FO: Nhân viên lễ tân và an ninh rất nhiệt tình giúp chúng tôi dỡ hành lý, và chúng tôi còn được tặng đồ uống chào mừng. Phòng của chúng tôi nằm trên tầng 8, có tầm nhìn đẹp nhất, bên trong có lời chào mừng trên gương và bánh quế chào mừng. Các con tôi rất thích, cảm ơn các bạn.
Phòng: Sạch sẽ, đầy đủ tiện nghi. Có máy sấy tóc và bàn ủi, gương phòng tắm sạch sẽ. Gương được bảo trì tốt, cảm ơn các bạn. Điểm trừ duy nhất là các gói trà trong phòng không đủ nhãn hiệu để xứng đáng với xếp hạng sao của khách sạn. Trong khi các khách sạn như Marriott và Accor cung cấp nhiều hơn với cùng hạng sao, thì đây là một khách sạn mới.
Hồ bơi: Nước ấm, rất phù hợp với khí hậu lạnh giá của Bandung, rất phù hợp với trẻ em, cảm ơn các bạn.
Góc trẻ em: Nằm cạnh hồ bơi, nếu đông khách vào giờ ăn sáng, có lẽ nên sắp xếp lại giao thông (tôi không thấy nhân viên trực). Họ có thể điều chỉnh số lượng người bên trong vì phòng khá nhỏ. Họ cũng có thể mở một góc dành cho trẻ em ở một khu vực khác để giảm bớt tình trạng đông đúc. Vì tôi đã từng tổ chức các hoạt động dành cho trẻ em tại các khách sạn khác vào cuối tuần, nên khách sạn này có thể đáp ứng được điều này, vì có không gian rộng rãi giữa nhà hàng và hồ bơi.
Nhà hàng: Khi đến nơi, trong lúc chờ phòng được chuẩn bị, chúng tôi đã dùng bữa theo thực đơn gọi món. Một trong những món chúng tôi gọi là cá và khoai tây chiên. Tuy nhiên, cá chúng tôi nhận được chỉ bằng 1/3 kích cỡ, có vẻ chưa chín, khó cắt và có mùi tanh. Tôi không biết là do nấu chưa đúng cách hay do chất lượng cá kém. Với mức giá trên 125.000++ (chưa bao gồm thuế và phí dịch vụ), điều này có vẻ không phù hợp và IHG nên chú ý hơn đến chất lượng món ăn. Bữa sáng: Đồ ăn khá đa dạng. Nhà hàng khá đông khách nên chúng tôi được hướng dẫn ra khu vực ngồi ngoài trời của nhà hàng. Không có dao kéo, không có nhân viên, và không có trà, cà phê hay nước lọc. Và điều khiến tôi thấy khó chịu là ruồi rất nhiều, nên nếu chúng tôi để đồ ăn lại và phải mang vào trong, chắc chắn sẽ bị ruồi bu. Có lẽ IHG nên quan tâm hơn đến lũ ruồi này.