พนักงานไม่เป็นมิตรมาก เมื่อเรามาถึงการรอเช็คอินใช้เวลานานกว่า 15 นาที เมื่อพนักงานป้อนข้อมูลเสร็จแล้วไม่ได้ให้ข้อมูลกุญแจห้องทันที พนักงานพูดอย่างหยิ่งยโสว่า “ลูกค้าน่าจะถามว่าเสร็จแล้วหรือไม่ พนักงานไม่ควรให้กุญแจห้องทันทีหลังจากป้อนข้อมูลแล้ว ข้อมูล?แม้ว่าฉันจะรออยู่ใกล้แผนกต้อนรับก็ตามพนักงานก็เฉยเมยและหยิ่งผยองที่พักไม่ได้เปิดตลอด 24 ชั่วโมงทำให้ฉันเช็คอินหรือออกจากเวลา 12.00 น. ได้ยากเพราะตอนนั้นเพื่อนของฉันกำลังเช็คอินเวลา 12.00 น. (ได้รับแจ้งว่ายามกลางคืนกำลังจะกลับบ้าน