Bagasi Kabin |
---|
7 kg |
Tempoh Waktu Daftar Masuk |
---|
1 jam sebelum berlepas |
Jetstar ialah syarikat penerbangan kos rendah Australia yang berpangkalan di Melbourne. Jetstar adalah salah satu anak syarikat penerbangan premium Qantas. Dengan pesawat Boeing 787 Dreamliner, Airbus A320, Airbus A321, dan Bombardier Q300, Jetstar beroperasi kira-kira 4,000 penerbangan setiap minggu kepada lebih daripada 75 destinasi di Australia, New Zealand dan Asia Pasifik. Untuk tiga tahun berturut-turut pada tahun 2011, 2012, dan 2013, Jetstar berjaya memperoleh anugerah daripada Skytrax sebagai Best Low-cost Airline.
Jetstar mahu membuat penerbangan boleh diakses kepada seberapa ramai orang yang mungkin, jadi syarikat ini telah berusaha untuk mengekalkan kos tambang yang rendah. Jetstar menawarkan tambang penerbangan kompetitif lebih rendah melalui Kelas Kabin mereka, dengan kemudahan khas 7 kg bagasi kabin untuk setiap penumpang. Jetstar juga menempatkan penumpang Kelas Ekonomi mereka yang berusaha meningkatkan keselesaan penerbangan mereka, dengan menyediakan bundle Plus Starter dan Max Starter. Setiap bundle ini didatangkan dengan peruntukan tambahan bagasi (20 kg untuk Starter Plus dan 30 kg untuk Max Starter) dan perkhidmatan hidangan dalam penerbangan. Jika penumpang ingin mendapat keselesaan maksimum dalam Kelas Ekonomi, mereka juga boleh membeli hiburan dalam penerbangan dan hidangan dalam penerbangan semasa membuat tempahan.
Jetstar tidak menyediakan makanan atau snek dalam penerbangan percuma untuk penumpang dalam Kelas Ekonomi. Walau bagaimanapun penumpang masih boleh membuat pra-tempahan makanan mereka dalam penerbangan tertentu atau membeli mereka secara langsung di atas pesawatl. Setiap pesawat menawarkan menu yang berbeza, kesemuanya sama lazat. Penumpang boleh memilih daripada pelbagai nasi, pasta, makanan ringan, pencuci mulut, dan menu khas untuk kanak-kanak.
Kelas Perniagaan Jetstar hanya ditawarkan di laluan yang dipilih. Dengan peruntukan bagasi kabin daripada 2 x 7 kg, tempat duduk yang lebih luas dan kru kabin berdedikasi dan perkhidmatan, terbang di Kelas Perniagaan boleh menjadi pengalaman perjalanan yang mewah. Disamping peruntukan bagasi kabin yang besar, kemudahan Kelas Perniagaan juga merangkumi peruntukan bagasi berdaftar 30 kg, hiburan dalam penerbangan, selimut, bantal, dan pek keselesaan. Kelas Perniagaan Jetstar juga menawarkan gabungan khas yang dipanggil Business Max Budle, khusus untuk penumpang yang ingin mengalami keselesaan maksimum semasa dalam penerbangan mereka.
Pengalaman hidangan di Kelas Perniagaan Jetstar termasuk tiga jenis makanan tengah hari dan makan malam, makanan ringan gourmet dalam penerbangan, dan sarapan Eropah. Setiap penerbangan Kelas Perniagaan menawarkan menu hidangan yang berbeza. Penumpang boleh memilih daripada pilihan makanan Barat, Asia, dan vegetarian, yang telah disediakan dengan bahan-bahan tempatan yang segar. Terdapat juga pelbagai pilihan minuman, termasuk wain yang memenangi anugerah "Cellars in the Sky".
Jetstar telah bekerjasama dengan pelbagai syarikat besar untuk memberi penumpang lebih banyak pilihan program kesetiaan. Penumpang mendapat mata kesetiaan atau miles setiap kali mereka melakukan perjalanan dengan program keistimewan - Plus, Max, atau Perniagaan Jetstar. Terdapat sekurang-kurangnya empat rakan kongsi syarikat penerbangan yang telah bekerjasama dengan program penumpang kerap Jetstar. Ini termasuk Qantas Frequent Flyer, Emirates Skywards, JAL Milegae Bank, dan Lotusmiles. Jika penumpang adalah ahli salah satu daripada program-program penumpang kerap, mereka boleh mendapat mata atau miles setiap kali mereka melakukan perjalanan dengan Jetstar. Mata terkumpul boleh ditebus dengan pelbagai ganjaran, salah satu daripadanya ialah tiket penerbangan percuma Jetstar.
Jetstar telah bekerjasama dengan Qantas Club bagi menyediakan kemudahan ruang istirahat di lapangan terbang untuk penumpang. Akses ruang istirahat ini lounge lapangan hanya tersedia untuk penumpang Economy Starter Max yang berlepas dalam penerbangan antarabangsa dengan kod JQ, 3K, GK, BL, atau QF. Sementara itu, penumpang Business Max berlepas bagi penerbangan antarabangsa dengan kod JQ, 3K, atau QF menerima akses ke ruang istirahat rakan kongsi dan ruang istirahat Qantas Club. Akses tersedia dari apabila daftar masuk dibuka sehingga waktu perlepasan, tapi tidak tersedia selepas tiba di destinasi. Di ruang istirahat lapangan terbang, penumpang boleh berehat atau melakukan kerja sebelum meneruskan perjalanan.Selain makanan dan minuman, sebahagian besar ruang istirahat lapangan terbang juga menawarkan perkhidmatan bar dan akses internet.
Tersedia
Tidak Tersedia
Tersedia
Tersedia
Tidak Tersedia
Tidak Tersedia
Tersedia
Tidak Tersedia
Tidak Tersedia
Pakaian seragam pramugara/pramugari penerbangan Jetstar direka untuk menggambarkan rangkaian Pan-Asia yang semakin berkembang. Dikuasai oleh warna jingga Jetstar, pakaian seragam itu direka hasil dari rundingan dengan ahli dari seluruh Jetstar Group, yang memberikan maklum balas mengenai fungsi, kesesuaian dan gaya yang perlu ada pada pakaian seragam. Hasilnya ialah pakaian seragam yang lebih segar yang termasuk kelainan pada jaket ikonik warna jingga pramugari, dengan butang depan yang kini mempunyai kolar yang diilhamkan dari Asia. Pramugara dan pramugari juga akan memakai jaket jingga dengan sama ada seluar hitam atau skirt A-line.
Kelas Penerbangan | Kelas Penerbangan | Bagasi Kabin | Bagasi Yang Didaftar Masuk |
Semua Laluan | Kelas Ekonomi | Maks. 7 kg | Bagasi berbayar: 15 kg / 20 kg / 25 kg / 30 kg / 35 kg / 40 kg |
Kelas Perniagaan | 2 bagasi (maks. 7 kg/bagasi) | Maks. 30 kg |
Maklumat waktu daftar masuk untuk semua penerbangan Jetstar boleh didapati dalam jadual di bawah. Waktu daftar masuk mungkin berbeza jika penerbangan anda dikendalikan oleh rakan Jetstar. Sila semak e-tiket untuk memastikan waktu daftar masuk anda.
Laluan Penerbangan | Waktu Daftar Masuk Yang Disarankan | Tempoh Waktu Daftar Masuk |
Domestik | 1 jam sebelum berlepas | 30 minit sebelum berlepas |
Antarbangsa | 2 jam sebelum berlepas | 60 minit sebelum berlepas |
Daftar masuk dalam talian juga tersedia untuk penerbangan Jetstar. Sila ikuti langkah-langkah berikut.
Secara umum, pembayaran balik boleh dibuat untuk sebab peribadi (pembatalan sendiri, sakit, kehamilan, atau kematian penumpang), pembatalan/penjadualan semula oleh syarikat penerbangan, force majeure, atau tempahan dua kali. Tetapi, hal ini bergantung pada polisi syarikat penerbangan masing-masing. Sila layari halaman Polisi Pembayaran Balik Jetstar untuk maklumat lengkap.
Untuk mengubah jadual penerbangan, anda boleh menggunakan Easy Reschedule. Sesetengah syarikat penerbangan membenarkan pengubahan tarikh, waktu, laluan dan syarikat penerbangan, manakala sesetengah lagi hanya membenarkan pengubahan tarikh dan waktu.
Sila rujuk Terma & Syarat Penjadualan Semula Jetstar untuk mendapatkan panduan lengkap mengenai pengubahan jadual penerbangan anda. Jika penerbangan anda tidak dapat dijadualkan semula melalui Easy Reschedule, sila hubungi Jetstar secara terus.
Jetstar (Kod IATA: JQ)terkenal sebagai syarikat penerbangan kos rendah yang memiliki ibu pejabat di Melbourne, Australia. Qantas, syarikat penerbangan premium antarabangsa, adalah syarikat induk Jetstar. Dan Jetstar merupakan versi yang lebih berbaloi daripada Qantas. Jetstar mengendalikan penerbangan domestik, serantau dan antarabangsa di Australia, New Zealand dan Asia Pasifik. Jetstar mempunyai empat syarikat penerbangan lain, iaitu:
Ditubuhkan pada tahun 2004, Jetstar ini dikenali sebagai syarikat penerbangan kos rendah yang mempunyai ibu pejabat di Melbourne, Australia. Jetstar telah dilancarkan oleh Qantas sebagai maklum balas kepada kelahiran satu lagi syarikat penerbangan kos rendah. Jetstar adalah sebahagian daripada strategi kepelbagaian jenama Qantas, alternatif kos rendah bagi premium yang menawarkan perkhidmatan penuh Qantas. Syarikat penerbangan itu pada asalnya mempunyai ibu pejabat di Lapangan Terbang Avalon berdekatan Melbourne. Mereka telah pun mula melakukan penerbangan dari Avalon pada pertengahan 2004 tetapi memutuskan untuk berpindah ke Melbourne. Sebelum Qantas melancarkan Jetstar pada tahun 2004, Qantas diperolehi Impulse Airlines pada tahun 2001 dan dikendalikan di bawah jenama QantasLink. Walau bagaimanapun, ketika Qantas membuat keputusan untuk melancarkan syarikat penerbangan kos rendah, QantasLink dilancarkan semula di bawah nama yang berbeza, Jetstar. Perkhidmatan penumpang domestik bermula pada tahun 2004, manakala perkhidmatan antarabangsa mula beroperasi pada tahun 2005 kepada Christchurch, New Zealand. Walaupun Jetstar dimiliki oleh Qantas, sebahagian besar pengurusannya beroperasi secara bebas daripada Qantas melalui sebuah syarikat yang sebelum ini dikenali sebagai Impulse Airlines. Anak syarikat Jetstar iaitu Jetstar Asia Airways, buat pertama kalinya melakukan penerbangan dari hab di Singapura ke Hong Kong pada tahun 2004. Ini menandakan perjalanan Qantas ke dalam pasaran penerbangan kos rendah Asia. Setahun kemudian, Jetstar telah mengumumkan untuk menubuhkan syarikat penerbangan kos rendah global pertama di dunia. Pada akhir tahun 2005, Jetstar juga telah mengumumkan bahawa akan melakukan penerbangan ke Perth dari Lapangan Terbang Avalon. Pada tahun 2006, Jetstar menjadi syarikat penerbangan pertama Australia yang membolehkan pelanggan untuk memilih tempat duduk mereka semasa membuat tempahan. Qantas memperoleh 18% saham dalam Vietnam Pacific Airlines, yang dilancarkan semula di bawah jenama Jetstar Pacific. Sejak tahun 2010, pegangan saham Qantas dalam Jetstar Pacific telah meningkat kepada 30%. Pada tahun 2009, Jetstar secara rasminya mengendalikan penerbangan harian dari Auckland ke Gold Coast dan Sydney. Masih dalam tahun yang sama, Jetstar turut melancarkan penerbangan domestik New Zealand untuk penerbangan ke Auckland, Wellington, Christchurch, dan Queenstown menggunakan pesawat A320 Airbus. Pada tahun 2011, Qantas mengumumkan bahawa syarikat itu akan melancarkan syarikat penerbangan baharu yang dipanggil Jetstar Japan, hasil usaha sama Jetstar, Japan Airlines, dan Mitsubishi. Syarikat penerbangan itu mula beroperasi pada Disember 2012, tetapi kemudian telah dilancarkan lebih awal daripada jadual pada Julai 2012. Jetstar juga pernah mengumumkan bahawa ia akan melancarkan satu lagi syarikat penerbangan kumpulan Asia dipanggil Jetstar Hong Kong, kerjasama antara Qantas dan Eastern China Airlines. Jetstar Hong Kong dijangka mula beroperasi pada tahun 2013, tetapi malangnya operasi itu tidak pernah berlaku kerana permohonan lesen dibatalkan. Pada tahun 2014, Jetstar menandatangani perjanjian perkongsian kod dengan Emirates sebagai kesinambungan perjanjian antara Emirates dan Qantas. Jetstar juga mempunyai perjanjian perkongsian kod dengan American Airlines, Japan Airlines, dan LATAM Chile. Setahun kemudian, Jetstar mengumumkan bahawa ia akan mengendalikan perkhidmatan serantau di New Zealand, bermula pada bulan Disember 2015. Perkhidmatan baru itu akan dikendalikan oleh Eastern Australia Airlines yang juga jenama Jetstar menggunakan lima turboprop Bombardier Dash 8. Sekurang-kurangnya empat destinasi baru telah dibuka pada mulanya, dengan Hamilton, Rotorua, New Plymouth, Napier, Palmerston North, Nelson, dan Invercargill sebagai bandar-bandar yang dipertimbangkan. Akhirnya, pada bulan Ogos 2015, Jetstar mengumumkan bahawa syarikat itu telah memilih empat pusat serantau yang mula beroperasi iaitu Napier, Nelson, New Plymouth, dan Palmerston North.
Berikut ialah cara menempah tiket Jetstar secara dalam talian:
Pembayaran untuk tiket Jetstar anda boleh dibuat melalui kad kredit, perbankan internet, dan Tunai di Kaunter.
Untuk maklumat lengkap mengenai kaedah pembayaran, sila layari halaman Cara Membayar.
E-tiket Jetstar ialah bukti tempahan penerbangan Jetstar. Tunjukkan e-tiket anda semasa daftar masuk di kaunter Jetstar di lapangan terbang, atau gunakannya untuk daftar masuk sendiri (di lapangan terbang atau secara dalam talian), untuk mendapatkan pas masuk anda. Jika anda belum menerima e-tiket dalam masa 60 minit selepas bayaran dijelaskan, sila hubungi Khidmat Pelanggan Traveloka.