Bilik lembap macam rumah kosong. Dalaman yang kotor dan rapuh. Mengemukakan aduan, pemilik tidak bertanggungjawab, telefon segera dimatikan. Perkhidmatan yang mengecewakan. Harga tidak sepadan. Tidak digalakkan. Menjadi lebih bertanggungjawab dalam memberikan perkhidmatan kepada pelanggan.