ฉันค่อนข้างผิดหวังเพราะปรากฏว่า WiFi และสิ่งอำนวยความสะดวกซึ่งเป็นหนึ่งในเหตุผลที่ฉันเลือกจองที่นี่ไม่ว่าง และได้รับแจ้งจากพนักงานต้อนรับในล็อบบี้เท่านั้นเมื่อฉันมาถึง! คุณควรได้รับแจ้งล่วงหน้าผ่านทาง WA หากคุณมาถึงสถานที่นั้นและชำระเงินเต็มจำนวนแล้ว คุณจะได้รับแจ้งว่าไม่มีสิ่งอำนวยความสะดวก WiFi หรืออุปกรณ์อาบน้ำ หรือแม้แต่ผ้าเช็ดตัวที่ยังอยู่ในร้านซักรีด ทำไมฉันไม่ยกเลิก ฉันไม่สามารถรับเงินคืนได้ 100% ข้อมูลสำคัญเช่นนี้ควรได้รับการอัปเดตในแอป เพื่อไม่ให้ผู้มีโอกาสเป็นแขกที่ต้องการจองห้องพักเข้าใจผิด เป็นความคิดที่ดีที่จะจัดให้มีเคาน์เตอร์ต้อนรับพิเศษเพื่อให้การเช็คอินและเช็คเอาท์มีความเป็นมืออาชีพมากขึ้น อย่างไรก็ตาม ขอขอบคุณที่ให้การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่ตอบสนองอย่างเป็นธรรม