Vivere Azure

Kami menyukai bilik dan suasananya. Bufet makan malam juga memuaskan terutama salad mangga, daging lembu salpicao, udang kebab, dan graham. Satu-satunya perkara yang mengecewakan kami adalah ketidakpuasan kakitangan mengenai kemas kini Gunung Berapi Taal. Saya memanggil cawangan utama untuk beberapa kali mengenai keselamatan kawasan hotel. Mereka terus memindahkan panggilan saya ke saluran lain dan tidak pernah memberi kami kemas kini. Mereka yang menjawab panggilan itu juga tidak pernah menunjukkan profesionalisme dan kesopanan dalam menjawab dan menghiburkan isu-isu serius seperti keselamatan. Kami tidak benar-benar menikmati kemudahan hotel kerana kejatuhan abu. Kami merancang untuk menempah tempahan kami tetapi sejak kakitangan tidak menjawab dengan segera, kami tidak dapat berbuat demikian. Harap isu ini akan ditangani dan orang-orang yang menjawab panggilan itu akan dilatih mengenai cara memberikan perkhidmatan pelanggan yang tepat kepada para tetamu.