Kumpul Points Traveloka Setiap Hari!

Sebelum digunakan, Points harus diaktifkan dahulu. Syarat untuk pengaktifan Points adalah seperti berikut:

• Points: dari program kolaborasi, pulangan wang tunai dan mata kesetiaan, pengaktifan serta merta.

Points Traveloka ada tempoh aktif tertentu seperti berikut:

• Points: 3 bulan - Setahun selepas tempoh pengaktifan Points

Terdapat beberapa sebab kehilangan Points, seperti berikut: 

• Keralatan semasa proses penempahan.
• Pembayaran tidak sah, dan status penempahan tidak sah. Sila nantikan pembayaran balik dalam tempoh maksimum 1x24 jam. Jika pembayaran balik tidak diterima, setelah 1x24 jam, sila hubungi Talian Pelanggan.
• Pembayaran sah, dan status penempahan tidak sah. Sila hubungi Talian Pelanggan untuk membuat pemintaan pembayaran balik.
• Tamat tempoh. Setiap Points mempunyai tempoh pengaktifan. Sila rujuk kepada laman Points untuk melihat butiran Points. 
• Sebab-sebab lain. Sila hubungi Talian Pelanggan untuk mendapatkan bantuan. 

Anda harus memperoleh sebanyak 1500 Points Traveloka minima untuk membuat penebusan.

Points boleh diperolehi melalui kupon pulangan wang tunai, bonus, kolaborasi, dan penukaran daripada program kesetiaan. Points akan aktif serta-merta.

Di Aplikasi Traveloka, terdapat 2 cara untuk menyemak butiran Points:

1. Daftar masuk akaun -> Pergi ke Laman Utama -> klik Points di bucu kiri skrin -> selepas dituju ke Laman Points, klik Lihat Aktiviti Point -> pilih Points Semasa untuk menyemak butiran Points aktif atau pilih Sejarah Points untuk menyemak butiran penggunaan/pendapatan.
2. Daftar masuk akaun -> Pergi ke Akaun Saya -> Pilih Ganjaran Saya -> Klik menu Points semasa -> selepas dituju ke Laman Points, klik Lihat Aktiviti Point -> pilih Points Semasa untuk menyemak butiran Points aktif atau pilih Sejarah Points untuk menyemak butiran penggunaan/pendapatan.

Laman Mudah Alih Traveloka:

Daftar masuk akaun -> Pergi ke Laman Utama -> Pergi ke Akaun Saya -> Pilih Ganjaran Saya -> pilih Points Semasa -> selepas dituju ke Laman Points, klik Lihat Aktiviti Point -> pilih Points Semasa untuk menyemak butiran Points aktif atau pilih Sejarah Points untuk menyemak butiran penggunaan/pendapatan.

Laman Web Traveloka:

Daftar masuk akaun -> Klik profile akaun (dengan nama anda tertera) di bucu kanan skrin -> Klik Points Saya -> Klik pautan Sejarah Points di kad butiran Points untuk menyemak butiran penggunaan/pendapatan.

Anda boleh menggunakan Points Traveloka untuk menebus di laman pembayran dan mendapatkan potongan harga serta merta apabila membuat transaksi di aplikasi Traveloka atau Laman Traveloka (Desktop/Mobile).

JIka Points anda gagal ditebus, ia mungkin disebabkan:

1. Points minima tidak ditepati untuk membolehkan penebusan;
2. Servis produk Traveloka itu belum boleh mendapatkan Points atau penebusan;
3. Sistem ralat.

Jika sistem ralat, sila hubungi Talian Pelanggan untuk dapatkan bantuan.

Jika penempahan anda boleh dikembalikan, anda boleh mendapatkan pembayaran balik dalam bentuk Points. Tetapi jika penempahan anda tidak boleh dikembalikan, Points yang telah ditebus tidak boleh dikembalikan ke anda.

Namun, Points yang telah dikembalikan masih tertakluk kepada tempoh tamat. Jika Points dikembalikan selepas tempoh tamat, Points tidak boleh gunakan. Sila semak Sejarah Points jika ini berlaku.