Khách sạn 3 sao ở Bima, Indonesia

Dịch vụ không nhất quán, 2 năm trước ở đây phòng có thể ở được 3 người (mẹ, chị, bà), phải chăng vì chú tôi thường đi cùng nên tôi không dám khiển trách chú? Bây giờ chỉ vì mẹ, chị và bà ngoại ở đó nên chỉ có ba chúng tôi được yêu cầu kê thêm một chiếc giường phụ, lý do là vì 2 tấm nệm mà ba người chúng tôi dùng thì thật là xấu hổ. Thật tiếc là đáng lẽ họ phải được hỏi trước, nếu khách không phải là vấn đề thì tại sao lại có vấn đề. Tôi cũng đã giải thích hoàn cảnh của chị tôi có nhu cầu đặc biệt và bà tôi đã già đến mức 1 phòng phải có 3 người ở nhưng vẫn không hiểu, thay vào đó tìm cách bào chữa vì 2 giường đôi gộp lại thành 1. Trải nghiệm ở khách sạn từ trước đến giờ chưa có. Tôi chưa từng gặp chuyện như thế này bao giờ, rất thất vọng, lần sau đến Bima tôi sẽ không muốn ở lại đây nữa! Có vẻ như quản lý khách sạn chưa tốt, tôi đọc bình luận của nhiều người thì họ không phản hồi tích cực. Không có gì đáng ngạc nhiên khi ngày càng có nhiều bình luận do khách truy cập viết đưa ra những đánh giá không tốt. Có lẽ vì ít khách nên mới có cơ hội ép khách khác kê thêm giường phụ chăng? Quá tệ.