Pertama sekali, kami ingin memohon maaf atas pengalaman buruk anda di hotel kami.
Disebabkan kesilapan dalam membuat tempahan, kami mengalami kesilapan dalam jenis bilik dan meminta traveloka untuk memberitahu pelanggan tetapi ia mungkin tidak diluluskan. Dan kerana bilik itu penuh, tidak mungkin untuk menukar bilik untuk anda. Masalah ini adalah kesilapan besar kami, jadi kami sangat memohon maaf.
Bagi bahagian pembayaran, mungkin kerana beberapa salah faham, kami ingin memastikan kepentingan kedua-dua pihak, jadi kami ingin meminta kebenaran anda untuk mengambil tangkapan skrin transaksi anda apabila anda telah membayar melalui aplikasi sebagai syarat. masa hadapan perbandingan antara kami dengan traveloka, bukan kata anda belum bayar.
Kami memohon maaf atas kesilapan ini dan juga terima kasih kerana menggunakan perkhidmatan kami dan meluangkan masa untuk memberi maklum balas kepada kami.
Sekian terima kasih