เมื่อวันที่ 6 ตุลาคม 2565 ฉันจองยูนิตที่ Apartment Pakubuwono Terrace ผ่านแอปพลิเคชันสำหรับวันที่ 16 ถึง 18 ธันวาคม 2565 จองในนามของ Anggi D-3 หน่วยที่ฉันจองผ่านแอปพลิเคชันถูกแทนที่ด้วย travelio ด้วยหน่วยอื่นเนื่องจากหน่วยก่อนหน้าไม่พร้อมให้บริการ วันนี้ 16 ธ.ค. เราเข้าเช็คอินช้ากว่ากำหนด 20.30 น. (แต่เจ้าหน้าที่คอนเฟิร์มแล้ว) แต่โชคไม่ดีที่เราไปถึงห้องพบว่าห้องชำรุด รายละเอียดดังนี้ 1. ประตูล็อคไม่ได้ 2.ชุดครัวสกปรกและมีกลิ่นเหม็น 3. กระจกดำและสกปรก 4. ช้อนส้อมสกปรกและไม่ได้ทำความสะอาด 5. พบแมลงสาบและก้นบุหรี่บริเวณอ่างล้างหน้า 6. ห้องน้ำชื้นและพื้นดำ 7. น้ำในแกลลอนเปล่า 8. ฝุ่นหลังประตูและพื้นไม่สะอาด 9. ฟองน้ำล้างจานมีกลิ่นเหม็นและสกปรก 10. ตู้เย็นสกปรกมาก 11. ห้องไม่สะอาด หลังจากร้องเรียน ฉันบังคับให้ Travelio เข้ามาทำความสะอาด คนหนึ่งมาประมาณ 12.00 น. และนั่นก็เสร็จแล้ว 1. ซ่อมประตู 2. กวาดพื้น แค่นั้นแหละ. ส่วนที่เหลือไม่ได้ดำเนินการใดๆ ปัญหา. 1. เราเช็คเอาท์หลังเวลาที่กำหนด แต่พบว่าห้องพักได้รับความเสียหาย สกปรก และมีกลิ่นเหม็นในขณะที่เราพาเด็กๆ 2. OB ผู้รับผิดชอบให้เหตุผลว่าเป็นความรับผิดชอบของเด็กกะเช้าไม่ใช่เขาในการทำความสะอาดหน่วย (น่าผิดหวังมาก) 3. หน่วยสกปรก ช้อนส้อมมีกลิ่น ห้องน้ำชื้น และพื้นเป็นสีดำ แนบหลักฐานเงื่อนไขหน่วยทั้งหมด Fyi ฉันจ่ายเงิน 1.4 ล้านสำหรับสองวันและพบว่าสภาพของอพาร์ทเมนท์แย่มาก นี่มันน่ารำคาญ พอเจ้าหน้าที่มาก็ไม่ดำเนินการใดๆ ไม่มีวิธีแก้ไข ถึงวันนี้ไม่มีพนักงานมาเพราะมาสเตอร์คีย์ยังพังอยู่ ฉันติดต่อ cs ของ travelio โดยไม่มีการตอบสนอง