh rakan SriLankan Airlines. Sila semak e-tiket untuk memastikan waktu daftar masuk anda.
Laluan Penerbangan | Waktu Daftar Masuk Yang Disarankan | Tempoh Waktu Daftar Masuk |
Semua laluan | 2 jam sebelum berlepas | 1 jam sebelum berlepas |
Daftar masuk dalam talian juga tersedia untuk penerbangan SriLankan Airlines. Sila ikuti langkah-langkah berikut.
Secara umum, pembayaran balik boleh dibuat untuk sebab peribadi (pembatalan sendiri, sakit, kehamilan, atau kematian penumpang), pembatalan/penjadualan semula oleh syarikat penerbangan, force majeure, atau tempahan dua kali. Tetapi, hal ini bergantung pada polisi syarikat penerbangan masing-masing. Sila layari halaman Polisi Pembayaran Balik SriLankan Airlines untuk maklumat lengkap.
Untuk mengubah jadual penerbangan, anda boleh menggunakan Easy Reschedule. Sesetengah syarikat penerbangan membenarkan pengubahan tarikh, waktu, laluan dan syarikat penerbangan, manakala sesetengah lagi hanya membenarkan pengubahan tarikh dan waktu.
Sila rujuk Terma & Syarat Penjadualan Semula SriLankan Airlines untuk mendapatkan panduan lengkap mengenai pengubahan jadual penerbangan anda. Jika penerbangan anda tidak dapat dijadualkan semula melalui Easy Reschedule, sila hubungi SriLankan Airlines secara terus.
SriLankan Airlines (kod IATA: UL) ditemui pada tahun 1979 sebagai Air Lanka. Ia dikenali sebagai pesawat kebangsaan Sri Lanka. Dengan hab utama terletak di Lapangan Terbang Antarabangsa Bandaranaike di Colombo, SriLankan Airlines menyediakan penerbangan ke rangkaian laluan globalnya yang terdiri daripada 100 destinasi di 47 negara. Dengan reputasi yang kukuh untuk perkhidmatan, keselesaan, keselamatan, kebolehpercayaan dan ketepatan masa, tidak hairanlah bahawa SriLankan Airlines telah diiktiraf sebagai syarikat penerbangan yang mempunyai pelbagai pengiktirafan anugerah. Antara anugerah paling berprestij yang pernah dicapai oleh SriLankan Airlines adalah Skytrax Best Airline di Asia Tengah selama empat tahun berturut-turut pada tahun 2001-2004, Future Travel Awards 2015 untuk kategori Best in the Region dan World Travel Awards 2013 Indian Ocean Ceremony untuk Special Awards of Appreciation. Dalam mengendalikan perkhidmatan penerbangannya, SriLankan Airlines kini menggunakan sebanyak 23 pesawat moden Airbus, termasuk 13 unit A330 untuk penerbangan jarak jauh dan sepuluh unit A320/A321 untuk penerbangan jarak sederhana. Pesawat itu mempunyai dua jenis kelas kabin yang berbeza, iaitu Kelas Ekonomi dan Kelas Perniagaan. Semua tempat duduk di kedua-dua kelas dilengkapi dengan sistem hiburan dalam penerbangan yang mengandungi pelbagai filem, rancangan TV, saluran radio, audio dan permainan. Sistem hiburan dalam penerbangan direka untuk menjadikan penerbangan menjadi lebih menyeronokkan untuk semua penumpang SriLankan Airlines. Selain sistem hiburan dalam penerbangan, semua penumpang juga akan dihidangkan dengan perkhidmatan hidangan dalam penerbangan. Walau bagaimanapun, menunya berbeza antara kelas penerbangan. Penumpang Kelas Ekonomi akan dihidangkan dengan makanan ringan, teh, kopi dan perkhidmatan bar percuma termasuk pelbagai wain, spirits dan minuman ringan. Bagi penumpang Kelas Ekonomi yang berada dalam penerbangan jangka panjang, mereka juga mempunyai hingga tiga pilihan menu utama. Sementara itu, terdapat sekurang-kurangnya lima pilihan hidangan utama yang ditawarkan kepada penumpang Kelas Perniagaan, mulai daripada sarapan pagi, vegetarian, makanan laut, ayam dan daging. Di samping itu, SriLankan Airlines juga menawarkan pilihan makanan ringan sepanjang hari seperti sandwic dan salad. Setiap tiket penerbangan SriLankan Airlines juga dilengkapi dengan kemudahan peruntukan bagasi percuma. Penumpang yang melakukan perjalanan di Kelas Ekonomi mendapat peruntukan bagasi 30 kg dengan dimensi maksimum 158 cm, manakala penumpang Kelas Perniagaan berhak mendapat peruntukan bagasi sebanyak 40 kg dengan dimensi maksimum yang sama. Semua bagasi yang didaftar masuk mesti didaftar di kaunter daftar masuk. Sila ambil perhatian bahawa tarikh akhir daftar masuk berbeza di setiap lapangan terbang. Walau bagaimanapun, kaunter daftar masuk SriLankan Airlines secara umumnya dibuka tiga jam sebelum berlepas dan akan ditutup sejam sebelum penerbangan yang dijadualkan. Selain bagasi yang daftar masuk, penumpang Kelas Ekonomi boleh membawa satu bagasi kabin dengan berat maksimum 7 kg. Sementara itu, penumpang Kelas Perniagaan boleh membawa dua buah bagasi kabin. Semasa mendaftar masuk, penumpang yang juga ahli FlySmiLes boleh mengemukakan kad keahlian mereka supaya mereka boleh mendapatkan miles FlySmiLes untuk penerbangan SriLankan Airlines. FlySmiLes ialah program penumpang kerap SriLankan Airlines yang didedikasikan kepada penumpang yang paling berharga. Terdapat lima tahap keahlian yang ditawarkan oleh FlySmiLes termasuk Platinum, Gold, Classic, Silver dan Blue. Setiap miles yang diperolehi akan membawa penumpang ke peringkat seterusnya, iaitu yang mempunyai lebih banyak ganjaran. Miles terkumpul boleh ditebus untuk peruntukan bagasi tambahan, naik taraf kelas penerbangan dan tiket penerbangan percuma.
Walaupun ia dilancarkan pada tahun 1979, perjalanan SriLankan Airlines sebenarnya bermula pada tahun 1947 apabila syarikat penerbangan nasional Sri Lanka yang pertama bernama Air Ceylon ditubuhkan. Tetapi kemudian operasi syarikat penerbangan itu ditamatkan dan kemudian Air Lanka dilahirkan. Air Lanka ialah syarikat penerbangan milik negara. Pada tahun 1998, kerajaan Sri Lanka dan Emirates menandatangani perjanjian untuk perkongsian strategik selama sepuluh tahun. Perjanjian itu termasuk hak untuk semua pengendalian pesawat di daratan dan katering penerbangan di Lapangan Terbang Antarabangsa Bandaranaike selama sepuluh tahun. Kerajaan mengekalkan kepentingan majoriti dalam syarikat penerbangan itu pada 60%, tetapi mereka memberi kawalan penuh kepada Emirates untuk keputusan pelaburan dan pengurusan. Pada tahun yang sama, Air Lanka akhirnya dijenamakan semula menjadi SriLankan Airlines. Sepuluh tahun kemudian, apabila perjanjian itu berakhir, Emirates tidak memperbaharui kontrak pengurusannya dan menjual kepentingannya dalam SriLankan Airlines kepada Kerajaan Sri Lanka dalam perjanjian yang telah dimuktamadkan pada 2010. Ini secara rasminya mengakhiri sebarang gabungan antara Emirates dan SriLankan Airlines. Di samping itu, Kerajaan Sri Lanka sedang mencari kawalan yang lebih besar terhadap pengurusan harian syarikat penerbangan tersebut. Walau bagaimanapun, selepas perkongsian dengan Emirates berakhir, SriLankan Airlines terus menggunakan nama dan logo jenama barunya. Berikutan pemindahan pemilikan, SriLankan Airlines memutuskan untuk mempromosikan Colombo sebagai hab penerbangan ke Asia. Destinasi pelan pengembangan yang pertama ialah Shanghai, China. Pada tahun 2012, ketika Sidang Kemuncak Pengangkutan Udara IATA Dunia di Beijing, SriLankan Airlines mengumumkan penyertaannya sebagai ahli oneworld®. Pada masa itu, Cathay Pacific menjadi penaja SriLankan Airlines melalui program pelaksanaan perikatannya. Pelaksanaan keahlian itu sendiri memakan masa kira-kira 18 bulan. Akhirnya, SriLankan Airlines secara rasmi menyertai perikatan oneworld® pada 1 Mei 2014, sebagai syarikat penerbangan pertama dari Sub-benua India. Keahlian oneworld® ini membolehkan SriLankan Airlines mengembangkan rangkaian laluannya. Hari ini, syarikat penerbangan itu dapat menyediakan sambungan mudah ke rangkaian laluan globalnya yang terdiri daripada 100 destinasi di 47 negara. Pada tahun yang sama, SriLankan Airlines mula memperbaharui dan meningkatkan kumpulan pesawatnya dengan membeli model Airbus A330 dan A350. Syarikat penerbangan itu menamatkan penggunaan Airbus A340-300 yang terakhir pada Januari 2016 dengan penerbangan terakhirnya dari Chennai ke Colombo. Pada 2016, SriLankan Airlines memperoleh Mihin Lanka, syarikat penerbangan tambang murah yang dimiliki oleh kerajaan Sri Lanka. Dengan pengambilalihan ini, SriLankan Airlines mengambil pesawat Mihin Lanka A319-132 dan dua unit pesawat A321-231. Hari ini, SriLankan Airlines mengendalikan 11 laluan penerbangan Mihin Lanka, termasuk Jakarta, Dhaka, Lahore, Bahrain, Varanasi, Gaya, Madurai, Seychelles, Sharjah, Kolkata dan Gan. Berhubung dengan permulaan awal SriLankan Airlines, pada mulanya, ia menampilkan jalur merah pada badan pesawat yang putih, dengan ekornya menjadi berwarna merah pekat dan menampilkan logo korporat dengan penggunaan vimana yang dikenali sebagai “dandu monrara” iaitu mesin terbang raja mitos, Ravana. Logo telah kekal menjadi logo syarikat penerbangan selama hampir dua dekad, dari tahun 1979 hingga 1998. Sebaik sahaja SriLankan Airlines memulakan kerjasama selama 10 tahun dengan Emirates, logo itu diubah menjadi logo yang lebih ringkas, iaitu dengan pesawat berwarna putih yang ditutupi oleh tulisan “SriLankan Airlines” yang berwarna biru dan di bahagian ekornya dihiasi dengan logo korporat. Tetapi, pada Mei 2014, apabila SriLankan Airlines menyertai keahlian oneworld®, Airbus A330 telah dihantar untuk memperingati penubuhan syarikat penerbangan itu sebagai ahli perikatan global. Syarikat penerbangan itu kini mengendalikan sebanyak 23 pesawat Airbus yang moden dan canggih, termasuk Airbus A330-300, Airbus A330-200, Airbus A320/A321 dan Airbus A320neo. Sebagai tambahan kepada perkhidmatan penumpangnya, SriLankan Airlines juga mengendalikan beberapa penerbangan kargo ke Male, Timur Tengah dan India dengan menggunakan McDonnel Douglas MD-80 dari FitsAir. Anak-anak syarikat lain termasuk perkhidmatan teksi domestik udarda, katering, kejuruteraan, pengendalian di darat dan perkhidmatan IT.
Berikut ialah cara menempah tiket SriLankan Airlines secara dalam talian:
Pembayaran untuk tiket SriLankan Airlines anda boleh dibuat melalui kad kredit, perbankan internet, dan Tunai di Kaunter.
Untuk maklumat lengkap mengenai kaedah pembayaran, sila layari halaman Cara Membayar.
E-tiket SriLankan Airlines ialah bukti tempahan penerbangan SriLankan Airlines. Tunjukkan e-tiket anda semasa daftar masuk di kaunter SriLankan Airlines di lapangan terbang, atau gunakannya untuk daftar masuk sendiri (di lapangan terbang atau secara dalam talian), untuk mendapatkan pas masuk anda. Jika anda belum menerima e-tiket dalam masa 60 minit selepas bayaran dijelaskan, sila hubungi Khidmat Pelanggan Traveloka.