UNO Hotel Sydney

Stay here for the convenience and accessibility but definitely skip this if you want accommodation with excellent services and superb cleanliness. They were kind enough to allow us to check in early without added fees, but housekeeping wasn't really thorough. We appreciate the prompt refund of our deposit and the fresh towels that get changed every other night. The elevator was dodgy though, and the place had a certain smell. It's a budget hotel, what can you expect?

Daftar keluar hotel mengambil masa yang agak lama, perkhidmatan penyambut tetamu lambat. Bilik hotel adalah gaya homestay, cukup lengkap, dan mempunyai ruang dapur di tingkat satu di mana anda boleh memasak.

Hotel nya kotor, bau dan pas saya mau check in kamar nya masih berantakan. Aku nya langsung keluar dan gak jadi ngjnep di sana. Bisa gak refund kembali uang saya yang untuk hari ini?

Saya mengambil 3 malam bilik 306 di hotel Uno. Saya menulis untuk aduan bahawa: Pertama, penyambut tetamu meminta saya mendepositkan 100AUD secara tunai untuk ganti rugi jika ada. Tidak mengapa. Kedua, bilik itu berbau busuk kerana tiada pengudaraan. Ketiga, tiada siapa yang membersihkan bilik atau menukar tuala mandi selama 3 hari saya tinggal di sana. Keempat, tiada sesiapa di kaunter penerimaan tetamu. Itulah sebab saya bimbang, tiada keselamatan dan tiada siapa yang memeriksa bilik sebelum anda meninggalkan hotel. Kelima, saya bertanya kepada penyambut tetamu bahawa saya ingin mendaftar keluar pada 7.30 pagi dan mendapatkan kembali deposit saya 100AUD. Dia cakap ok, tapi pagi tadi saya dan abang call dia lebih 10 panggilan. Tetapi dia tidak mengangkat telefonnya. Saya tidak boleh tinggal di sana lagi kerana saya akan terlepas penerbangan saya. Saya juga meninggalkan mesej, kunci dan mengambil gambar di dalam bilik untuk semua bukti saya.

Ketika saya tiba (jam 11 malam) tiada sesiapa di kaunter penerimaan tetamu tetapi pintu hotel terbuka. Saya menelefon nombor yang ditunjukkan dan orang itu berada di bar, dia menyuruh saya pergi ke bilik double (saya telah menempah triple) yang tidak mempunyai kunci dan kemudian menukar kepada triple kami diberi kad (yang kami kemudian menyedari bahawa kad itu membuka semua bilik, tidak menyediakan sebarang keselamatan). Perkara yang paling teruk ialah gambar itu tidak sesuai dengan realiti, bilik mandi tanpa jubin, batu kapur di atas lantai, paip air menitis dan bilik berbau hapak. Kami diberitahu selepas mengadu bahawa kami tidak boleh tinggal di sana dan wang akan dikembalikan. Memandangkan sudah lewat, kami bermalam 1 malam dan keesokan paginya kami bertolak (kami menunggu sehingga 10 pagi iaitu masa penerimaan tetamu dibuka tetapi tiada siapa yang muncul dan apabila saya menghubungi mereka berkata ia akan mengambil masa 2 jam untuk tiba).

Perkara yang paling saya suka dari hotel ini ialah lokasi. Ia terletak berhampiran dengan pengangkutan awam, sama ada stesen bas atau stesen kereta api dan juga perkhidmatan kereta sewa. Yang kedua adalah ia mempunyai microwave dan mesin basuh hal. Ia sangat berguna jika anda melakukan perjalanan dengan anak-anak. Tetapi fyi lokasi adalah daerah merah bekas.

Hotel ini tidak benar-benar bersih dan kakitangan rumah tangga tidak membersihkan bilik dengan baik

Liftnya sangat menyeramkan, sehingga saya menggunakan tangga untuk menuju bilik. Receptionist kurang ramah, tetapi untuk keadaan bilik bersih dan baik, bilik mandi pun bersih dan tidak bau