ทัศนคติของพนักงานไม่ดีหากไม่รู้สึกอึดอัดหากจองไม่ได้เนื่องจากการติดต่อกับโรงแรมโดยตรงเหตุผลก็คืออย่าให้เด็กอายุต่ำกว่า 18 ปีเข้าพักหรือเป็นโรงแรมในประเทศ แต่อีกครั้ง ต้องมีหนังสือเดินทางและลูกค้าจะต้องยกเลิกการจองบนแอพเพื่อให้พวกเขาแก้ไข ใช้เวลานานและไม่สบายใจจริงๆ จะไม่กลับไปที่โรงแรม!