cảnh báo
Khuyến mãi Hợp tác với chúng tôiĐã LưuĐặt chỗ của tôi
VND

Đăng nhập tài khoản

Bạn chưa có tài khoản?
Đăng ký
Hoặc đăng nhập bằng:
1
2

Cập nhật về tình hình dịch bệnh coronavirus

Updated: Wednesday, 14th April 2021 • 10:00 • (GMT +7)

Thông báo cập nhật

  • CẬP NHẬT: Quý khách vui lòng cập nhật hướng dẫn hoàn/huỷ/đổi chuyến các chặng bay Vân Đồn (Quảng Ninh) và các chặng khác từ 29/01/2021 tại https://www.traveloka.com/vi-vn/vietnam-coronavirus-information
  • Thông tin các chuyến bay bị hoãn đã được cập nhật.
  • Do số lượng yêu cầu tăng đột biến trong khoảng thời gian này, Traveloka rất mong quý khách hàng thông cảm là thời gian xử lý yêu cầu sẽ lâu hơn so với ngày thường. Traveloka khuyến khích quý khách gửi yêu cầu xử lý trên ứng dụng ít nhất 48 tiếng trước giờ khởi hành để được hỗ trợ kịp thời.  
  • Nếu chuyến bay khởi hành trong vòng 07 ngày: Traveloka sẽ phản hồi yêu cầu của quý khách trong vòng 02 ngày trước ngày khởi hành.
  • Nếu chuyến bay khởi hành sau 07 ngày: Traveloka sẽ phản hồi yêu cầu của quý khách trong vòng 03 ngày trước ngày khởi hành.
  • Quý khách có thể an tâm rằng Traveloka sẽ phản hồi cho quý khách ngay khi có thể và xin chân thành cảm ơn sự cảm thông từ quý khách
  • Nếu quý khách đã nhận được khoản tiền hoàn lại của mình dưới dạng tín dụng du lịch và muốn tìm hiểu về cách đổi chúng, cũng như các điều khoản và điều kiện áp dụng, vui lòng truy cập https://www.traveloka.com/travel-credit-information