DoubleTree Resort by Hilton Hotel Penang

Hotel ini mungkin antara beberapa yang secara konsisten bersemangat untuk menggembirakan pelanggan tanpa mengira keuntungan atau kerugian. Itulah yang kita panggil profesional! Selain reka bentuk mewah dan lain-lain, kami mendapat rawatan yang baik yang membuatkan kami bersyukur. Inilah kisahnya. Saya pergi ke sana dengan ibu bapa saya yang agak tua, dan tunang saya. Apabila kami tiba, kami disambut dengan sambutan yang hangat serta makanan ringan percuma. Mereka menyediakan kerusi roda secara percuma untuk ayah saya dan kami boleh menyimpannya di dalam bilik, membawanya ke dalam kereta untuk melawat tapak-tapak pelancongan, sepanjang perjalanan semasa kami menginap di hotel. Kami menempah bilik suite dengan seaview, yang merupakan bilik yang sangat luas, cantik dan selesa. Tetapi apabila kita cuba menghidupkan TV, ia tidak berfungsi. Mereka menghantar dua juruteknik yang segera memutuskan bahawa masalahnya adalah dengan kabel penyambung, dan kepada tepair bahawa mereka perlu bekerja semasa bilik itu kosong. Pihak pengurusan kemudian menawarkan kami untuk berpindah ke bilik lain, yang mengejutkan kami, adalah suite presiden, tentu saja tanpa sebarang caj tambahan. Ia naik taraf percuma! Anda mungkin membayangkan bagaimana suite presiden seperti, tetapi apabila saya mula-mula melihatnya, masih jauh dari imaginasi saya. Ia lebih besar daripada rumah saya, mempunyai 2 bilik tidur, 3 bilik mandi, ruang tamu dengan TV raksasa, satu bilik TV yang lebih kecil dengan TV yang besar, peti sejuk besar, dapur, meja makan, 2 balkoni dengan seaview, yang jakuzi di salah satu mereka. Keesokan harinya datang saudara tunang saya bersama anak lelaki mereka, anak kecil ke hotel kami untuk melawat kami sehingga lewat petang, maka kami keluar bersama untuk makan malam. Ketika kami kembali ke hotel pada waktu petang, kami melihat sangkar bayi di dalam bilik hotel kami. Kami bertanya sama ada petugasnya tersilap menghantarnya ke bilik kami, tetapi tidak, ternyata kerana mereka melihat kami dengan anak kecil, mereka fikir kami memerlukan katil khas untuknya. Ragu-ragu bahawa ia akan dikenakan bayaran tambahan, kami meminta mereka dan jawapannya sekali lagi, tanpa bayaran tambahan. Untuk menutup cerita, kami sangat senang kami menginap selama 4 hari 3 malam di sana. Pada pendapat saya, hotel jenis ini yang kita perlukan untuk membuat percutian, kerja atau apa jua perjalanan kita menjadi istimewa. Tiga mata untuk menyerlahkan perkhidmatan yang bijak yang mereka berikan kepada kami: kerusi roda, naik taraf bilik, dan katil bayi. (Terlalu banyak untuk katil bayi mungkin, kerana kita tidak memintanya, tetapi tidak ada salahnya untuk berfikir, bukan?)

The location is a bit far from the crowd area, which was what we want. We easily found grab for transportation and the beach is right across the hotel and connected with private bridge. Overall i am happy with our stay.

the room is clean and the ambience is great! i have some problem with the electricity. it was off when i entered the room back from the beach. called the operator and waiting for 30 mins, no one showed up. then i went to lobby and they did it quick after. so far, that's not a big problem for me that is non hi-tempered :) the beach is amazing spot in Penang I've ever found. I love the beach so much!

Attentive and helpful staff, the room was clean, the atmosphere was great, and don't forget to visit to Teddybear museum!

Meja depan membuat saya masuk dan itu bilik yang diduduki. Saya tidak boleh masuk ke dalam bilik dan budak lelaki itu perlu mendapatkan pekerja rumah tangga untuk membuka pintu ketika dia cuba membantu saya untuk mengaktifkan kad pintu. Apabila pintu dibuka, bilik itu diduduki; Untungnya tiada siapa di dalam bilik. Kakitangan meja depan tidak memohon maaf, tetapi hanya menyebutkan sistem itu mempunyai ralat.

Breakfast was below average and there's a bad smell coming from the road and we can't even sit and relax at the balcony.

It was great to stay 2 night here with my customer Hopes can back here with my family

Check in - quite brief description. Front liner didn't told much about parking so we just went to the parking place but did not know to have the tickets first. He also don't ever mention what time to check out. Room - Very clean room, spacious..just my bathroom is fairly cramped..great bathroom amenities (you got Crabtree&Evelyn)

Hotel ini agak baru jadi semuanya masih bagus. Suka bilik dan dalaman tetapi kolam adalah sederhana. Bufet sarapan pagi hebat! Benar-benar menyukainya kerana terdapat banyak jenis. Benar-benar menyukai bilik kanak-kanak serta luas dan selesa. Walau bagaimanapun, pandangan bilik adalah seperti yang kita lihat sebagai kawasan kejiranan. Benar-benar tidak mengharapkan ini. Satu lagi kekecewaan adalah pantai kerana kami terpaksa menyeberang jalan menggunakan jambatan untuk sampai ke pantai. Tidak ada wifi percuma di bilik juga. Lokasi ini juga menjadi isu kepada kami kerana ia tidak benar-benar di kawasan Batu Feringgi dan kami terpaksa keluar untuk mendapatkan apa-apa makanan atau keperluan.