Tetamu yang dihormati, Pertama sekali, kami ingin mengucapkan terima kasih yang tulus kepada anda kerana memilih Kediaman A La Carte Ha Long Bay untuk percutian anda baru-baru ini. Pada masa yang sama, kami amat memohon maaf atas pengalaman malang anda. Komen berharga anda akan membantu hotel meningkatkan kualiti perkhidmatan pada masa hadapan. Semoga dalam masa terdekat kami akan berpeluang mengalu-alukan kedatangan anda kembali untuk pengalaman yang lebih indah. Salam sejahtera, Pengurusan Hotel.