โรงแรม4ดาวในSaujana, ชาห์อาลัม

สวัสดี โรงแรมที่ไม่ซื่อสัตย์มาก หลอกลวงลูกค้า ฉันไม่พอใจโรงแรมนี้มาก สิ่งสำคัญที่สุดคือเกี่ยวกับเวลาเช็คอินซึ่งเขียนไว้ในใบสมัครคือเวลา 15.00 น. แต่ในความเป็นจริงคือเวลา 20.00 น. ซึ่งให้ไว้เมื่อเวลา 20.15 น. พอถามก็บอกไปว่าเนื่องจากการเดินทางไกลครอบครัวที่มีลูกเล็กๆ จึงต้องรอตั้งแต่ 17.00 ถึง 20.00 น. ลองจินตนาการดูว่าครอบครัวจะลำบากขนาดไหน พอเช็คอินสำเร็จ ก็อยากทำอาหารแต่เข้าครัว ใช้ไม่ได้ตอนถาม แอดมินบอกให้ถามคนอื่นด้วย ขาดความรับผิดชอบมาก ตอนตี 2 เขาเพิ่งตอบ Whatsapp มาบอกวิธีใช้ครัว ไม่มีจรรยาบรรณ และเขาไม่คิดถึงเรื่องครัว ชะตากรรมของลูกค้าที่หลับใหลด้วยความหิวโหย วันรุ่งขึ้นอยากรีดผ้ามีปัญหาดูตามรูปได้เลย ฝุ่นเกาะ กางเกงทำงาน เวลาใช้ ผ้าปูที่นอนขาด โต๊ะรีดผ้าขาด ขาดและสกปรก สระว่ายน้ำก็ขาด โดนดูแลและไม่ได้แจ้งล่วงหน้า ผิดหวังมาก กับฝ่ายบริหารของโรงแรมแห่งนี้ ตัวแทนออนไลน์ควรรักษาภาพลักษณ์ที่ดีโรงแรมแบบนี้ไม่ควรมีในโลกนี้การโกหกเรื่องเวลาเช็คอินเป็นสิ่งที่ขาดความรับผิดชอบมากและให้อภัยไม่ได้ฉันเช็คเอาท์ในวันที่ 8/9/1566 อีกครั้งทั้งที่ฉันจ่ายจนถึง 9/9 / 1023 เนื่องจากการเข้าพักในโรงแรมนี้รู้สึกไม่สบายใจอย่างมาก และจากความรู้ของ traveloka ฉันจึงได้จ่ายค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ได้แก่ ค่าทำความสะอาดฟรี RM 40 และเด็กเพิ่มเติมที่เข้าพักมากกว่า 2 คนเป็น RM 50 ซึ่งฉันสามารถยอมรับได้ แต่อะไรคือ วัตถุประสงค์ของการชำระเงินเพิ่มเติมสำหรับเด็ก ในขณะที่ไม่มีที่นอน ผ้าห่ม ผ้าเช็ดตัว และหมอนเพิ่มเติม และจนกว่าจะมีการเขียนคำร้องเรียนนี้ในวันที่ 12/9/2023 เวลา 22.00 น. เงินมัดจำของฉันจำนวน RM 100 ยังคงไม่ได้รับการคืน ในขณะที่ตาม เงื่อนไขที่โรงแรมกำหนดล่าสุดคือวันที่ 11/9/1023 วันจันทร์ก่อนเวลา 18.00 น. เมื่อฉันถามผู้ดูแลระบบตอบว่า ฉันจะไม่ลังเลที่จะขยายปัญหานี้ไปยัง KPDNHEP เพราะโรงแรมนี้ดูเหมือนจะหลอกลวงฉัน และฉันหวังเป็นอย่างยิ่งว่าตัวแทนออนไลน์จะให้ความสำคัญกับการร้องเรียนของฉันอย่างจริงจัง ขอบคุณ