Kami menempah bilik selama 2 hari, pada hari pertama kami tidak menduduki bilik, tetapi pada hari ke-2 ketika kami ingin mendaftar masuk dan menghubungi contact person yang tertera dalam permohonan, ternyata bilik itu sudah penuh dengan alasan kami tidak membuat pengesahan pada hari pertama tempahan kami, dengan kata lain mereka menjual bilik yang telah kami tempah kepada orang lain. Apabila saya membantah, kami mahu mereka memulangkan dana kami tetapi mereka menyuruh kami menunggu kira-kira sejam untuk menunggu rakan mereka dan kami terkandas di lobi pangsapuri, selepas berkoordinasi dengan pengawal keselamatan tempatan, orang yang dihubungi akhirnya turun tanpa sebarang kata maaf. Setelah menunggu lebih kurang sejam setengah, akhirnya mereka mendapat bilik ganti, tetapi apabila kami masuk ke bilik itu, bilik itu sangat kotor dan tidak sesuai untuk didiami, penghawa dingin panas dan cadarnya kotor. Kesimpulannya kami tidak akan menggunakan atau menempah hotel ini lagi dan lebih suka hotel lain untuk menginap.