บริการโอเคถ้าแค่ค้างคืน

แย่ยิ่งกว่าแย่อีกค่ะ ฉันจองห้องพักไว้ 2 คืนใน Traveloka แต่พอเช็คอินกลับบอกว่าไม่มีห้องว่าง ใครบอกไม่ให้โอนเงินเพื่อจองห้องไว้ล่วงหน้าเนี่ยนะ? อะไรเนี่ย? ทัศนคติที่ไร้ค่าต่อลูกค้าแบบนี้ ฉันไปถึงโรงแรมเกือบเที่ยงคืน เหนื่อยมาก แถมยังดึกมากด้วย แต่พนักงานกลับบอกว่าไม่มีห้องว่างเลย ไม่สนใจแขกเลยสักนิด คิดว่าตัวเองเป็นเจ้านายโลกหรือไง? ทุกคน หลีกเลี่ยงโรงแรมนี้เถอะ มันน่าขยะแขยงจริงๆ!!!

ที่ตั้งใจกลางเขต 1 สะดวกมาก

พนักงานต้อนรับพูดจาดูถูกมาก

ห้องไม่สะอาด ผ้าปูที่นอนเก่า ประตูเก่า

โรงแรมตั้งอยู่ใจกลางเมือง เดินทางสะดวก แต่มีแมลงสาบตัวเล็กๆ บ้าง ราคาก็ค่อนข้างโอเค

ห้องเก่า สกปรก มีฝุ่น หลังจากพนักงานทำความสะอาดห้องเสร็จ พื้นก็รู้สึกเหนียวเหนอะหนะ เราต้องทำความสะอาดพื้นอีกครั้ง

โรงแรมใกล้ใจกลางเมือง สะดวกต่อการทานอาหารและเดินทาง

แอร์เสียตอนกลางคืน พนักงานต้อนรับต้องเอาพัดลมเข้ามาที่ห้อง

พนักงานน่ารัก บริการดี อุดหนุนครับ

เตียงนอนโอเค ห้องพักโอเค แอร์และตู้เย็นมีเสียงดังไปหน่อย เก็บเสียงได้ไม่ดี

Location สะดวกดี.. แต่จะดีกว่านี้ถ้าปรับปรุงสภาพห้องพักและความสะอาดให้ดีขึ้น แต่โดยรวมถ้าเทียบกับราคาและ Location.. ก็ถือว่าพอรับได้

ฉันจองและชำระเงินวันที่ 24/02/2025 เมื่อวันที่ 8 มีนาคม 2568 เวลา 19.40 น. เมื่อฉันเข้าไป Check-in เจ้าหน้าที่ก็แจ้งว่าไม่มีห้องว่าง และไม่ได้ให้คำตอบเกี่ยวกับห้องพักแก่ฉัน ทางโรงแรมขอให้ฝากข้อมูลบัญชีไว้ เพื่อที่วันที่ 9 มีนาคม จะได้โอนเงินที่ฉันจองไว้ได้ ? โรงแรมไม่เสนอทางออกที่เหมาะสม แต่ตอบกลับเพียงว่าได้ชำระเงินไปแล้ว และทำให้ต้องหาโรงแรมอื่นพักค้างคืนแทน? และทางโรงแรมยังถามผมอีกว่า เมื่อทาง Traveloka โทรมายืนยันข้อมูล ผมก็ได้รับคำตอบว่ายังสามารถ Check-in และรับห้องพักได้ตามปกติ รู้สึกผิดหวังมากกับทัศนคติการให้บริการและวิธีแก้ปัญหาที่โรงแรมเสนอให้ ทำงานแบบไม่รับผิดชอบต่อลูกค้า

ไม่แนะนำ แต่ที่ตั้งดีมาก

ข้อดี: ทำเลสะดวก ใกล้สถานที่ท่องเที่ยว รองรับการเช็คอินก่อนเวลา/เช็คเอาท์ล่วงเวลา (มีค่าธรรมเนียม) ข้อเสีย: ไม่มีที่จอดมอเตอร์ไซค์ต้องจอดรถบริเวณรอบๆโดยเสียค่าจอดรถห้องเก่าแต่ราคาถูกจึงรับได้ล็อคประตูด้านในของห้องยาก และเปิดยากจึงต้องใช้เวลาสักพักจึงจะขอความช่วยเหลือจากคนมาแก้ไขได้

พนักงานใจดีมากและโรงแรมก็ใกล้ทุกที่

ครั้งแรกดีมาก ทำเลสะดวก ห้องสะอาด มาครั้งที่สองแล้ววันนี้แต่ประสบการณ์แย่มาก ผมจองไป 2 ห้อง แต่แย่ไป 1 ห้อง เหมือนพักในโรงแรมที่ไม่มีบริการใดๆ เลย กว่าห้องโมเทล ไม่กลับมาอีกเลยแม้ที่ตั้งโรงแรมจะค่อนข้างดีและเดินทางสะดวกก็ตาม

พนักงานเป็นกันเองและกระตือรือร้น ห้องพักกว้างขวาง และโปร่งสบาย ข้อเสียอย่างเดียวคือแอร์เสียงดังและร้อนนิดหน่อย

ผิดหวังจริงๆกับการบริการของโรงแรม ฉันจองโรงแรมนี้หลายครั้งแล้ว และฉันพอใจกับบริการและโครงสร้างพื้นฐานของห้องพัก แต่ล่าสุดพอผมจองใหม่ก็เห็นว่าพนักงานส่วนใหญ่เปลี่ยนไปแล้ว เมื่อฉันมาเช็คอินพวกเขาก็พาฉันไปที่ห้องอื่นที่ทันสมัยกว่าและขอคิดค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม เราไม่เห็นด้วย ตอนแรกพวกเขาบอกเราว่าไม่จำเป็นต้องคิดเงินเพิ่ม จากนั้น 1 ชั่วโมงต่อมาพวกเขาก็บอกเราไปที่ห้องอื่นและไม่ขอโทษด้วยซ้ำ เรารู้สึกรำคาญมาก นี่เป็นครั้งสุดท้ายที่ฉันจองไว้

800,000 และนี่คือสิ่งที่ฉันได้รับ! เจ้าของบอกจ่ายแล้วไม่สนใจ! ทัศนคติในการจัดการแย่มาก แต่แขวนหัวแพะขายเนื้อหมา!