Kakitangan kelihatan keliru. Sistem komputer harus diganti sepenuhnya. Spring bed bilik itu rosak, jadi kami terpaksa menyumbat selimut di bawah tilam kerana ia sangat senget sehingga kami tidak boleh tidur. Semasa mandi, kami terhidu bau yang membara dari pemanas air. Pada waktu pagi, lampu bilik air padam semasa kami mandi. Kenapa kami tidak meminta untuk menukar bilik? Tidak, apabila kami tiba, mereka terus menukar bilik sehingga kami keliru. Di bilik lain, penghawa dingin tidak dapat dilaraskan. Suhu adalah pada 19°C. Jika kita melaraskannya lebih tinggi, penghawa dingin padam. Kami terhidu sesuatu yang terbakar semasa mandi juga.