พนักงานต้อนรับใจดีมากสำหรับให้เราเช็คอินก่อนโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหลังจากเรามาถึงนาตรังตอนตี 4 ล็อบบี้ไม่มีเครื่องปรับอากาศเลยมันร้อนมากตอนเที่ยงและเย็น เมื่อเราเช็คอินเราพบว่ากาต้มน้ำแตกเล็กน้อยและเกือบจะล้มชั้นวาง (สำหรับผ้าเช็ดตัว) และหน้าต่างก็ใช้งานไม่ได้เพราะมันเล็กเกินไปและสูงเกินไปบวกอยู่ที่ทางเดินดังนั้นจึงไม่มีแสงแดดเลย พนักงานเปลี่ยนกาต้มน้ำให้ฉันทันที ห้องพักกว้างขวาง แอร์ใหม่ในห้องและเครื่องช่วยหายใจในห้องน้ำทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ เตียงนอนดีสะอาดและสะดวกสบาย อาหารเช้าเป็นภัยพิบัติโดยสิ้นเชิงซึ่งฉันรู้สึกเหมือนมันกินหมู ไม่มีคุณภาพอาหารเลยอาจเป็นเพราะการให้บริการกรุ๊ปทัวร์จากประเทศจีนเพื่อเลี้ยง โรงแรมตั้งอยู่ในซอยต้องเดินไปยังถนนสายหลักและค่อนข้างไกลจากชายหาด คนขับคว้าบางคนปฏิเสธที่จะทิ้งหน้าโรงแรม (มากเกินไป) โดยรวมแล้วตัวโรงแรมนั้นไม่เลว การบริการของพนักงานดี แต่ในแง่ของอาหารและทำเลค่อนข้างแย่