Novotel Jakarta Mangga Dua Square Hotel

Biliknya banyak. Bersih, perkhidmatan bilik juga tangkas, penyambut tetamu juga membantu.

Tidak disyorkan sama sekali, menunggu sangat lama.

Daftar masuk beratur selama 1.5 jam, selepas mendapat kunci ternyata ada orang lain di dalam bilik. Dapat minta maaf dari hotel, satu bakul buah. Untuk sarapan pagi, beratur hampir sejam untuk satu meja, jadi banyak meja makan habis. Hanya boleh bersarapan dengan nasi putih dan telur dan kemudian beratur. Bilik air kotor, saya call room service tapi lama sampai, lebih setengah jam, jadi saya terpaksa tak mandi sebab dekat nak check out. Turun ke lobi untuk daftar keluar, beratur lagi setengah jam? Kerana hanya ada 2 lif yang berfungsi.. Praktikal mereka tidak menerima dan mendapat perkhidmatan, mereka hanya menerima giliran. Walaupun tahun baru, hotel sepatutnya boleh meramal. Kecewa dengan perkhidmatan Novotel, tidak berbaloi dengan harga. Masih banyak hotel dengan harga dan bintang di bawah, tetapi perkhidmatannya jauh lebih memuaskan.

Menginap di sini karena mau nonton konser Kygo di Ancol, makanan enak-enak dan banyak variasi, check in and out cepat, staff ramah, kamar dan semua perlengkapan bersih, kamar menghadap ke pool, tapi kenapa amenities kamar mandi by request? Harusnya yang standar seperti toothbrush & paste sudah tersedia di dalam kamar mandi, lokasi strategis di pusat perbelanjaan dan dekat dengan lokasi wisata. Ada harga ada kualitas.👍🏽

Menginap di Novotel Jakarta Mangga Dua sangat menyenangkan, hotelnya bagus, makanan enak, kamar juga bersih, tapi pas check in agak lama mungkin karena lagi lebaran jadi kurang orang ya. Terus request birthday cake diberikan juga. Akan balik lagi sih kesini.

Our favorite staycation room very spacious clean and comfy. The best

Staycation di sini untuk weekend, all is good. Dari awal check in sampai check out staffnya cepet & gak makan waktu lama. Room is clean, very nice stay.

Kamar nyaman, petugas untuk check in ramah, helpful dan cepat, Bagian bersih-bersih ramah dan tanggap, kamar nilai 5. Breakfast enak, rapi, variasinya enga banget. Kurang. Nilai 6.5 untuk variasi makanan

(-) request non smoking karena ada gangguan pernapasan dan bawa anak-anak. Mendapat kamar smoking area dan dijanjikan akan diozone namun status kamar saja tidak jelas.(-) Check in tidak bisa online namun per kedatangan, jam check in jam 2, tapi jam 3 tidak ada kamar ready. Jam 4an baru dapat kamar. Ribet ya karena bawa anak-anak habis dari ancol bawaannya pengen rebahan eh status kamar ga jelas-jelas, setelah ditelepon ke receptionist lebih dari 3 kali baru dapat kamar ala kadarnya.(-) kamar ala kadarnya, handuk tidak lengkap shower gel kosong. Nelepon ke operator 3 kali bolak balik nunggu 2 jam baru dateng shower gelnya.(-) cobain spa, tapi masa therapistnya lupa rendam kaki pakai garam, ga kasih minuman, ruang spa tidak wangi alasan humidifier habis dari pagi. Untuk pijatannya lumayan. Namun kita pelanggan kan butuh ditreatmant maksimal.(+) ada welcome drink dan ruang tunggu nyaman di lantai 5, ada fasilitas kasih makan ikan.(+) kolam renang khusus anak tersedia.(+) breakfast variatif menunya. Solusi soal kamar non smoking, karena kami tidak tahan sama bau rokok, kami hubungi accor pusat dan akhirnya dibantu pindah ke non smoking room sekitar jam 8 malam.

Fasilitas hotel oke, menu breakfast dari segirasa kurang dan hampir semua staff hotel di sana kurang ramah.