Bagasi Yang Didaftar Masuk |
---|
20 kg |
Bagasi Kabin |
---|
7 kg |
Tempoh Waktu Daftar Masuk |
---|
1 jam sebelum berlepas |
Lufthansa ialah syarikat penerbangan yang berpusat di Jerman dan salah satu pengasas Star Alliance. Berdasarkan bilangan penumpang yang dibawa, Lufthansa berada di kedudukan sebagai syarikat penerbangan kelima terbesar di Eropah. Lufthansa kini menawarkan perkhidmatan penerbangan ke 18 destinasi domestik dan 193 destinasi antarabangsa di 81 negara di seluruh Afrika, Amerika, Asia dan Eropah. Lufthansa menawarkan empat jenis kelas penerbangan, iaitu Kelas Ekonomi, Kelas Ekonomi Premium, Kelas Perniagaan dan Kelas Pertama.
Kemudahan yang ditawarkan di Kelas Ekonomi Lufthansa berbeza bergantung pada jarak penerbangan. Sementara penumpang dalam penerbangan jarak dekat akan merasa selesa dengan tempat duduk yang menyediakan ruang kaki yang luas, penumpang dalam penerbangan jarak jauh dapat berehat lebih lagi dengan tempat duduk selebar 40 cm dilengkapi dengan tempat merehatkan kepala yang boleh dilaraskan. Di samping itu, penumpang dalam penerbangan jarak jauh dapat menikmati kemudahan hiburan dalam penerbangan yang ditawarkan, dengan variasi koleksi filem terkini, saluran radio antarabangsa dan program TV khas.
Hidangan dalam penerbangan di Kelas Ekonomi berbeza-beza bergantung kepada laluan penerbangan seperti makanan ringan, sandwic, serta menu utama. Lufthansa juga menyediakan menu khas untuk kanak-kanak dan penumpang yang lebih menggemari makanan yang berkhasiat.
Lufthansa menawarkan tempat duduk yang lebih luas dan selesa di kabin Kelas Ekonomi Premiumnya yang dilengkapi dengan ruang kaki yang luas, tempat merehatkan kaki dan ruang simpanan tambahan. Direka secara eksklusif untuk Kelas Ekonomi Premium Lufthansa, tempat duduk ini menawarkan sehingga 50% lebih banyak ruang untuk penumpang. Penumpang juga boleh menikmati sistem hiburan dalam penerbangan yang luas melalui skrin 11 inci atau 12 inci di setiap tempat duduk, lengkap dengan kawalan jauh dan soket elektrik. Di samping itu, Lufthansa juga menyediakan kit perjalanan di setiap tempat duduk untuk membantu penumpang tiba di destinasi mereka dalam keadaan segar.
Penumpang akan disambut dengan minuman buah-buahan selamat datang. Sementara itu, semasa penerbangan, para penumpang boleh memilih daripada menu yang menampilkan hidangan dari Central Europe hingga ke Timur dan menikmati hidangan yang disediakan dalam pinggan mangkuk Cina yang terbaik
Sama ada perjalanan untuk urusan perniagaan atau bercuti, Kelas Perniagaan Lufthansa menawarkan suasana dalam pesawat yang sempurna kepada penumpang, dengan menyediakan privasi dan ruang yang selesa untuk bekerja atau bersantai. Dalam penerbangan jarak dekat dan jarak sederhana, tempat duduk tengah sentiasa kosong untuk menyediakan lebih banyak ruang peribadi untuk penumpang. Pada penerbangan jarak jauh, tempat duduk boleh diubah menjadi katil rata yang berukuran hampir dua meter panjang, dan sempurna untuk berehat semasa penerbangan. Penumpang Kelas Perniagaan juga boleh menikmati program hiburan dalam penerbangan melalui skrin individu, seperti program sukan, siri TV atau muzik. Di samping itu, penumpang juga akan mendapat keutamaan semasa daftar masuk dan ketika menaiki pesawat, serta akses ke ruang istirahat lapangan terbang Lufthansa.
Bagi penumpang yang melakukan perjalanan dalam Kelas Perniagaan Lufthansa, mereka boleh menjangkakan pengalaman hidangan yang berkualiti di restoran. Lufthansa menawarkan pelbagai makanan berkualiti tinggi yang segar dan disajikan dalam pinggan mangkuk yang terbaik. Di samping itu, pilihan wain yang pelbagai juga disediakan untuk melengkapkan pengalaman hidangan dalam penerbangan.
Perkhidmatan Kelas Pertama Lufthansa direka dengan perhatian yang sangat terperinci, untuk memberikan pengalaman terbang paling menyenangkan yang sebaik mungkin. Bermula dengan perkhidmatan valet parkir, pembantu peribadi di lapangan terbang, perkhidmatan limosin, hingga ke akses ke ruang istirahat lapangan terbang Kelas Pertama, perkhidmatan Kelas Pertama memastikan setiap keperluan penumpang dipenuhi. Sementara itu, kabin Kelas Pertama mempunyai tempat duduk ergonomik untuk memberikan keselesaan maksima yang boleh diubah menjadi katil dua meter dengan kasut dan selimut yang selesa. Program hiburan dalam penerbangan yang luas juga boleh didapati dengan pelbagai pilihan filem, siri TV, saluran TV siaran langsung, muzik, buku audio dan fail media digital dari seluruh dunia, lengkap dengan fon kepala yang membatalkan bunyi bising berkualiti tinggi dan akses jalur lebar yang pantas.
Penumpang Kelas Pertama boleh menikmati hidangan lazat yang disediakan dalam set pinggan mangkuk yang elegan. Penumpang juga akan disediakan dengan pemilihan wain terbaik yang diperbaharui setiap bulan dari pengeluar-pengeluar wain yang paling popular di dunia.
Lufthansa menawarkan program penumpang kerap dipanggil Miles & More. Apabila penumpang pertama menjadi ahli, penumpang akan mendapat status Miles & More yang biasa. Memandangkan anggota mendapat lebih banyak miles, penumpang boleh meningkatkan status keahlian mereka kepada Pengembara Kerap, Senator dan HON Circle Member. Ahli boleh mendapat miles setiap kali mereka terbang dengan Lufthansa atau 40 rakan syarikat penerbangan yang lain. Di samping itu, ahli juga boleh mendapatkan miles dengan menginap di hotel, menyewa kereta, membeli-belah atau menggunakan kad kredit yang bekerjasama dengan Miles & More. Ahli-ahli akan mendapat sekurang-kurangnya satu miles untuk setiap euro yang mereka belanjakan. Miles terkumpul kemudian boleh ditebus untuk pelbagai hadiah, seperti menyewa kereta atau menginap di hotel, untuk pergi membeli-belah atau menebusnya untuk tiket penerbangan.
Lufthansa menawarkan empat jenis ruang istirahat lapangan terbang iaitu Lufthansa First Class Lounge, Lufthansa Senator Lounge, Lufthansa Business Lounge dan Lufthansa Welcome Lounge. Setiap ruang tamu mempunyai kriteria akses yang berbeza berdasarkan kelas penerbangan penumpang atau status penumpang kerapnya. Penumpang yang menaiki Kelas Pertama akan mendapat akses ke semua empat ruang istirahat ini. Sementara itu, penumpang Kelas Perniagaan dan Kelas Ekonomi Premium hanya boleh mendapatkan akses ke Lufthansa Business Lounge dan Lufthansa Welcome Lounge. Ruang istirahat ini bertujuan untuk memberikan keselesaan maksima kepada penumpang dan menawarkan kemudahan termasuk ruang makan,tempat duduk yang selesa, bilik yang tenang, bilik merokok, kawasan kerja, tandas serta bilik mandi.
Tersedia
Tersedia
Tersedia
Tersedia
Tersedia
Tersedia
Tersedia
Tersedia
Tersedia
Tersedia
Tidak tersedia
Tersedia
Didominasi oleh warna biru laut, pakaian seragam kru penerbangan Lufthansa memaparkan persona profesional. Pakaian seragam itu terdiri daripada tiga jenis pakaian, iaitu skirt, baju dan blazer. Kedua-dua skirt dan blazer berwarna biru laut, manakala baju di dalamnya berwarna putih. Blazer juga mempunyai sentuhan warna kuning di lengan, sepadan dengan skarf kuning yang dipakai sebagai aksesori. Di samping itu, seragam itu juga dilengkapi dengan topi biru laut. Pada bulan Oktober, kru penerbangan biasanya akan menggantikan pakaian seragam biru laut mereka dengan pakaian tradisional Jerman dalam warna Lufthansa yang berwarna kuning dan biru. Ini adalah cara Lufthansa menyertai sambutan Oktoberfest, iaitu festival bir terbesar di dunia yang diadakan setiap tahun di Munich, Bavaria, Jerman.
Kelas Penerbangan | Kelas Penerbangan | Bagasi Kabin | Bagasi Yang Didaftar Masuk |
Antarabangsa | Kelas Ekonomi | Maks. 8 kg (Dimensi: 55 x 40 x 23 cm) | Maks. 23 kg (Dimensi: maks. 158 cm) |
Kelas Ekonomi Premium | 2 bagasi (maks. 23 kg/bagasi) (Dimensi: maks. 158 cm) | ||
Kelas Perniagaan | 2 bagasi (maks. 8 kg/bagasi) (Dimensi: 55 x 40 x 23 cm) | 2 bagasi (maks. 32 kg/bagasi) (Dimensi: maks. 158 cm) | |
Kelas Pertama | 3 bagasi (maks. 32 kg/bagasi) (Dimensi: maks. 158 cm) | ||
Semua penerbangan ke Eropa | Kelas Ekonomi | Maks. 8 kg (Dimensi: 55 x 40 x 23 cm) | Maks. 23 kg (Dimensi: maks. 158 cm) |
Kelas Perniagaan | 2 bagasi (maks. 8 kg/bagasi) (Dimensi: 55 x 40 x 23 cm) | 2 bagasi (maks. 32 kg/bagasi) (Dimensi: maks. 158 cm) |
Maklumat waktu daftar masuk untuk semua penerbangan Lufthansa boleh didapati dalam jadual di bawah. Waktu daftar masuk mungkin berbeza jika penerbangan anda dikendalikan oleh rakan Lufthansa. Sila semak e-tiket untuk memastikan waktu daftar masuk anda.
Laluan Penerbangan | Waktu Daftar Masuk Yang Disarankan | Tempoh Waktu Daftar Masuk |
Domestik | 1 jam sebelum berlepas | 30 minit sebelum berlepas |
Antarabangsa | 1 jam 30 minit sebelum berlepas | 45 minit sebelum berlepas |
Daftar masuk dalam talian juga tersedia untuk penerbangan Lufthansa. Sila ikuti langkah-langkah berikut.
Secara umum, pembayaran balik boleh dibuat untuk sebab peribadi (pembatalan sendiri, sakit, kehamilan, atau kematian penumpang), pembatalan/penjadualan semula oleh syarikat penerbangan, force majeure, atau tempahan dua kali. Tetapi, hal ini bergantung pada polisi syarikat penerbangan masing-masing. Sila layari halaman Polisi Pembayaran Balik Lufthansa untuk maklumat lengkap.
Untuk mengubah jadual penerbangan, anda boleh menggunakan Easy Reschedule. Sesetengah syarikat penerbangan membenarkan pengubahan tarikh, waktu, laluan dan syarikat penerbangan, manakala sesetengah lagi hanya membenarkan pengubahan tarikh dan waktu.
Sila rujuk Terma & Syarat Penjadualan Semula Lufthansa untuk mendapatkan panduan lengkap mengenai pengubahan jadual penerbangan anda. Jika penerbangan anda tidak dapat dijadualkan semula melalui Easy Reschedule, sila hubungi Lufthansa secara terus.
Lufthansa (kod IATA: LH) ialah syarikat penerbangan nasional untuk Jerman, salah satu syarikat penerbangan terbesar di Eropah, serta salah satu pengasas bersama Star Alliance. Dengan sebuah ibu pejabat di Cologne, Lufthansa mengendalikan penerbangannya daripada dua hab utama yang terletak di Lapangan Terbang Antarabangsa Frankfurt dan Lapangan Terbang Munich, menggunakan 273 pesawatnya. Dengan membawa slogan “Nonstop You”, Lufthansa kini menawarkan perkhidmatan penerbangan ke 18 destinasi domestik dan 193 destinasi antarabangsa di 81 negara di seluruh Afrika, Amerika, Asia dan Eropah. Kerjasama dengan Lufthansa CityLine, Eurowings, Germanwings dan banyak syarikat penerbangan lain, juga membolehkan Lufthansa berkhidmat untuk rangkaian yang lebih luas. Sejak pertama kali ditubuhkan, Lufthansa telah memenangi beberapa anugerah. Pada tahun 2001, syarikat penerbangan itu telah memenangi anugerah untuk Europe’s Best Business Class. Kemudahan yang disediakan di ruang istirahat lapangan terbang Lufthansa juga membantu syarikat penerbangan itu memenangi anugerah untuk Europe’s Leading Airport Lounge pada tahun 2015. Pada tahun 2016, Lufthansa juga diiktiraf sebagai Best Airline Transatlantic dan Best Airline in Western Europe oleh Skytrax World Airline Awards 2016. Pada tahun 2017, Lufthansa juga telah dianugerahkan tempat pertama dalam tiga kategori dalam Skytrax World Airline Awards, iaitu Best Airline in Europe, Best Airline in Western Europe dan Best First Class Lounge Dining. Sebagai perkhidmatan tambahan untuk penumpangnya, Lufthansa juga menawarkan program penumpang kerap yang dipanggil Miles & More. Ahli boleh mendapat miles setiap kali mereka melakukan perjalanan dengan Lufthansa atau 40 rakan syarikat penerbangan yang lain. Di samping itu, ahli juga boleh mendapatkan miles dengan menginap di hotel, menyewa kereta, membeli-belah atau menggunakan kad kredit yang bekerjasama dengan Miles & More. Ahli-ahli akan mendapat sekurang-kurangnya satu miles untuk setiap euro yang mereka belanjakan. Miles terkumpul kemudian boleh ditebus untuk pelbagai ganjaran, seperti menyewa kereta atau menginap di hotel, untuk membeli-belah atau menebusnya untuk tiket penerbangan. Sementara itu, dalam operasi hariannya, Lufthansa menawarkan penerbangan dalam empat kelas, iaitu Kelas Ekonomi, Kelas Ekonomi Premium, Kelas Perniagaan dan Kelas Pertama. Penumpang Kelas Ekonomi dan Kelas Ekonomi Premium dibenarkan membawa satu bagasi kabin seberat tidak lebih daripada 8 kg. Di samping itu, penumpang Kelas Ekonomi juga mendapat peruntukan satu bagasi daftar masuk atau dua bagasi untuk penumpang Kelas Ekonomi Premium dengan berat maksima sebanyak 23 kg setiap satu. Penumpang kedua-dua Kelas Perniagaan dan Kelas Pertama boleh membawa sehingga dua bagasi kabin dengan berat tidak lebih daripada 8 kg setiap satu. Penumpang Kelas Perniagaan juga boleh membawa dua bagasi daftar masuk dan tiga bagasi untuk penumpang Kelas Pertama, masing-masing seberat tidak lebih daripada 32 kg. Sementara itu, semasa penerbangan, penumpang boleh menikmati hiburan dalam penerbangan hebat yang disediakan oleh Lufthansa menerusi skrin LCD di setiap kerusi. Kemudahan hiburan dalam penerbangan menawarkan ratusan filem, program TV antarabangsa, muzik dan buku audio serta podcast dari seluruh dunia. Untuk menaiki pesawat, semua penumpang perlu mendaftar masuk menggunakan salah satu daripada empat kaedah yang tersedia, iaitu melalui kaunter penerbangan di lapangan terbang, mesin daftar masuk di lapangan terbang, melalui laman web syarikat penerbangan, atau melalui aplikasi Lufthansa pada peranti mudah alih penumpang. Daftar masuk dalam talian dan mudah alih tersedia 24 jam sebelum berlepas, manakala tempoh akhir daftar masuk berbeza-beza bergantung pada destinasi dan kelas kabin. Penumpang boleh mendapatkan lebih banyak maklumat mengenai butiran daftar masuk dan had masa dalam laman web rasmi Lufthansa.
Lufthansa telah ditubuhkan pada tahun 1926, di bawah nama Deutsche Luft Hansa A.G. (DLH). Syarikat penerbangan itu adalah syarikat penerbangan Jerman sehingga 1945 apabila semua perkhidmatan digantung berikutan kekalahan Nazi Jerman. Dalam usaha untuk mewujudkan sebuah syarikat penerbangan baru, sebuah syarikat bernama Aktiengesellschaft für Luftverkehrsbedarf (Luftag) ditubuhkan pada 6 Januari 1953 dengan kebanyakan kakitangannya bekerja untuk Lufthansa sebelum perang. Pada 1 April 1955, Lufthansa memperoleh kelulusan untuk memulakan operasi penerbangan domestik, menghubungkan Hamburg, Düsseldorf, Frankfurt, Cologne dan Munich. Sementara itu, syarikat penerbangan itu memulakan operasi penerbangan antarabangsa pada 15 Mei 1955 dengan penerbangan ke London, Paris dan Madrid, diikuti dengan penerbangan ke Bandar New York dari 1 Jun tahun itu dan merentasi Atlantik Selatan dari Ogos 1956. Pada tahun 1958, Lufthansa menempah empat Boeing 707 dan memulakan penerbangan dari Frankfurt ke New York City pada Mac 1960. Lufthansa kemudian mengembangkan laluannya di luar Bangkok, Thailand, ke Hong Kong dan Tokyo pada tahun 1961. Penerbangan ke negara-negara Afrika seperti Nigeria, Lagos dan Johannesburg di Afrika Selatan kemudiannya diperkenalkan pada tahun 1962. Kemudian pada tahun 1964, Lufthansa memperkenalkan Boeing 727 dan memulakan laluan Polar dari Frankfurt ke Tokyo melalui Anchorage pada bulan Mei pada tahun yang sama. Pada bulan Februari 1965, syarikat penerbangan itu menempah 21 Boeing 737 yang beroperasi pada tahun 1968. Lufthansa kemudian memulakan operasi pesawat lebar Boeing 747 pada 26 April 1970, diikuti dengan pengenalan DC-10-30 pada 12 November 1973 dan Airbus A300 yang pertama pada tahun 1976. Pada tahun 1979, Lufthansa menjadi salah satu daripada dua syarikat penerbangan pertama untuk mengendalikan Airbus A310 dengan menempah 25 unit pesawat ini. Syarikat penerbangan itu mula memodenkan pesawatnya pada 29 Jun 1985 dengan menempah 15 unit Airbus A320 dan tujuh Airbus A300-600, diikuti dengan 10 unit Boeing 737-300 beberapa hari kemudian. Lufthansa juga membeli pesawat Airbus A321, Airbus A340, dan Boeing 747-400. Di samping itu, Lufthansa juga mengguna pakai identiti korporat baru pada tahun 1988. Pesawat tersebut mendapat logo baru, sementara kabin, pejabat-pejabat di bandar dan ruang istirahat lapangan terbang telah direka semula. Pada 18 Mei 1997, Lufthansa, Air Canada, Scandinavian Airlines, Thai Airways International, dan United Airlines membentuk Star Alliance, perikatan penerbangan global pertama di dunia. Perikatan ini termasuk kerjasama dalam program integrasi, pembangunan teknologi maklumat, dan koordinasi jadual penerbangan. Pada 6 Disember 2006, Lufthansa telah menempah 20 unit Boeing 747-8, menjadikan ia syarikat penerbangan pertama yang mengendalikan pesawat itu pada tahun 2012. Syarikat penerbangan itu juga merupakan syarikat penerbangan kedua Eropah untuk mengendalikan Airbus A380 selepas ia telah dihantar pada 19 Mei 2010. Dalam September 2013, Lufthansa Group mengumumkan penempahan 59 pesawat berbadan lebar bernilai lebih daripada EUR 14 bilion, iaitu pesawat terbesarnya setakat ini. Terdahulu pada tahun yang sama, kumpulan syarikat penerbangan itu juga membuat tempahan untuk 100 pesawat berbadan kecil. Pada masa ini, Lufthansa beroperasi dengan sejumlah 273 pesawat, manakala terdapat 158 pesawat lagi menunggu untuk dihantar.
Berikut ialah cara menempah tiket Lufthansa secara dalam talian:
Pembayaran untuk tiket Lufthansa anda boleh dibuat melalui kad kredit, perbankan internet, dan Tunai di Kaunter.
Untuk maklumat lengkap mengenai kaedah pembayaran, sila layari halaman Cara Membayar.
E-tiket Lufthansa ialah bukti tempahan penerbangan Lufthansa. Tunjukkan e-tiket anda semasa daftar masuk di kaunter Lufthansa di lapangan terbang, atau gunakannya untuk daftar masuk sendiri (di lapangan terbang atau secara dalam talian), untuk mendapatkan pas masuk anda. Jika anda belum menerima e-tiket dalam masa 60 minit selepas bayaran dijelaskan, sila hubungi Khidmat Pelanggan Traveloka.