จุดที่ดีบริการไม่ดี พวกเขาไม่ให้เราใส่กระเป๋าเดินทางของเราในห้องเก็บของข้ามคืนแม้ว่าเราจะเช็คอินกับโรงแรมแล้ว พวกเขากล่าวว่าพวกเขาไม่น่าเชื่อถือในกรณีที่มีสิ่งที่เรียกร้องให้สูญหาย นั่นหมายความว่าพวกเขายากจนในการให้บริการและคุณจะพึ่งพาได้อย่างไรกับพวกเขา แผนกต้อนรับส่วนหน้าและแผนกระฆังทำงานด้วยตัวเองพวกเขาไม่ได้เชื่อมต่อซึ่งกันและกัน พนักงานต้อนรับพยายามให้บริการที่ดี แต่แผนกต้อนรับพยายามทำหน้าที่มืออาชีพ เราเดินทางไปหาเรา 25 วันและเราจะไปที่ฮาวายและซานฟรานซิสโกซึ่งเราต้องนำเสื้อหนาวของเราไปด้วย แปลว่าเรานำกระเป๋ามาเยอะ เราใช้เวลาประมาณ 9 วันในฮาวายตอนแรกเราพักที่ฮิลตันเป็นเวลา 3 วันและเราไปที่เกาะคาไวเราสามารถฝากกระเป๋าไว้ที่ฮิลตันวากิกิได้แม้เราจะเช็คเอาท์แล้ว เมื่อเรากลับมาจากเกาะคาไวเราได้นำของเรากลับมาและเช็คอินด้วยพวกเขาไม่ปล่อยให้เราเก็บกระเป๋าเดินทางข้ามคืนเพราะเราไม่ใช้ผ้าฤดูหนาวของเรา เราต้องการเก็บไว้ในที่เก็บเพื่อประหยัดพื้นที่ห้องซึ่งมีพื้นที่เล็กกว่าเมื่อเทียบกับ Hilton Waikiki สรุป Aston Waikiki มีบริการไม่ดีพื้นที่ห้องพักเล็กลงและราคาก็เหมือนกับฮิลตัน หวังว่าผู้บริหารสามารถปรับปรุงการบริการ