Pelanggan yang dihormati,
Terima kasih atas maklum balas anda dan berkongsi pengalaman anda di hotel kami. Sumbangan yang begitu berharga adalah penting agar kami dapat terus meningkatkan kualiti perkhidmatan kami.
Saya gembira mengetahui bahawa anda menghargai suasana hotel yang luas dan selesa. Ini adalah salah satu sorotan yang kami sentiasa berusaha untuk melindungi. Walau bagaimanapun, saya mengakui kebimbangan anda tentang kalis bunyi, variasi bufet sarapan pagi dan keadaan linen katil.
Mengenai kalis bunyi, kami akan menukar tingkap dan menggunakan lebih banyak buih kalis bunyi untuk memperbaiki keadaan ini. Untuk bufet sarapan pagi, kami akan menambah lebih banyak pilihan untuk memenuhi keperluan pelancong dari banyak wilayah. Bagi cadar, kami sentiasa menukarnya untuk setiap tetamu baru yang mendaftar masuk dan membersihkan tilam secara berkala untuk memastikan kebersihan dan kualiti. Jika anda mempunyai permintaan khusus, kami berbesar hati untuk menggantikannya dengan permintaan yang baharu serta-merta.
Sekali lagi, saya dengan ikhlas mengucapkan terima kasih atas maklum balas anda yang berharga. Kami akan cuba sentiasa meningkatkan kualiti perkhidmatan untuk membawa pengalaman terbaik kepada anda. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau keperluan, sila hubungi saya terus, saya sentiasa bersedia untuk membantu.
Selamat sejahtera,
Ly Dao Bich Ngoc
Pengarah Urusan
Hotel Bel-air Quy Nhon
