Duxton Reserve Singapore, Autograph Collection by Marriott Hotels

คิดอย่างหนักว่าจะเขียนรีวิวนี้อย่างไรเพราะสำหรับโรงแรม 5 ดาวพวกเขาขาดสิ่งดีๆมากมาย เราได้เช็คอินโดย Patricia ที่อบอุ่นและเป็นกันเองมาก ๆ อาจเป็นพนักงานคนเดียวที่เราสามารถชมเชยได้ ความประทับใจแรกตรงประเด็นเพราะความเป็นมิตรและบุคลิกที่อบอุ่นของเธอ ห้องของเราเป็นห้องดูเพล็กซ์สวีทและมันดีมาก โอและอามากมายเมื่อเราเข้าและออกจากกล่องสำหรับการเข้าพัก 2 คืนของเรา คืนแรกของเราหลังจากที่เราทานอาหารเย็นในบริเวณใกล้เคียงเราติดอยู่ในลิฟต์ระหว่างทางกลับไปที่ห้องของเรา เมื่อเห็นว่าอาคารเก่าแล้วเราจึงพยายามที่จะไม่สร้างมันมากเกินไปเพียง แต่มาทราบในภายหลังว่าใบอนุญาตลิฟต์ที่วางไว้ในลิฟต์นั้นเกินวันหมดอายุ ที่น่ากลัวคือ จากนั้นเราก็ประสบปัญหาในการติดต่อแผนกต้อนรับเพื่อขอถังน้ำแข็งและน้ำเพิ่ม เราพยายามโทรตั้งแต่ 20.00 น. ถึง 21.00 น. ก่อนที่จะมีคนรับสาย เราขอผ้าห่มเพิ่มด้วย แต่พนักงานไม่รู้ว่าแม่บ้านเก็บผ้าปูพิเศษไว้ที่ไหน มันแปลกมากที่คิดว่าโรงแรมไม่ใหญ่โตเหมือนโรงแรมชื่อดังอื่น ๆ คืนนั้นเวลาตี 2 ที่ผ่านมาเราตื่นขึ้นอย่างหยาบคายด้วยสัญญาณเตือนไฟไหม้ซึ่งเป็นเท็จ ไม่แน่ใจว่าจะตอบสนองต่อสิ่งนั้นอย่างไร แต่ฉันเดาว่าปลอดภัยไว้ก่อน? วันที่สองเราออกจากห้องเวลา 12.00 น. เพื่อไปทานอาหารกลางวันและกลับมาในอีก 3 ชั่วโมงต่อมา เราบอกพนักงานที่แผนกต้อนรับว่าเราต้องการน้ำแข็งหนึ่งถัง เมื่อเรากลับไปที่ห้องเรารู้ว่าห้องของเราไม่ได้ทำ โทรลงไปที่แผนกต้อนรับเพื่อขอสิ่งอำนวยความสะดวกเพิ่มเติมและผ้าเช็ดตัวใหม่ แม่บ้านเข้ามาบอกว่าเราต้องขอทำความสะอาดห้องแล้วมีเพียงพวกเขาเท่านั้นที่ทำความสะอาดห้อง เราทั้งคู่อึ้งมากเพราะนี่เป็นครั้งแรกในการเข้าพักโรงแรมหลายแห่งในต่างประเทศหรือในประเทศที่เราต้องขอทำความสะอาดห้อง และเดาอะไร? ถังน้ำแข็งไม่เคยมาจนกว่าเราจะเรียกมันใน 20 นาทีต่อมา เป็นที่เข้าใจได้ว่ากำลังคนน้อยลงเนื่องจากมาตรการ Covid ในปัจจุบัน แต่สำหรับประเภทของการบริการที่เราต้องเผชิญในระหว่างการเข้าพัก 2 คืนเราไม่คิดว่าโรงแรมสมควรได้รับคะแนน 5 * ยังคงมีฝุ่นจำนวนมากในสถานที่ที่มองเห็นได้ เราค้นพบคอตตอนบัดกล่องที่เปิดอยู่แล้ว สิ่งอำนวยความสะดวกอยู่ในขวดขนาดใหญ่และมันทำให้เราสงสัยจริงๆว่าขวดได้รับการทำความสะอาดและเติมบ่อยครั้งหรือไม่ นอกจากนี้สามีของเพื่อนก็โผล่มาด้วยก่อนที่เราจะออกไปทานอาหารเย็นไม่มีอุณหภูมิไม่มีใครตรวจสอบว่าเขาเช็คอินสถานที่หรือไม่ ค่อนข้างน่ากังวลในช่วงเวลาของโควิด

ที่พักเป็นที่ยอมรับ ห้องมีขนาดเล็กและเต็มไปด้วยฝุ่น สภาพแวดล้อมดีและสะดวก

ชอบการออกแบบของโรงแรมมาก อย่าลืมอยู่ในห้องฝิ่นแดง!

สถานที่น่าเบื่อให้ห้องที่ไม่มีวิว เตียงนอนไม่สบายหมอนแบน

$ 400 + สำหรับคืนหนึ่ง แต่การเช็คอินช้ามาก พนักงานดี แต่พนักงานผู้จัดการไม่ได้รับการฝึกฝน แต่ภูมิใจ สิ่งอำนวยความสะดวกเก่า แชมพูเป็นขวดที่ใช้หมดและไม่เติมเงิน หน้าต่างเก่าและจำเป็นต้องปรับปรุงความปลอดภัย รอ 1 ชั่วโมงบวกเพื่อเช็คอินและพวกเขาให้ความสำคัญกับเดินเข้าไปไม่กลับมาอีกเว้นแต่จะไม่มีทางเลือกในครั้งต่อไป มีตัวเลือกที่ดีกว่า