Saya mula-mula tiba sekitar 1:30 PM WIB dan lobi daftar masuk benar-benar kosong, jadi saya terpaksa menunggu lama. Kawasan itu sangat sunyi.
- Kedua, daftar masuk manual melalui kod bar yang diminta di laman web Cove.
- Ketiga, daftar masuk awal adalah mustahil walaupun 30 minit sebelum waktu daftar masuk, walaupun saya telah diminta untuk melengkapkan daftar masuk manual melalui laman web dengan memasukkan semula butiran saya. Jika saya ingin mendaftar masuk sebelum pukul 2:00 petang, saya akan dicaj 100,000 Rupiah sejam. Walau bagaimanapun, jika saya mahu daftar masuk awal 30 minit sebelum 2:00 petang, saya hanya boleh membayar 50,000 Rupiah.
- Keempat, saya menempah bilik untuk 3 orang (2 dewasa dan 1 kanak-kanak) mengikut tempahan saya di Traveloka, tetapi saya diminta untuk bayaran tambahan. Apabila saya memberitahu mereka untuk menyemak tempahan saya, kakitangan terus diam.
- Kelima, nombor bilik yang disediakan di laman web Cove berbeza daripada kunci yang disediakan. Menurut maklumat tempahan Traveloka, saiz bilik adalah 36 meter persegi, tetapi sebenarnya, saya diberi bilik 26 meter persegi.
Masa check out, memang tak ada orang kat lobi, jadi saya pun pening nak cari kat mana. Selepas menghubungi nombor telefon yang diberikan semasa daftar masuk, masa respons adalah sangat perlahan.