Bagasi Yang Didaftar Masuk |
---|
20 kg |
Bagasi Kabin |
---|
7 kg |
Tempoh Waktu Daftar Masuk |
---|
1 jam sebelum berlepas |
Virgin Australia adalah syarikat penerbangan kos rendah kedua terbesar di Australia, yang dahulunya dikenali sebagai Virgin Blue Airlines. Virgin Australia mengendalikan perkhidmatan penerbangannya ke 58 destinasi domestik dan antarabangsa di seluruh Asia Pasifik, Afrika, Timur Tengah, Eropah dan Amerika. Virgin Australia menawarkan penerbangan dalam tiga kelas, iaitu dari Kelas Ekonomi, Kelas Ekonomi Premium hingga ke Kelas Perniagaan.
Dalam kabin Kelas Ekonomi, tempat duduknya agak luas, dengan ukuran 75 cm dan lebar 43 cm, semuanya diliputi dengan kain kulit yang mewah. Sementara itu, penumpang yang menaiki penerbangan jarak jauh akan mendapat ruang letak kaki yang lebih luas, berukuran sehingga 81 cm, dengan konfigurasi tempat duduk 3-3-3. Sepanjang penerbangan, penumpang Kelas Ekonomi boleh menikmati hiburan dalam penerbangan menerusi monitor LCD skrin sentuh yang menawarkan banyak pilihan filem, rancangan TV dan muzik. Selain itu, kemudahan hiburan tanpa wayar untuk alat teknologi mudah alih juga tersedia bagi menjadikan penerbangan lebih menyeronokkan.
Perkhidmatan hidangan dalam penerbangan hanya tersedia untuk penumpang yang melakukan perjalanan jarak jauh. Sementara itu, penumpang yang menaiki penerbangan jarak dekat antarabangsa akan dihidangkan dengan teh, kopi dan air mineral. Walau bagaimanapun, penumpang masih boleh membeli makanan secara langsung dalam pesawat.
Kelas Ekonomi Premium Virgin Australia menawarkan lebih banyak ruang kaki daripada mana-mana syarikat penerbangan lain di Australia. Tempat duduk lebih selesa dengan ukuran 41 inci dan kemampuan untuk dilaraskan sehingga 9 inci. Penumpang juga boleh menikmati skrin hiburan 10.6 inci dalam penerbangan, lengkap dengan alat fon kepala yang membatalkan bunyi. Port elektrik di tempat duduk dan port USB juga disediakan bagi memastikan penumpang sentiasa berhubung semasa penerbangan. Selain itu, penumpang Kelas Ekonomi Premium juga mempunyai akses ke kemudahan daftar masuk premium yang didedikasikan oleh Virgin Australia.
Penumpang akan menikmati koktel champagne dan canapes sebelum berlepas. Makanan akan dihidangkan dalam set makanan mewah, lengkap dengan pilihan wain, minuman keras, kopi Nespresso yang dibru sempurna dan teh Madame Flavour yang menyegarkan.
Penumpang Kelas Perniagaan yang melancong dengan Virgin Australia akan mendapat keutamaan daftar masuk dan menaiki pesawat, serta akses istimewa ke ruang istirahat lapangan terbang. Sementara itu, dalam kabin Kelas Perniagaan, semua tempat duduk boleh dibaringkan sehingga 203 cm menjadi katil rata. Setiap tempat duduk dilengkapi dengan skrin LCD 16-inci, soket kuasa dan port USB. Penumpang yang melakukan perjalanan jarak jauh juga akan menikmati tempat duduk yang lebih besar beserta skrin LCD. Di samping itu, Virgin Australia juga menyediakan bantal dan selimut, serta kit ameniti termasuk produk penjagaan kulit dan kosmetik untuk penumpang yang melakukan perjalanan dengan tempoh lebih dari tiga jam.
Virgin Australia menyediakan perkhidmatan hidangan dalam penerbangan yang termasuk pilihan menu gourmet dan pilihan wain yang boleh disesuaikan melalui perkhidmatan Express Dining. Penumpang yang melancong dalam penerbangan singkat juga akan dihidangkan dengan menu makan utama, salad dan pencuci mulut serta pelbagai minuman yang menyegarkan.
Untuk memberi ganjaran kepada penumpang paling berharga, Virgin Australia menawarkan program kesetiaan yang dikenali sebagai Velocity Frequent Flyer. Program ini dibahagikan kepada tiga peringkat keahlian iaitu Silver, Gold dan Platinum. Setiap peringkat mempunyai manfaatnya tersendiri seperti akses masuk ke ruang istirahat, keutamaan tempahan dan keutamaan daftar masuk. Ahli boleh mendapatkan miles daripada penerbangan dengan Virgin Australia atau rakan syarikat penerbangan yang lain. Di samping itu, miles juga akan diberikan apabila ahli menempah penginapan di hotel rakan syarikat penerbangan itu atau menggunakan kad kredit dengan Virgin Australia. Miles terkumpul kemudian boleh ditebus untuk pakej percutian percuma, penginapan, barang dagangan dan hadiah lain yang menarik. Setiap penumpang Virgin Australia layak untuk menjadi ahli dan mereka boleh mendaftar melalui laman web rasmi syarikat penerbangan itu.
Ruang istirahat lapangan terbang Virgin Australia menawarkan pelbagai kemudahan dengan kualiti terbaik, iaitu untuk merancang setiap keperluan perjalanan penumpang. Para penumpang boleh mengikuti kemas kini masa menaiki pesawat kerana ruang istirahat ini dilengkapi dengan skrin yang memaparkan maklumat penerbangan. Walau bagaimanapun, semasa menunggu untuk menaiki pesawat, penumpang boleh berehat dan menghirup secawan kopi atau menikmati bufet makan tengah hari dengan cepat. Penumpang juga boleh melengkapkan beberapa kerja menggunakan sambungan Wi-Fi percuma, bahkan mengadakan mesyuarat di bilik peribadi dengan kapasiti seramai tujuh orang. Di samping itu, pelbagai majalah dan akhbar terbaharu juga tersedia untuk memastikan penumpang mengetahui perkembangan mengenai dunia. Kemudahan bilik mandi juga disediakan, masing-masing dilengkapi dengan tuala dan kit kemudahan, serta produk penjagaan kulit dan kosmetik.
Tersedia
Tidak tersedia
Tersedia
Tidak Tersedia
Tidak tersedia
Tidak Tersedia
Tersedia
Tidak tersedia
Tersedia
Tersedia
Tidak tersedia
Tersedia
Pakaian seragam pramugari Virgin Australia didominasi dengan warna merah, memaparkan pakaian paras lutut yang dilengkapi dengan selendang ungu dan tali pinggang berwarna hitam untuk melengkapkan rupa. Sementara itu, pramugara Virgin Australia memakai suit yang dilengkapi dengan dan vest berwarna arang dan kemeja putih. Sut itu digandingkan dengan tali leher ungu, sepadan dengan warna skarf yang dipakai oleh pramugari. Pakaian seragam itu direka bentuk untuk membuat penampilan lebih elegan dan profesional, tanpa membataskan pergerakan kru penerbangan dalam menyediakan perkhidmatan terbaik kepada penumpang.
Kelas Penerbangan | Kelas Penerbangan | Bagasi Kabin | Bagasi Yang Didaftar Masuk |
Domestik | Kelas Ekonomi | Maks. 7 kg (1 bagasi tangan + 1 barang peribadi) | Maks. 23 kg (Dimensi: maks. 140 cm) |
Kelas Perniagaan | Maks. 32 kg (Dimensi: maks. 140 cm) | ||
Semua penerbangan ke Asia Tenggara | Kelas Ekonomi | Maks. 23 kg (Dimensi: maks. 140 cm) | |
Kelas Ekonomi Premium | 2 bagasi (maks. 23 kg/bagasi) (Dimensi: maks. 140 cm) | ||
Kelas Perniagaan | 2 bagasi (maks. 32 kg/bagasi) (Dimensi: maks. 140 cm) | ||
Semua penerbangan ke Eropa | Kelas Ekonomi | 2 bagasi (maks. 23 kg/bagasi) (Dimensi: maks. 140 cm) | |
Kelas Ekonomi Premium | 2 bagasi (maks. 32 kg/buah) (Dimensi: maks. 140 cm) | ||
Kelas Perniagaan |
Maklumat waktu daftar masuk untuk semua penerbangan Virgin Australia boleh didapati dalam jadual di bawah. Waktu daftar masuk mungkin berbeza jika penerbangan anda dikendalikan oleh rakan Virgin Australia. Sila semak e-tiket untuk memastikan waktu daftar masuk anda.
Laluan Penerbangan | Waktu Daftar Masuk Yang Disarankan | Tempoh Waktu Daftar Masuk |
Domestik | 45 minit sebelum berlepas | 30 minit sebelum berlepas |
Antarbangsa | 1 jam sebelum berlepas | 45 minit sebelum berlepas |
Daftar masuk dalam talian juga tersedia untuk penerbangan Virgin Australia. Sila ikuti langkah-langkah berikut.
Secara umum, pembayaran balik boleh dibuat untuk sebab peribadi (pembatalan sendiri, sakit, kehamilan, atau kematian penumpang), pembatalan/penjadualan semula oleh syarikat penerbangan, force majeure, atau tempahan dua kali. Tetapi, hal ini bergantung pada polisi syarikat penerbangan masing-masing. Sila layari halaman Polisi Pembayaran Balik Virgin Australia untuk maklumat lengkap.
Untuk mengubah jadual penerbangan, anda boleh menggunakan Easy Reschedule. Sesetengah syarikat penerbangan membenarkan pengubahan tarikh, waktu, laluan dan syarikat penerbangan, manakala sesetengah lagi hanya membenarkan pengubahan tarikh dan waktu.
Sila rujuk Terma & Syarat Penjadualan Semula Virgin Australia untuk mendapatkan panduan lengkap mengenai pengubahan jadual penerbangan anda. Jika penerbangan anda tidak dapat dijadualkan semula melalui Easy Reschedule, sila hubungi Virgin Australia secara terus.
Virgin Australia (Kod IATA: VA) adalah sebuah syarikat penerbangan yang ditubuhkan pada tahun 2000 sebagai anak syarikat Virgin Australia Holdings dan dahulunya dikenali sebagai Virgin Blue Airlines. Virgin Australia telah diiktiraf sebagai syarikat penerbangan kedua terbesar di Australia kerana perkhidmatan kos rendah dan berkualiti tinggi. Dengan ibu pejabat di Bowen Hills, Brisbane, Queensland, Virgin Australia mengendalikan perkhidmatan penerbangannya dari lima hab, iaitu Lapangan Terbang Brisbane, Lapangan Terbang Melbourne, Lapangan Terbang Sydney, Lapangan Terbang Auckland dan Lapangan Terbang Christchurch. Dengan menjayakan slogan “Now You’re Flying”, Virgin Australia telah mencapai banyak anugerah serantau dan antarabangsa. Sejak syarikat penerbangan itu dinamakan Best Low-cost Airline in the Asia/Pacific Region oleh Skytrax pada tahun 2002, Virgin Australia telah dipilih sebagai syarikat penerbangan terbaik dalam beberapa kategori yang berbeza oleh beberapa organisasi yang berbeza. Syarikat penerbangan itu dan kakitangannya memenangi lima Service Excellence Awards pada tahun 2009 yang diberikan oleh Institut Perkhidmatan Pelanggan Australia. Sementara itu, program penumpang kerap syarikat penerbangan, Velocity Frequent Flyer, memenangi lima anugerah pada 2009 Freddie Awards, iaitu anugerah paling berprestij dalam industri pelancongan. Anugerah ini ialah Best Frequent Flyer Program, Best Award Redemption, Best Affinity Credit Card, Best Member Communications dan Best Website. Pada tahun 2015, Virgin Australia menjadi majikan Australia yang paling menarik mengikut kajian yang dijalankan oleh Randstad. Dalam operasi hari ke hari, Virgin Australia menawarkan penerbangan dalam tiga kelas, iaitu Kelas Ekonomi, Kelas Ekonomi Premium dan Kelas Perniagaan. Semua tempat duduk dilengkapi dengan hiburan dalam penerbangan tanpa wayar untuk menjadikan perjalanan menjadi lebih menyeronokkan untuk penumpang. Di samping itu, penumpang yang melakukan perjalanan dengan jarak jauh juga boleh menggunakan stesen kuasa dan port USB yang terdapat di tempat duduk mereka. Semua penumpang berhak mendapat bagasi kabin dengan berat maksimum 7 kg. Sementara itu, penumpang yang melakukan perjalanan jarak jauh juga mendapat tambahan dua keping bagasi yang diperiksa, dengan berat tidak melebihi 23 kg setiap (Kelas Ekonomi) atau 32 kg masing-masing (Premium Ekonomi dan Kelas Perniagaan). Penumpang yang melakukan perjalanan dalam penerbangan domestik dikehendaki mendaftar masuk di kaunter lapangan terbang sekurang-kurangnya 30 minit sebelum berlepas. Sementara itu, penumpang penerbangan antarabangsa perlu mendaftar masuk sekurang-kurangnya 60 minit sebelum berlepas. Sebagai alternatif, penumpang juga boleh mendaftar masuk menggunakan kemudahan kiosk di lapangan terbang dengan mengemukakan kod tempahan syarikat penerbangan mereka (kod PNR), mencetak pas masuk dan tag bagasi. Perkhidmatan daftar masuk dalam talian juga boleh didapati melalui laman web rasmi Virgin Australia. Daftar masuk dalam talian untuk penerbangan domestik boleh didapati dari 48 jam hingga 45 minit sebelum berlepas atau dari 24 jam hingga 90 minit sebelum berlepas untuk penerbangan antarabangsa. Untuk memberi penumpang yang paling berharga, Virgin Australia juga menawarkan program kesetiaan yang dikenali sebagai Velocity Frequent Flyer. Setiap penumpang Virgin Australia layak untuk menjadi ahli hanya dengan mendaftar melalui laman web rasmi syarikat penerbangan itu. Program ini dibahagikan kepada tiga peringkat keahlian iaitu Silver, Gold dan Platinum. Ahli boleh mendapatkan miles dengan Virgin Australia atau syarikat penerbangan rakan kongsi yang lain. Di samping itu, miles juga akan diberikan apabila ahli menempah penginapan di hotel rakan kongsi syarikat penerbangan atau menggunakan kad kredit dengan Virgin Australia. Miles terkumpul kemudian boleh ditebus untuk pakej percutian percuma, penginapan, barang dagangan dan hadiah lain yang menarik.
Virgin Australia memulakan operasinya tidak lama selepas ia ditubuhkan pada Ogos 2000. Perkhidmatan penerbangan pertama dikendalikan pada 13 Ogos 2000 dengan penerbangan dari Brisbane ke Sydney. Pada masa itu, Virgin Australia hanya mempunyai 200 anak kapal dan dua pesawat dengan mengendalikan satu penerbangan setiap tujuh kali setiap hari. Pada tahun 2001, sebuah syarikat penerbangan Australia bernama Ansett Australia runtuh lalu membolehkan Virgin Australia berkembang pesat dalam industri penerbangan dan menjadi salah satu syarikat penerbangan domestik teratas di Australia. Ia hanya mengambil satu tahun untuk Virgin Australia mencapai satu juta penumpang. Pada tahun yang sama, 14 laluan baru dilancarkan. Pengembangan rangkaian ini diteruskan pada tahun 2002, ketika Virgin Australia memperkenalkan sembilan laluan baru. Pengembangan itu mendorong Virgin Australia untuk menambah pesawat baru dalam kumpulan pesawatnya. Virgin Australia akhirnya memutuskan untuk menggantikan perkhidmatan pesawat Boeing 737-400 yang lebih lama kepada pesawat Boeing 737-700 dan 737-800 yang baru. Pesawat ini mempunyai sudu kaca moden, sayap dan kecekapan bahan api yang lebih besar. Pada tahun 2004, Virgin Australia melancarkan anak syarikat penerbangan bernama Pacific Blue untuk menawarkan perkhidmatan kos rendah antara New Zealand dan Australia. Dengan beribu pejabat di New Zealand, Pacific Blue bertujuan untuk meletakkan dirinya sebagai pembawa kos rendah untuk bersaing dengan Air New Zealand dan Qantas. Setahun kemudian, Pacific Blue juga mula mengendalikan perkhidmatan bagi pihak Polynesian Blue, usaha sama dengan kerajaan Samoa. Penerbangan Polynesian Biru yang pertama bermula pada 30 Oktober 2005, terbang dari Auckland ke Apia. Pasifik Blue telah dijenamakan semula di bawah nama dan logo Virgin Australia. Masih pada tahun 2005, Virgin Australia mengendalikan pesawat ke-50 dengan melancarkan program kesetiaan bernama Velocity Rewards, serta menjadi syarikat penerbangan pertama Australia untuk menawarkan perkhidmatan daftar masuk dalam talian. Pada tahun 2007, ia diumumkan bahawa Virgin Australia merancang untuk melancarkan syarikat penerbangan jarak jauh yang dikenali sebagai V Australia. Ia merancang untuk mengendalikan sehingga tujuh penerbangan seminggu ke Amerika Syarikat melalui Lapangan Terbang Antarabangsa Los Angeles atau Lapangan Terbang Antarabangsa San Francisco. Pada masa itu, Qantas dan United Airlines merupakan satu-satunya syarikat penerbangan yang bertanding di pasaran trans-Pasifik Australia-AS. V Australia akhirnya melancarkan penerbangan antara Sydney dan Los Angeles pada tahun 2009, diikuti dengan penerbangan dari Melbourne dan Brisbane, selepas mendapatkan kebenaran daripada Australian International Service Commission. Pada tahun 2010, Skytrax, sebuah syarikat British yang kerap menjalankan tinjauan untuk industri penerbangan, bernama Virgin Australia sebagai Best Low-cost Airline di Asia Pasifik. Pada tahun yang sama, Virgin Australia juga bekerjasama dengan Etihad Airways untuk membuka laluan penerbangan baru dari Sydney ke Abu Dhabi. Pada tahun 2012, syarikat penerbangan itu memutuskan untuk membina ruang istirahat lapangan terbang, serta melancarkan perkhidmatan Kelas Perniagaan. Sementara itu, Kelas Ekonomi Premium diperkenalkan pada tahun 2014. Hari ini, Virgin Australia menawarkan tiga jenis kelas penerbangan dalam pesawatnya yang terdiri daripada 115 pesawat. Sehingga Julai 2017, syarikat penerbangan ini mengendalikan penerbangan ke 52 destinasi yang merangkumi 33 destinasi domestik di Australia dan 19 destinasi antarabangsa di 14 negara.
Berikut ialah cara menempah tiket Virgin Australia secara dalam talian:
Pembayaran untuk tiket Virgin Australia anda boleh dibuat melalui kad kredit, perbankan internet, dan Tunai di Kaunter.
Untuk maklumat lengkap mengenai kaedah pembayaran, sila layari halaman Cara Membayar.
E-tiket Virgin Australia ialah bukti tempahan penerbangan Virgin Australia. Tunjukkan e-tiket anda semasa daftar masuk di kaunter Virgin Australia di lapangan terbang, atau gunakannya untuk daftar masuk sendiri (di lapangan terbang atau secara dalam talian), untuk mendapatkan pas masuk anda. Jika anda belum menerima e-tiket dalam masa 60 minit selepas bayaran dijelaskan, sila hubungi Khidmat Pelanggan Traveloka.