เดอะ ลิตเติล แอนด์ โฮมสเตย์

พนักงานมีความเป็นมิตรและกระตือรือร้นมาก

ประสบการณ์ห้องพักที่แย่ที่สุดที่ฉันเคยเจอ! ห้องพักอยู่ในซอยลึก ทำให้แท็กซี่เข้ายาก ขั้นตอนการเช็คอินใช้เวลานาน ฉันไปถึงตอนตี 2 และโทรไปที่เบอร์ในแอป เจ้าของบอกให้โทรไปหาพนักงานเพื่อยืนยันและช่วยเหลือ หลังจากรอ 15 นาที มีคนติดต่อมาและขอให้ส่งการจองไปตรวจสอบ แต่ฉันตรวจสอบในระบบไม่ได้ การจองผิดพลาด ฉันต้องรอเช็คอินนานมาก คุณภาพห้องพักแย่มาก เฟอร์นิเจอร์เก่ามาก ผ้าเช็ดตัวสกปรก หมอนสกปรก ไม่มีเครื่องอบผ้า ไม่มีเครื่องซักผ้า ไม่มีเจลอาบน้ำ แชมพูในห้อง เมื่อฉันขอแชมพูและเจลอาบน้ำเพิ่ม ฉันได้รับน้ำขวด 2 ขวดตามที่แสดงไว้ในรูปภาพ เกี่ยวกับเครื่องอบผ้าและเครื่องซักผ้า: ฉันพักในห้อง 303 พวกเขาบอกว่าห้องนี้เช่าไว้ระยะยาวแล้ว จึงไม่มีสิ่งอำนวยความสะดวกเหล่านี้ พนักงานขอโทษและบอกให้ฉันไปที่ห้อง 302 เพื่อใช้ ฉันขอให้คุณเปลี่ยนห้อง 302 ให้ฉันเพราะไม่มีผู้เช่าอยู่แล้ว และคุณก็จัดห้องให้ฉันซึ่งยังไม่พร้อมให้เช่า (เพราะขาดสิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐานหลายอย่าง) แต่พนักงานไม่ยอมเปลี่ยนให้ โดยบอกว่าเป็นเพราะนโยบายของบริษัท และพวกเขาจะสนับสนุนส่วนลด 5% ในครั้งต่อไปเท่านั้น??? ข้อเสนอนี้ทำให้ฉันพูดไม่ออกเพราะบริการและคุณภาพที่แย่มาก แต่คุณยังคงเชิญแขกให้กลับมาสัมผัสประสบการณ์นี้โดยไม่ละอาย ฉันจึงต้องยอมแพ้ ฉันเป็นคนค่อนข้างสบายๆ แต่ประสบการณ์ครั้งนี้ของฉันแย่มาก ถึงขนาดที่เวลา 23.00 น. ฉันย้ายไปที่โฮมสเตย์อื่นทันที พอฉันย้ายออก ฉันฝากข้อความว่าฉันเช็คเอาท์แล้ว คุณตอบกลับทันที แต่พอฉันส่งข้อความบ่นเรื่องคุณภาพและบริการ พนักงานกลับเพิกเฉย ไม่แม้แต่จะขอโทษสักคำ -100 VND สำหรับวิธีการดำเนินการ คุณภาพ และการบริการ หวังว่าพวกคุณจะดีขึ้นเร็วๆ นี้!