Penilaian & Ulasan Keseluruhan MM Grand Hotel Puebla Tapestry Collection by Hilton

Nos pareció un hotel muy agradable, tranquilo, la habitación limpia y espaciosa

Agradable estancia, habitaciones muy cómodas y amplias. El personal del hotel muy amable, con un concepto muy bueno, en medio de árboles y caminos de adoquín.

El desayuno me quedó a deber no muy bueno desde mi punto de vista, la panadería dura, los jugos malos, pozole malo, mixiotes buenos, fruta buena, atención buena

No servía el cable en la televisión, no se veía ningún canal Había una fuga en el baño.

En la segunda vez que nos hospedamos aquí, muy lindo, tranquilo, limpio, pero creo que ya le está haciendo falta algo de mantenimiento.

No respetaron la reservación

El Hotel para pertenecer a la cadena Hilton está muy deteriorado y el servicio del personal es deficiente, el desayuno la calidad de los productos es mala y las opciones de alimentos son pocas, el personal de recepción no comunica bien los servicios del hotel ni los cobros que efectúan, los cuartos se ven viejos y sucios, los WC están pésimos ya son muy viejos.

El aire acondicionado no servía desde la primer noche escribir para que lo solucionaran al día siguiente ya que era muy noche y estaba muy cansada. Salí al día siguiente y al volver el problema seguía ahí. Me comentaron que lo “arreglaron” pero seguía caliente la habitación así que nos fuimos a otro hotel. No hubo reembolso ni ningún otro tipo de atención.

Los espacios.

.

El hotel es bonito, las habitaciones preciosas, amplias y con el toque de Puebla. Sin embargo el servicio al cuarto es terrible, tuve que hablar 3 veces para que me llevaran hielo a la habitación, cuando pedi la cena no se tardaron mucho pero la chica que me la llevo me pregunto si le podia dar la propina en efectivo , le comente que no tenia que la iba a dar con la tarjeta y me compartio que lo preferia en efectivo porque la propinas se las pagan en 15 días, le dije nuevamente que no me era posible y le pedi si me traia unos vasos, me parece que se molesto porque me contesto que se los pidiera a recepción que a ellos les correspondia. Marque a recepción solicitando los vasos y me contestaron que le tocaba a cocina pero que lo iban a ver, concluyendo nunca me llevaron los vasos. El hote me encanta pero noto que cada vez que llego hay decremento el servicio y la atención. Por último habia uno refri pequeño que era muy práctico sobre todo ahorita con el calor y ya los quitaron de las habitaciones, y faltan vasos . Las únicas personas atentas fueron los señores del valet parking

El hotel está ubicado a un lado de un canal de aguas negras, el olor es horrible! El hotel huele a caño. Un día a las 6:30 o 7 am se empezó a salir el agua por el WC, un desastre de verdad. El hotel es pet friendly, abajo de las camas hay oelos dperro, asquerosos

Buena atención del personal, habitación limpia pero los lavabos, mamparas y accesorios de baño deben cambiarse están muy gastado y en general la decoración de la habitación también deben modernizarse y ser más armoniosa… en esta época de calor en los alrededores del hotel llega un mal olor… lo bueno que en las habitaciones no se percibe. La carta del restaurante es muy vasca y lleva mucho tiempo sin actualizarse…un detalle básico no tenían tortillas en el desayuno.

Excelente

Un hotel amplio limpio Seguro, bien ubicado con personal muy amable. Excelente lugar para descansar.

Un muy bonito hotel amplio elegante cómodo limpio bien ubicado

Increíble un excelente hotel en comodidad limpieza ubicación y amabilidad de su gente

Bueno

The air conditioning went down and they took so long to fix it

Es un lugar muy bonito, cuidan los detalles.