Hành lý ký gửi |
---|
20 kg |
Hành lý xách tay |
---|
7 kg |
Thời hạn làm thủ tục bay |
---|
1 tiếng trước giờ khởi hành |
Delta Air Lines là một trong những hãng hàng không lớn nhất của Mỹ, có trụ sở chính đặt tại Atlanta. Hãng là thành viên sáng lập của liên minh hàng không toàn cầu SkyTeam. Với các công ty con và chi nhánh của mình, Delta Air Lines khai thác 5.400 chuyến bay mỗi ngày đến 319 điểm đến trong nước và quốc tế tại 54 quốc gia và sáu châu lục. Delta Air Lines phục vụ 6 hạng ghế: Delta One, Delta Premium Select, First Class, Delta Comfort+, Main Cabin, và Basic Economy.
Hạng ghế Phổ thông cơ bản của Delta Air Lines mang lại giá trị tuyệt vời với những hành khách không yêu cầu tính linh hoạt cao bởi hành khách được sắp xếp chỗ ngồi sau khi làm thủ tục check-in nên những hành khách đi cùng nhau, ví dụ các gia đình, có thể không được ngồi chỗ cạnh nhau. Hành khách hạng này không thể chọn ghế miễn phí hay trả phí để nâng hạng.
Hành khách hạng Phổ thông cơ bản có thể thưởng thức đồ ăn nhẹ và các thức uống không cồn miễn phí như cà phê Starbucks, trà, nước ép, sô đa và nước lọc. Những đồ uống có cồn chỉ được phục vụ cho những hành khách bay đường dài.
Main Cabin (Cabin chính) dành cho những hành khách hạng phổ thông muốn được thoải mái hơn. Hành khách Main Cabin có thẻ thành viên Medallion được tự do chọn vị trí ghế, những hành khách khác nếu muốn chọn ghế sẽ cần trả thêm phí. Hành khách hạng này có cơ hội tận hưởng tính năng giải trí cao cấp miễn phí từ Delta Studio với trò chơi, phim và chương trình truyền hình. Tai nghe miễn phí được cung cấp trên các chuyến bay quốc tế, hành khách trên những chuyến bay nội địa nếu có nhu cầu thì cần mua tai nghe.
Hành khách trên các chặng quốc tế dài và một số chặng bay nội địa được phục vụ suất ăn miễn phí kèm theo đồ uống có cồn, trong khi đó, những hành khách bay chặng ngắn có thể thưởng thức đồ ăn nhẹ và đồ uống từ cà phê Starbucks, bánh quy Snyder’s, đến bánh kẹp, món cuốn,...
Delta Comfort+ là hạng phổ thông đặc biệt của Delta Air Lines. Ghế ngồi có chỗ để chân rộng thêm 7,6cm với các chuyến bay nội địa và 10cm với các chuyến bay quốc tế. Hành khách hạng Delta Comfort+ có khoang để đồ rộng phía trên đầu để cất hành lý xách tay và quyền ưu tiên lên tàu bay SkyPriority cho phép họ tới ghế của mình sớm hơn. Bên cạnh tính năng giải trí tương tự hạng Main Cabin, hành khách Delta Comfort+ được nhận thêm gối, chăn, tai nghe và bộ tiện ích.
Hành khách trên các chuyến bay khởi hành từ 5:00 đến 9:00 được phục vụ một suất cuốn Luvo và một thanh sữa chua Hy Lạp đông lạnh miễn phí kèm theo đồ uống không cồn hoặc có cồn. Những hành khách bay trên 250 dặm được nhận thêm cà phê Starbucks hoặc đồ uống có cồn miễn phí. Đồ ăn nhẹ luôn có sẵn trên khoang máy bay.
Hạng Nhất được hãng cung cấp trên các chuyến bay nội địa. Mỗi hành khách hạng Nhất sẽ được một tiếp viên hàng không nhiệt tình hỗ trợ, dịch vụ SkyPriority trong suốt hành trình, có chỗ để chân rộng hơn hạng Main Cabin tới 20cm. Mỗi ghế đều được trang bị ổ cắm điện và hầu hết các chuyến bay đều có kết nối wifi. Hành khách có thể thưởng thức tính năng giải trí cao cấp thông qua màn hình 11inch đặt sau ghế trong khi cuộn mình thư giãn trong chăn Westin Heavenly.
Ngoài những đồ ăn nhẹ như các cabin khác, hành khách hạng Nhất còn được phục vụ suất ăn tươi ngon đủ món được chế biến bởi đầu bếp chuyên nghiệp và thưởng thức các loại đồ uống có cồn hoặc không cồn miễn phí.
Delta Air Lines tri ân khách hàng thân thiết bằng chương trình SkyMiles. Thành viên SkyMiles có thể kiếm dặm thưởng với mỗi chuyến bay không chỉ của Delta Air Lines mà còn của các đối tác hàng không khác như Virgin Atlantic, Aeromexico, KLM, và Air France. Thẻ thành viên SkyMiles được chia làm nhiều mức với những quyền lợi khác nhau. Dặm tích lũy có thể được quy đổi thành hạn mức hành lý, nâng hạng cabin, vé máy bay Delta Air Lines miễn phí và cơ hội du lịch với Delta Private Jet.
Delta Air Lines có sảnh chờ đặt tại nhiều sân bay trên khắp thế giới. Được đặt tên là Sky Club, những sảnh chờ này phục vụ những thức uống hảo hạng như rượu vang, sâm-panh, bia và các món ăn ngon như salad, sữa chua, bánh mì tròn, súp, cũng như món Salad mì Á và gà kiểu Thái của đầu bếp Mai Pam. Bên cạnh dịch vụ ẩm thực, Sky Club còn cung cấp ghế massage. Một điểm đặc biệt là Sky Club ở mỗi sân bay đều khác biệt. Sảnh chờ ở Denver, chẳng hạn, phục vụ tới 4600 ghế và những bữa ăn tuyệt ngon cho hành khách.
Có
Có
Có
Có
Có
Có
Có
Có
Có
Được thiết kế bởi nhà thiết kế nổi tiếng người Mỹ- Zac Posen, đồng phục mới nhất của tiếp viên hàng không Delta Air Lines toát lên vẻ sang trọng cổ điển. Đồng phục của nữ tiếp viên hàng không hãng này là một chiếc váy tím dài đến đầu gối với tay áo dài đến khuỷu tay, cho phép phi hành đoàn linh hoạt trong công việc mà vẫn trông rất phong cách. Posen đã thực hiện một cuộc nghiên cứu trong một năm rưỡi để cho ra đời chiếc váy này.
Chặng bay | Hạng ghế | Hành lý xách tay | Hành lý ký gửi |
Mọi chặng | Basic Economy | (1 hành lý xách tay + 1 túi đồ cá nhân) (Kích thước: 56 x 35 x 23 cm) | Tối đa 23 kg (Kích thước tối đa 157 cm) |
Main Economy | |||
Delta Comfort+ | |||
First Class (Hạng Nhất) | 2 kiện (tối đa 23 kg/kiện) (Kích thước tối đa 157 cm) | ||
Delta Premium Select | |||
Delta One |
Vui lòng xem giờ làm thủ tục bay của tất cả chuyến bay của Delta Air Lines trong bảng bên dưới. Thời gian làm thủ tục bay có thể không giống nhau nếu chuyến bay của bạn được khai thác và vận hành bởi hãng bay đối tác. Vui lòng kiểm tra lại vé điện tử của bạn để chắc chắn
Chặng bay | Thời gian làm thủ tục bay khuyến nghị | Thời hạn làm thủ tục bay |
Nội địa | 2 tiếng trước giờ khởi hành | 30 phút trước giờ khởi hành |
Quốc tế | 3 tiếng trước giờ khởi hành | 1 tiếng trước giờ khởi hành |
Có thể làm thủ tục bay trực tuyến cho chuyến bay của Delta Air Lines. Vui lòng thực hiện các bước sau:
Nhìn chung, hành khách được phép yêu cầu hoàn tiền với các lý do cá nhân như ốm đau, mang thai, qua đời hoặc tự hủy đặt chỗ, hoặc do hãng hủy chuyến/thay đổi lịch bay, do bất khả kháng hoặc đặt chỗ trùng lặp. Tuy nhiên mỗi hãng hàng không khác nhau có các chính sách khác nhau về việc xét duyệt và chấp thuận lý do yêu cầu hoàn tiên. Để có thông tin hoàn chỉnh, xin vui lòng truy cập Chính sách hoàn tiền của Delta Air Lines.
Bạn có thể dễ dàng đổi ngày giờ và hành trình chuyến bay bằng tính năng Easy Reschedule. Một số hãng cho phép hành khách đổi ngày, giờ, chặng và hãng hàng không trong khi các hãng khác chỉ cho phép đổi ngày giờ bay. Để xem hướng dẫn hoàn chỉnh về cách đổi lịch bay, vui lòng tham khảo Điều khoản & Điều kiện Đổi lịch bay của Delta Air Lines. Nếu chuyến bay của bạn không được áp dụng Easy Reschedule, vui lòng liên hệ trưc tiếp Delta Air Lines để đổi lịch.
Delta Air Lines (Mã IATA: DL) được thành lập tháng 5 năm 1924 dưới tên gọi Huff Daland Dusters và bắt đầu hoạt động từ tháng 6 năm 1929. Hãng này đặt trụ sở tại Atlanta, Georgia và khai thác qua trung tâm chính đặt tại Sân bay Quốc tế Hartsfield-Jackson. Hiện Delta Air Lines có tám trung tâm khác, bao gồm Sân bay Quốc tế Thành phố Salt Lake và Sân bay Amsterdam Schiphol cùng những trung tâm khác. Hãng khai thác dịch vụ bay đến nhiều điểm đến ở sáu châu lục, bao gồm cả châu Phi từ năm 2006. Khởi đầu là một hãng hàng không quy mô nhỏ, ngày nay, Delta Air Lines là một hãng hàng không đang phát triển với 160 triệu hành khách mỗi năm. Với khẩu hiệu “Keep Climbing”, Delta Air Lines đã đạt được nhiều giải thưởng. Chỉ trong năm nay, hãng hàng không đã nhận được 5 giải thưởng, bao gồm lọt vào danh sách Các công ty được ngưỡng mộ nhất do tạp chí Fortune bình chọn và Hãng hàng không doanh nghiệp của năm 2017 trao bởi Business Travel Award. Năm ngoái, hãng hàng không này cũng được Vinh danh về Đa dạng tại Nơi làm việc (Honor for Workplace Diversity) do Tạp chí Fortune bình chọn. Trong 2 năm liên tiếp, hãng được Harris Poll EquiTrend trao giải Thương hiệu hàng không đầy đủ dịch vụ của năm (Full Service Airline Brand of the Year). Hãng này còn nhận được giải Employees’ Choice Award từ Glassdoor. Delta Air Lines triển khai chương trình khách hàng thân thiết từ năm 1981, tới năm 1985 chương trình này được đặt tên là SkyMiles. Thành viên SkyMiles có thể tích lũy dặm bay từ mỗi chuyến bay với Delta Air Lines và các hãng hàng không đối tác, cũng như từ việc sử dụng thẻ tín dụng, đặt phòng khách sạn, ăn uống tại nhà hàng, hoặc mua đồ. SkyMiles cung cấp bốn hạng thành viên, đó là Bạc, Vàng, Bạch kim và Kim cương. Mỗi hạng thẻ có những quyền lợi khác nhau, từ danh sách chờ ưu tiên, thủ tục check-in đến khi lên tàu bay. Hạng thẻ càng cao quyền lợi càng nhiều. Dặm tích lũy có thể đổi lấy vé máy bay, mua sắm, nâng hạng ghế và nhiều quyền lợi khác. Delta Air Lines cung cấp sáu hạng ghế bao gồm Basic Economy (Phổ thông cơ bản), Main Cabin (Cabin chính), Delta Comfort+, First Class (Hạng Nhất), Delta Premium Select, và Delta One. Delta One, hạng ghế cao nhất, mang đến cho khách hàng trải nghiệm bay đẳng cấp khi bay trên những chặng bay dài. Mặc dù màn hình cảm ứng LCD được cung cấp ở tất cả các hạng cabin để đáp ứng nhu cầu giải trí của hành khách, màn hình trong Delta One lớn hơn và đi kèm với tai nghe khử tiếng ồn để nâng cao trải nghiệm của hành khách. Tất cả hành khách của Delta Air Lines có thể mang một hành lý xách tay và một vật dụng cá nhân lên máy bay. Các vật dụng cá nhân có thể bao gồm ví, túi đựng máy ảnh hoặc máy tính xách tay, xe đẩy, ô và áo khoác. Hành khách đi hạng Phổ thông cơ bản, Main Cabin và Delta Comfort + có thể mang theo tối đa 23kg hành lý, trong khi hành khách Delta Premium, Delta One và Hạng nhất được phép mang 2 kiện hành lý, mỗi kiện tối đa 23 kg. Tất cả hành lý ký gửi phải được gửi tại quầy làm thủ tục. Hành khách có 4 lựa chọn check-in bao gồm check-in trực tuyến, sử dụng ứng dụng điện thoại, check-in tại ki-ốt hoặc tại quầy. Hành khách có thể check-in trực tuyến hoặc tại ki-ốt trong vòng 24 giờ trước chuyến bay. Quầy check-in sẽ đóng trước giờ khởi hành 30 phút với các chuyến bay nội địa và 1 giờ với các chuyến bay quốc tế.
Vào thời điểm thành lập năm 1924, Delta Air Lines được đặt tên theo nhà sáng lập Huff Daland Dusters. Năm 1928, khi Collett E. Woolman mua lại hãng hàng không này, hãng được đổi tên thành Delta Air Service. Hoạt động bay đầu tiên diễn ra vào năm 1929 bằng máy bay Travel Air S-6000B. Gần 50 năm sau, Delta Air Lines bắt đầu khai thác các chuyến bay chở khách đường dài sử dụng máy bay chở khách toàn phản lực như Boeing 747. Do vấn đề tiết kiệm nhiên liệu, máy bay Boeing sau đó được thay thế bằng Lockheed Tristar. Delta Air Lines củng cố vị thế của mình trong ngành hàng không bằng cách mua lại các hãng hàng không khác, như Indochina Airlines vào những năm 1970 và Western Airlines vào năm 1985. Đặc biệt là vào năm 1980, Delta Air Lines giới thiệu chương trình khách hàng thường xuyên cho hành khách thân thiết của hãng. Khi Pan Am phá sản vào năm 1991, Delta Air Lines đã tiến hành sáp nhập và mua một số tuyến bay của hãng này, chủ yếu là đến châu u, nhằm mở rộng các điểm đến ở châu u. Cũng trong giai đoạn này, Delta Air Lines đã mở các đường bay qua trung tâm Portland đến các thành phố Châu Á như Bangkok, Fukuoka, Tokyo, Nagoya, Hong Kong và Đài Bắc. Năm 2000, Delta Air Lines cùng với Air France, Aeromexico và Korean Air thành lập SkyTeam, hiện là một trong những liên minh hàng không lớn nhất thế giới. Trong cùng năm đó, Delta Air Lines cũng cải thiện hoạt động khai thác của mình bằng cách mua Boeing 737-800, một loại máy bay hai máy. Bảy năm sau, Delta Air Lines phá sản, buộc phải hợp nhất với Northwest Airlines vào năm 2008 để mở rộng mạng lưới đường bay. Kể từ khi hợp nhất, cả hai hãng đã khai thác dịch vụ bay dưới thương hiệu Delta Air Lines. Năm 2010, hai hãng đã hợp nhất dịch vụ đặt vé và dịch vụ trực tuyến. Delta Air Lines không chỉ hợp nhất với Pan Am và Northwest Airlines mà còn tiến hành hợp nhất với Chicago và Southern Airlines (năm 1953), Northeast Airlines (1972), và Western Airlines (1987). Những hợp nhất này đã trở thành chiến lược của Delta Air Lines trong việc trở thành hãng hàng không nổi tiếng nhất trên thế giới đồng thời mở rộng mạng lưới và hoạt động kinh doanh của hãng. Comair, Delta Express và Song là một số công ty con của hãng.
Bạn có thể đặt vé Delta Air Lines trực tuyến theo các bước sau:
Bạn có thể thanh toán cho vé máy bay [airline name] đã đặt bằng cách chuyển khoản (ATM/Internet Banking/quầy giao dịch ngân hàng), thẻ tín dụng hoặc thanh toán tại cửa hàng tiện lợi cũng như bưu điện.
Để có thông tin đầy đủ về các phương thức thanh toán, vui lòng truy cập Cách thanh toán.
Vé điện tử của Delta Air Lines là chứng từ hợp lệ cho phép thực hiện chuyến bay đã đặt của Delta Air Lines. Để nhận được thẻ lên máy bay bạn cần xuất trình vé điện tử Delta Air Lines tại quầy thủ tục ở sân bay hoặc dùng thông tin vé để tự làm thủ tục tại kiosk tự động hoặc trực tuyến. Nếu bạn chưa nhận được vé điện tử trong vòng 60 phút sau khi hoàn tất thanh toán, vui lòng liên hệ bộ phận Hỗ trợ Khách hàng Traveloka.