ก่อนเช็คอินไม่มีข้อมูลใดๆ เลยว่าเราต้องติดต่อตัวแทนจัดการบุคคลที่สาม (นอกเหนือจาก Traveloka) และจ่ายเงินมัดจำแยกต่างหากเพื่อรับกุญแจอพาร์ตเมนต์ แม้ว่าเราจะจ่ายค่าโดยสารเต็มจำนวนล่วงหน้าผ่าน Traveloka แล้วก็ตาม เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยของอพาร์ตเมนต์ได้อธิบายเรื่องนี้ให้เราฟัง จนกระทั่งเราจ่ายเสร็จจึงได้รับกุญแจ ไม่มีผ้าเช็ดตัว รองเท้าแตะ เครื่องใช้ในห้องน้ำ น้ำ หรือสิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐานใดๆ เลย เราจะไม่กลับมาที่นี่อีก และจะไม่แนะนำที่นี่ให้ใครอีก