Malena Hotel & Suites - Adults Only by Omilos Hotels

Hotel wirkt auf den ersten Blick gepflegt und modern. Erreichbarkeit vom Flughafen sehr gut. Zimmer geräumig und gut geschnitten, Bad groß und mit einer guten Dusche ausgestattet. Die Köchin beim Frühstück war wahnsinnig nett und freundlich! Zum Strand etwa 5min zu Fuß. Frühstück: Tische kleben auf der kompletten Oberseite und das jeden Tag. Der sehr arrogante Manager läuft jeden Morgen nur auf und ab und tut recht geschäftig, geht an seinen Gästen aber ohne Gruß vorbei. Seine Lieblingsaufgabe besteht darin, die Mitarbeiter vor allen Gästen zu maßregeln und die Wärmelampen über dem Buffet mal nach oben und dann wieder nach unten zu ziehen. An einem Tag lag am Buffet aufgeschnittene Wurst, die schon richtig schmierig war und gestunken hat. Wir haben sie dem Manager diskret gezeigt und er meinte nur die ist frisch und auch frisch aufgeschnitten - und hat die Wurst im Buffet gelassen. Einer aus unserer Gruppe ist Fleischermeister und der hat die Wurst als eindeutig ungenießbar eingestuft!! Wir waren zu dritt und haben für 3 Erwachsene gebucht und voll bezahlt. Anstatt eines dritten Betts gab es aber nur ein Laken auf das Sofa. Das Sofa ist bretthart und es ist unmöglich darauf zu schlafen. Wir haben den Aufenthalt dann zu dritt im Doppelbett geschlafen. Terrasse wurde bei unserem Aufenthalt (8 Tage) nur 1x und nur nach Aufforderung gereinigt. Am privaten Pool war ein schönes, aber komplett versifftes Balibett. Putzfrau wäscht den Mob im privaten Pool aus!! Ekelhaft!! :(

Wir hatten einen sehr erholsamen Urlaub. Sowohl das Frühstück als auch das Abendessen waren hervorragend. Abends Service am Platz und als Abschluss einen Raki. Das Personal war überaus freundlich und zuvorkommend. Unser Zimmer mit Whirlpool war sauber und sehr geräumig. Am Pool konnte man sich entspannen da alles sehr ruhig und gediegen war. Die Busverbindung in die Stadt ist super, der Bus hält direkt vor dem Eingang. Der schöne Strand ist zu Fuß in 5 Minuten zu erreichen. Einzig die Gegend außerhalb des Hotels ist sehr vernachlässigt, was sehr schade ist.

Die Empfangsdame war sehr Freundlich und Nett, hat uns immer sehr geholfen und konnte sich sogar auf Deutsch mit uns Verständigen. Die Essensauswahl zum Frühstück war ausreichend. Das Zimmer könnte Sauberer sein. Das Bad war schon sehr dreckig trotz reinigung. Der Whirlpool hätte gereinigt werden müssen während unseres Aufenthaltes.

L hôtel est bien entretenu nous avons passé un bon séjour Par contre, nous sommes arrivées tard dans la nuit dommage que la personne qui nous a accueilli ne nous a même pas proposer une bouteille d eau Et il n y avait rien non plus dans la chambre pour se déshydrater

Wir waren 10 Tage im Malena Hotel und haben es wirklich genießen können. Das Personal ist sehr zuvorkommend und der Service lässt nicht zu wünschen übrig. Die Zimmer könnten etwas sauberer und die Ausstattung etwas gehobener sowie gepflegter sein. Ansonsten sehr zu empfehlen man hat eine gute Anbindung und ist schnell überall auf der Insel.

Breakfast in the morning was great. It is adults only so it is very quiet and the staff is very accommodating. It is right across the street from a bus station so getting into the city by public transportation is easy too.

Stayed in a suite with private pool. It was great. Breakfast is average. They need to have numbers on the tables for food, as we got the same appetizer twice.

We had a very nice stay, amazing staff, hotel and cuisine. Thanks a lot for the hospitality and hope to stay again in your hotel in the future.

Ein gutes Hotel mit Makel… gut gelegen nähe Stadt und Nähe Strand… ruhig und entspannt Gutes Frühstück und angenehme Atmosphäre Leider ist alles nicht so sauber… Im Essbereich sind die Tische klebrig.. im Zimmer wird nur gewischt , das Geschirr nur kalt gespült… alles etwas schmutzig… das wirpool wird alle 2-3 Tage gereinigt! Personal freundlich! Preisleistung stimmt nicht ganz..

Decent hotel but disappointing. Cleanliness was average, and our jacuzzi broke on the first day with no compensation from the staff. Additionally, the hotel is a bit far from the city center, making getting around inconvenient. For a pleasant stay, it’s better to consider other options.

Grundsätzlich ein schönes Hotel, relativ klein und überschaubar. Die Lage ist eher unattraktiv, einzig die Nähe zum Strand ist positiv zu erwähnen. Ansonsten direkt neben einer Tankstelle und ringsrum Freiflächen (Müll, Autoleichen, viel Dreck). Bushaltestelle direkt vor der Tür vorhanden, jedoch ein Glücksspiel ob der Fahrer hält oder durchfährt, da er im Vorfeld schon an vielen Hotels und dem öffentlichen Strand vorbeikommt. Taxi ist hier die Alternative - für 13 € nach Heraklion zum Hafen/shoppen. Wir hatten nur Frühstück gebucht - war lecker und vielfältig. Das Personal ist bemüht und auch wirklich aufmerksam. Die Anlage ist ansprechend - Liegen am Pool immer vorhanden. Am Strand können wir die Liegen an der Strandbar „Tortuga“ empfehlen. Pro Liege 4,50 € inclusive einem Freigetränk. Die Mädels sind auf Zack und sehr freundlich. Auch das Essen ist absolut top. Obendrein, nicht zu vergessen, saubere Toiletten. In der Umgebung gibt es ein paar Lokale/ Restaurants wo man Essen gehen kann - nichts extravagantes aber okay. Ein Wermutstropfen, der Zimmerservice! Gläser wurden nur mit Leitungswasser ausgespült und wieder hingestellt - Flüssigseife war leer und wurde mit Wasser aufgefüllt - Duschseife leer und überhaupt nicht aufgefüllt - Toilettenpapier vergessen - sehr unsauber geputzt (wenn überhaupt) - Jacuzzi hätte auch etwas sauberer sein können (Wasserqualität). Alles in allem - für ein 4*Hotel nicht ausreichend, eher mangelhaft. Abgesehen davon war es ein schöner Urlaub.

Leider war ich mit meinem Aufenthalt nicht rundum zufrieden. Die Sauberkeit im Zimmer war nicht zufriedenstellend – bei der Ankunft war es nicht gründlich gereinigt, und auch während des Aufenthalts wurde nur oberflächlich geputzt. Das Frühstück war ebenfalls enttäuschend. Es gab jeden Tag die gleiche Auswahl, und einige Speisen wurden nicht oder nur sehr spät nachgefüllt. Wer später kam, hatte oft kaum noch etwas zur Auswahl. Ein weiterer Kritikpunkt betrifft die Privatsphäre: Es gab keine Möglichkeit, ein „Bitte nicht stören“-Schild an die Tür zu hängen. Das Reinigungspersonal kam nach einmaligem Klopfen einfach ins Zimmer, was ich als sehr unangenehm empfand. Insgesamt hatte ich mir bei dem Preis und den bisherigen Bewertungen deutlich mehr erwartet.

Hôtel calme, proche de la plage d’amoudara, personnel accueillant et agréable.

Séjour très agréable dès notre arrivée à Heraklion. Une petite oasis dans un quartier en cours de développement …

Excellent, je recommande

The staff were amazing. Always friendly and helpful. I could not praise them highly enough. The restaurant is top rate and definitely worth coming back for. The pools area was very nice but a little more sun protection would have been nice. The only area lacking was the maintenance. My toilet hardly flushed and the hand basin was cracked and leaked.

Das war die schlimmste Unterkunft die ich bisher hatte. Ich musste 4 Zimmer wechseln. ALLE aus hygienischen gründen.

Leider nicht besonders zufrieden gewesen. Zimmer war staubig; Spiegel im Bad zerbrochen, Whirlpool war auch nicht ordentlich. Frühstücksauswahl sehr mager Ich würde hier nichtmehr herkommen.

Der Aufenthalt war wunderbar und das Frühstück war sehr gut. Allerdings war unser Zimmer leider nicht 100 % sauber. Der Spiegel war verdreckt und die Hinterlassenschaften der vorherigen Zimmernutzer hingen noch an der Kloschüssel. Gut wir haben es weggemacht und die Brille desinfiziert. Trotzdem können wir das Hotel empfehlen.

Wir waren im Juni 2025 für 6 Tage hier zu Gast und hatten ein Zimmer mit privatem Whirlpool gebucht. Bereits bei der Ankunft ist uns die Freundlichkeit des Personals positiv aufgefallen, dies hat sich während gesamten Aufenthalts bestätigt. Das Zimmer war sehr schön und für 3 Personen ausreichend groß. Allerdings gibt es keinen Ganzkörperspiegel im Zimmer, was uns gefehlt hat. Die Betten waren bequem und das Badezimmer sauber. Leider war hier nur ein kleines Fenster und die Lüftung hat die Luftfeuchtigkeit die bei wärmerem duschen entstand nicht gut abgeführt. Das Frühstück war sehr gut, jeden Tag ein wenig Abwechslung. Positiv war auch die große Auswahl an pflanzlichen Milchalternativen. Der Pool ist schön und es sind ausreichen liegen bzw Sonnenbetten vorhanden. Da das Hotel ein Adults Only Hotel ist, ist es am Pool sehr ruhig. Die Entfernung zum Flughafen waren nur ca. 15 Minuten im Taxi und ein Bus fährt direkt vor der Türe in 15-20 Minuten nach Heraklion. Insgesamt war das Preis-/Leistungsverhältnis hier im Hotel sehr gut und wir konnten uns super erholen.