Tìm khách sạn
- /
- 78.348Khách sạn ở Tây Ban Nha/
- /
- 6.002Khách sạn ở Mallorca/
- Khách sạn ở Cap Vermell Grand Hotel
Xem cơ sở lưu trú khác tại Quần đảo Balearic
Xem tất cả hình ảnh
Cap Vermell Grand Hotel
Khách Sạn
9,4
/10
Xuất sắc
282 đánh giá
Khách nói gì về kỳ nghỉ của họ
Carlos
10,0
/ 10
Loved this property and our stay was great. The staff are above and beyond, the area is gorgeous and there is plenty to do. Family friendly and relaxing at the same time.
Xem phiên dịch
Carlos
10,0
/ 10
The hotel is gorgeous and the staff incredible. Very family friendly and the team at the hotel go above and beyond. Highly recommended stay. Its a relaxed area of the island and has beautiful spots nearby.
Xem phiên dịch
Alison
10,0
/ 10
My husband and I took our first family vacation here with our 3 month old and we absolutely loved it. The property, amenities and food were incredible. The staff was always nice and helpful. We will definitely be back
Xem phiên dịch
Trong khu vực
Xem bản đồ
Urbanización Atalaya de Canyamel, Vial A, 12, Capdepera, Mallorca, Quần đảo Balearic, Tây Ban Nha, 7589
Tiện ích chính
Xem thêm
Hồ bơi
Nhà hàng
Lễ tân 24h
WiFi
Xem thêm
Những phòng còn trống tại Cap Vermell Grand Hotel
Tìm kiếm nhanh hơn bằng cách chọn những tiện nghi bạn cần
Hiển thị giá
Đăng nhập thành công!
Bây giờ, bạn có thể tận hưởng nhiều lợi ích hơn, bao gồm tùy chọn thanh toán gần ngày lưu trú của bạn!
Đã hiểu
Xung quanh Cap Vermell Grand Hotel có gì
Urbanización Atalaya de Canyamel, Vial A, 12, Capdepera, Mallorca, Quần đảo Balearic, Tây Ban Nha, 7589
Khám phá nhiều địa điểm hơn
Khám phá thêm về Cap Vermell Grand Hotel
Vị trí
Cap Vermell Grand Hotel là một khách sạn nằm trong khu vực an ninh, toạ lạc tại Capdepera.
Thông tin về Cap Vermell Grand Hotel
Dịch vụ thượng hạng song hành với hàng loạt tiện nghi phong phú sẽ đem đến cho quý khách trải nghiệm của một kỳ nghỉ viên mãn nhất.
Trung tâm thể dục của khách sạn là một trong những tiện nghi không thể bỏ qua khi lưu trú tại đây.
Hưởng thụ một ngày thư thái đầy thú vị tại hồ bơi dù quý khách đang du lịch một mình hay cùng người thân.
Nhận ưu đãi đặc biệt dành cho các liệu pháp spa tinh tuý nhất giúp thư giãn tinh thần và làm tươi trẻ cơ thể.
Quầy tiếp tân 24 giờ luôn sẵn sàng phục vụ quý khách từ thủ tục nhận phòng đến trả phòng hay bất kỳ yêu cầu nào. Nếu cần giúp đỡ xin hãy liên hệ đội ngũ tiếp tân, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách.
Tận hưởng những món ăn yêu thích với phong cách ẩm thực đặc biệt từ Cap Vermell Grand Hotel chỉ dành riêng cho quý khách.
Cap Vermell Grand Hotel là khách sạn sở hữu đầy đủ tiện nghi và dịch vụ xuất sắc theo nhận định của hầu hết khách lưu trú.
Hãy sẵn sàng đón nhận những giây phút vô giá khó phai trong suốt kỳ nghỉ của quý khách tại Cap Vermell Grand Hotel.
Tất cả những tiện ích tại Cap Vermell Grand Hotel
Khác
Dịch vụ khách sạn
- Dịch vụ giặt ủi
- Dịch vụ hỗ trợ đặt Tour
- Đội ngũ nhân viên đa ngôn ngữ
- Dịch vụ nhận phòng cấp tốc
- Nhật báo tại sảnh
- Dịch vụ tiệc cưới
- Dịch vụ lưu trữ/bảo quản hành lý
- Dịch vụ trả phòng cấp tốc
- Nhân viên gác cổng
- Lễ tân 24h
- Dịch vụ concierge/hỗ trợ khách
Các hoạt động
- Dù (ô) trên bãi biển
- Bồn tắm nước nóng
- Hồ bơi ngoài trời
- Hồ bơi trong nhà
- Dịch vụ spa
- Vườn hoa
- Khăn tắm biển
- Thư viện
- Xông hơi ướt
- Phòng xông hơi
Tiện nghi chung
- Bãi gửi xe
- Tủ khoá
- Tiệc chiêu đãi
- Hội trường đa chức năng
- Sảnh lễ tân
- Sân thượng/sân hiên
Tiện nghi văn phòng
- Tiện nghi hội họp
- Phòng hội nghị
- Trung tâm Hội nghị
- Phòng hội nghị
Tiện nghi công cộng
- OTHER
- Nhà hàng
- Khu vực không hút thuốc
- Két an toàn
Vận chuyển
- Dịch vụ xe limo/xe đưa đón hạng sang
- Đưa đón bãi biển
- Đưa đón trong khu vực
Ẩm thực
- Quầy bar
- Quầy bar bên hồ bơi
- Bữa sáng
Các tiện ích lân cận
- Cửa hàng lưu niệm
- Hiệu làm tóc
- Máy ATM/Ngân hàng
Thể thao & Giải trí
- Sân quần vợt ngoài trời
- Trung tâm thể dục thể hình
- Sân tennis
Trẻ em và Thú cưng
- Dịch vụ giữ trẻ (thu phí)
- Dịch vụ trông trẻ có người giám hộ
Kết nối mạng
- Mạng Internet cục bộ
- Wifi (miễn phí)
Tiện nghi phù hợp với gia đình
- Hồ bơi trẻ em
Đưa đón
- Đưa đón sân bay (thu phí)
Chính sách và những thông tin liên quan của Cap Vermell Grand Hotel
Lưu Ý Quan Trọng
Bạn muốn nhận phòng bên ngoài khung giờ quy định (ví dụ như sáng sớm hoặc tối muộn)? Bạn có thể thoả thuận trực tiếp với nơi lưu trú!
- Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 393 EUR mỗi xe (hai chiều, số khách tối đa 3)
- Phụ phí vật nuôi: 30 EUR mỗi vật nuôi, mỗi đêm
- Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
- Phí giường gấp: 120.0 EUR mỗi đêm
Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.
Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
- Sẽ thu thuế do chính quyền địa phương quy định tại nơi lưu trú. Giảm 50% thuế này sau đêm lưu trú thứ 8 và miễn giảm thuế với trẻ em dưới 16 tuổi. Có thể miễn hoặc giảm thuế cho một số khách. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng.
- Thuế do thành phố quy định: Từ 1 Tháng Mười Một - 30 Tháng Tư, 1.10 EUR mỗi người, mỗi đêm, tối đa 9 đêm và 0.55 EUR mỗi đêm tiếp theo. Thuế này không áp dụng cho trẻ dưới 16 tuổi.
- Thuế do thành phố quy định: Từ 1 Tháng Năm - 31 Tháng Mười, 4.40 EUR mỗi người, mỗi đêm, tối đa 9 đêm và 2.20 EUR mỗi đêm sau đó. Thuế này không áp dụng cho trẻ dưới 16 tuổi.
Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.
- Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
- Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
- Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
- Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
- Nơi lưu trú giữ quyền xác thực trước thẻ tín dụng trước khi khách đến nơi.
- Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt
- Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm máy phát hiện khói
- Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Nơi lưu trú này có dịch vụ đón khách từ sân bay (có thể tính phụ phí). Để sử dụng dịch vụ, khách phải liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên hệ được cung cấp trong xác nhận đặt phòng 48 giờ trước khi đến. Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú.
Thời gian nhận phòng/trả phòng
Giờ nhận phòng:
15:00 - 00:00
Giờ trả phòng:
Trước 12:00
Hotel policy is not yet available.
Thông tin chung
Tiện ích chung | Hồ bơi, Nhà hàng, Lễ tân 24h, WiFi |
Thời gian nhận/trả phòng | Từ 15:00 - 00:00 - đến 12:00 |
Có ăn sáng | Có, khách sạn có phòng cung cấp bữa sáng |
Số phòng còn trống tai Cap Vermell Grand Hotel | 142 |
Số lầu tại Cap Vermell Grand Hotel | 3 |
Những tiện nghi khác tại Cap Vermell Grand Hotel | Dịch vụ giặt ủi, Dịch vụ hỗ trợ đặt Tour, Đội ngũ nhân viên đa ngôn ngữ, Dịch vụ nhận phòng cấp tốc, Nhật báo tại sảnh |
Câu hỏi thường gặp về Cap Vermell Grand Hotel
Những tiện ích tại Cap Vermell Grand Hotel?
Những tiện ích tại Cap Vermell Grand Hotel bao gồm Hồ bơi, Nhà hàng, Lễ tân 24h, WiFi. (một số dịch vụ sẽ yêu cầu trả thêm phí):
Thời gian nhận phòng và trả phòng của Cap Vermell Grand Hotel?
Thời gian nhận phòng tại Cap Vermell Grand Hotel là từ 15:00 - 00:00 và trả phòng trước Trước 12:00
Cap Vermell Grand Hotel có phục vụ ăn sáng không?
Có, Cap Vermell Grand Hotel có dịch vụ cung cấp bữa sáng. Tuy nhiên, bạn sẽ cần phải chọn loại phòng có dịch vụ ăn sáng. Nếu không, bạn sẽ phải trả một khoản phí nếu đặt phòng không có ăn sáng.
Khách sạn Cap Vermell Grand Hotel đạt tiêu chuẩn mấy sao?
Cap Vermell Grand Hotel là khách sạn đạt tiêu chuẩn 5.0 sao.
Cap Vermell Grand Hotel có bao nhiêu tầng lầu?
Cap Vermell Grand Hotel có tổng cộng 3 tầng.
Xem tất cả
Những review khác của du khách về Cap Vermell Grand Hotel
Xếp hạng và đánh giá tổng thể Cap Vermell Grand Hotel
Các nguồn khác (282)
9,4
Xuất sắc
Từ 282 đánh giá
Vệ sinh
9,6
Tiện nghi phòng
9,6
Dịch vụ và Tiện ích
9,2
Sắp xếp theo
Liên quan nhất
Sự thích
Xem Tất cả
Đánh giá của du khách Cap Vermell Grand Hotel
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá hàng đầu
Susan
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
6,0
/10
Đánh giá cách đây 13 tuần
Expedia Group verified review
The negative views of this property all say the same thing: the customer service is not good and the cleanliness/maintenance of the property can be improved.
1 there was litter on the pathway outside our property all the time we were there;
2 the breakfast room staff acted as though they didn't want to be there. It frequently took 10 to 15 mins to get water and an additional 10 mins to get coffee/tea;
3 A la carte breakfast orders were uneven. We were initially told we could order something for our son that we could take up to him. The next day we couldn't;
4 one day, we were sitting outside on the patio. It began to rain lightly but that was not a problem as our table had a large umbrella/sombrero (as did others). I went inside to get some buffet items. When I came out, my husband was sitting in the rain. It emerged that a Spanish family asked for an additional umbrella and the server, without saying a word, took our umbrella to give to them. My husband was the only Black man sitting at breakfast that day. I don't want to jump to conclusions but it is difficult not to in the circumstances.
When I objected to the way we had been treated, all of a sudden, we were allowed to order another take-away item for our son.
5 The gym at the hotel was not maintained. On successive days, there were no towels and on at least one day, there was no water. When I went to the reception to ask for them to replenish them, they seemed surprised to be asked.
Đọc thêm
Jonathan
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần
Expedia Group verified review
Amazing hotel voro was unbelievable
Carlos
Giải trí cùng Trẻ em
10,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần
Expedia Group verified review
Loved this property and our stay was great. The staff are above and beyond, the area is gorgeous and there is plenty to do. Family friendly and relaxing at the same time.
Carlos
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần
Expedia Group verified review
The hotel is gorgeous and the staff incredible. Very family friendly and the team at the hotel go above and beyond. Highly recommended stay. Its a relaxed area of the island and has beautiful spots nearby.
Alana
10,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần
Expedia Group verified review
Wonderful stay
maybet
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần
Expedia Group verified review
It’s beautiful and excellent service
Patricia
4,0
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần
Expedia Group verified review
The grounds themselves were nice, albeit in the middle of nowhere. However, when we arrived to our room there was fruit
SAMY
Giải trí
10,0
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần
Expedia Group verified review
Excelente!
Alison
Giải trí
10,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần
Expedia Group verified review
My husband and I took our first family vacation here with our 3 month old and we absolutely loved it. The property, amenities and food were incredible. The staff was always nice and helpful. We will definitely be back
Calibo
Bạn bè và Gia đình
6,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần
Hotels.com verified review
There was a noticeable lack of competence throughout the hotel, or perhaps many of the staff simply didn’t speak English well enough.
Whether it was at breakfast—where we waited 20 minutes for a matcha latte only to be told they had run out—or at the front desk, where we requested room cleaning that never happened, the service was consistently disappointing. At the pool area, we waited 40 minutes for our food, then another 20 minutes to receive the bill, which turned out to be incorrect. The drawers in the room were dirty, and the glass we ordered never arrived.
The only staff who were quick and competent were the bell boys.
Đọc thêm
Hashem
Giải trí
10,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần
Expedia Group verified review
Nice resort and family friendly
Tashi
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
4,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần
Expedia Group verified review
Disappointed – Poor Service Overshadowed a Beautiful Property
While Cap Vermell Grand Hotel is undeniably beautiful, the overall experience was far from what you'd expect at this price point. The location is remote, with limited dining options, and the service consistently missed the mark.
We rented a car and used the hotel’s valet service. During our stay, the car sustained damage—three small dings, likely from another car door while parked. The valet staff acknowledged the damage happened after our arrival, yet the hotel refused to accept responsibility. We reported the issue to management immediately, but received no response for two full days, despite repeated follow-ups.
As we were checking out, we asked again for a resolution. There was no manager on-site, and Sergio—who had initially been handling the issue—was conveniently on leave with no one informed or available to step in. Francesco, another manager, was equally unhelpful and dismissive. What should have been a minor, easily resolved issue was dragged out and still outstanding. We are escalating this matter.
For a hotel that markets itself as a luxury destination, the lack of accountability, professionalism, and basic customer care was extremely disappointing. We expected more—and unfortunately, we wouldn’t return or recommend Cap Vermell based on this experience.
Đọc thêm
Niklas
Bạn bè và Gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần
Hotels.com verified review
Sehr schöne Anlage Abseits der Touristenmassen
Nicole
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần
Expedia Group verified review
What a stunning property! So clean, beautiful, amazing food and kind staff. It’s the same level as the 4 seasons!
Carlos
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 19 tuần
Expedia Group verified review
This is a unique experience and top quality hotel
Sarah
Giải trí cùng Bạn bè
10,0
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần
Expedia Group verified review
10/10 would recommend this hotel to anyone who is willing to spend some money. It’s a gorgeous property, with delicious dining options. The staff were incredible. They always offered to drive us back to our room in the golf cart. I will forever think of this place! Hopefully I can return some day!
Jung
Giải trí
10,0
/10
Đánh giá cách đây 21 tuần
Expedia Group verified review
The first hotel we visited upon arriving in Mallorca was truly stunning—large and beautiful beyond expectation. However, the check-in time was not properly honored, and no compensation or measure was offered in response. That part was disappointing and made our family quite upset. Still, the beauty and comfort of the hotel quickly helped us move past those feelings. We hope the hotel management recognizes that there are a few areas that need improvement in order to leave visitors with the best possible experience
Đọc thêm
Thomas Philip John
Giải trí cùng Trẻ em
10,0
/10
Đánh giá cách đây 21 tuần
Expedia Group verified review
Loved our short break here with our Toddler
Uriel Miguel
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 22 tuần
Expedia Group verified review
Un lugar de ensueño, tranquilo, agradable, y el personal muy atento
Vladana
Giải trí cùng Trẻ em
10,0
/10
Đánh giá cách đây 22 tuần
Expedia Group verified review
Very complete hotel, you can come there and have absolutely everything you need for unwinding and relaxing. Rooms are great, spa is amazing, food is delicious, cleaning happens twice a day - we will definitely come back.
Hotel is also baby friendly and we enjoyed with our 8 month old.
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Sẵn sàng quyết định chưa?
Đặt phòng ngay bây giờ
Miễn trừ trách nhiệm
Miễn trừ trách nhiệm: Khách sạn có trách nhiệm bảo đảm tính chính xác của tất cả các hình ảnh thể hiện. Traveloka không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sai lệch nào về mặt hình ảnh.
Không tìm thấy những gì bạn cần?
Xem cơ sở lưu trú khác tại Quần đảo Balearic
Facebook
Instagram
TikTok
Youtube
TelegramSản phẩm
Công ty TNHH Traveloka Việt Nam. Mã số DN: 0313581779. Tòa nhà An Phú, 117-119 Lý Chính Thắng, Phường Xuân Hòa, TP.HCM
Copyright © 2025 Traveloka. All rights reserved
Xếp hạng và đánh giá tổng thể Cap Vermell Grand Hotel
Các nguồn khác (282)
9,4
Xuất sắc
Từ 282 đánh giá
Vệ sinh
9,6
Tiện nghi phòng
9,6
Dịch vụ và Tiện ích
9,2
Sắp xếp theo
Liên quan nhất
Sự thích
Xem Tất cả
Đánh giá của du khách Cap Vermell Grand Hotel
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá hàng đầu
Susan
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
6,0
/10
Đánh giá cách đây 13 tuần
Expedia Group verified review
The negative views of this property all say the same thing: the customer service is not good and the cleanliness/maintenance of the property can be improved.
1 there was litter on the pathway outside our property all the time we were there;
2 the breakfast room staff acted as though they didn't want to be there. It frequently took 10 to 15 mins to get water and an additional 10 mins to get coffee/tea;
3 A la carte breakfast orders were uneven. We were initially told we could order something for our son that we could take up to him. The next day we couldn't;
4 one day, we were sitting outside on the patio. It began to rain lightly but that was not a problem as our table had a large umbrella/sombrero (as did others). I went inside to get some buffet items. When I came out, my husband was sitting in the rain. It emerged that a Spanish family asked for an additional umbrella and the server, without saying a word, took our umbrella to give to them. My husband was the only Black man sitting at breakfast that day. I don't want to jump to conclusions but it is difficult not to in the circumstances.
When I objected to the way we had been treated, all of a sudden, we were allowed to order another take-away item for our son.
5 The gym at the hotel was not maintained. On successive days, there were no towels and on at least one day, there was no water. When I went to the reception to ask for them to replenish them, they seemed surprised to be asked.
Đọc thêm
Jonathan
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần
Expedia Group verified review
Amazing hotel voro was unbelievable
Carlos
Giải trí cùng Trẻ em
10,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần
Expedia Group verified review
Loved this property and our stay was great. The staff are above and beyond, the area is gorgeous and there is plenty to do. Family friendly and relaxing at the same time.
Carlos
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần
Expedia Group verified review
The hotel is gorgeous and the staff incredible. Very family friendly and the team at the hotel go above and beyond. Highly recommended stay. Its a relaxed area of the island and has beautiful spots nearby.
Alana
10,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần
Expedia Group verified review
Wonderful stay
maybet
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần
Expedia Group verified review
It’s beautiful and excellent service
Patricia
4,0
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần
Expedia Group verified review
The grounds themselves were nice, albeit in the middle of nowhere. However, when we arrived to our room there was fruit
SAMY
Giải trí
10,0
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần
Expedia Group verified review
Excelente!
Alison
Giải trí
10,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần
Expedia Group verified review
My husband and I took our first family vacation here with our 3 month old and we absolutely loved it. The property, amenities and food were incredible. The staff was always nice and helpful. We will definitely be back
Calibo
Bạn bè và Gia đình
6,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần
Hotels.com verified review
There was a noticeable lack of competence throughout the hotel, or perhaps many of the staff simply didn’t speak English well enough.
Whether it was at breakfast—where we waited 20 minutes for a matcha latte only to be told they had run out—or at the front desk, where we requested room cleaning that never happened, the service was consistently disappointing. At the pool area, we waited 40 minutes for our food, then another 20 minutes to receive the bill, which turned out to be incorrect. The drawers in the room were dirty, and the glass we ordered never arrived.
The only staff who were quick and competent were the bell boys.
Đọc thêm
Hashem
Giải trí
10,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần
Expedia Group verified review
Nice resort and family friendly
Tashi
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
4,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần
Expedia Group verified review
Disappointed – Poor Service Overshadowed a Beautiful Property
While Cap Vermell Grand Hotel is undeniably beautiful, the overall experience was far from what you'd expect at this price point. The location is remote, with limited dining options, and the service consistently missed the mark.
We rented a car and used the hotel’s valet service. During our stay, the car sustained damage—three small dings, likely from another car door while parked. The valet staff acknowledged the damage happened after our arrival, yet the hotel refused to accept responsibility. We reported the issue to management immediately, but received no response for two full days, despite repeated follow-ups.
As we were checking out, we asked again for a resolution. There was no manager on-site, and Sergio—who had initially been handling the issue—was conveniently on leave with no one informed or available to step in. Francesco, another manager, was equally unhelpful and dismissive. What should have been a minor, easily resolved issue was dragged out and still outstanding. We are escalating this matter.
For a hotel that markets itself as a luxury destination, the lack of accountability, professionalism, and basic customer care was extremely disappointing. We expected more—and unfortunately, we wouldn’t return or recommend Cap Vermell based on this experience.
Đọc thêm
Niklas
Bạn bè và Gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần
Hotels.com verified review
Sehr schöne Anlage Abseits der Touristenmassen
Nicole
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần
Expedia Group verified review
What a stunning property! So clean, beautiful, amazing food and kind staff. It’s the same level as the 4 seasons!
Carlos
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 19 tuần
Expedia Group verified review
This is a unique experience and top quality hotel
Sarah
Giải trí cùng Bạn bè
10,0
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần
Expedia Group verified review
10/10 would recommend this hotel to anyone who is willing to spend some money. It’s a gorgeous property, with delicious dining options. The staff were incredible. They always offered to drive us back to our room in the golf cart. I will forever think of this place! Hopefully I can return some day!
Jung
Giải trí
10,0
/10
Đánh giá cách đây 21 tuần
Expedia Group verified review
The first hotel we visited upon arriving in Mallorca was truly stunning—large and beautiful beyond expectation. However, the check-in time was not properly honored, and no compensation or measure was offered in response. That part was disappointing and made our family quite upset. Still, the beauty and comfort of the hotel quickly helped us move past those feelings. We hope the hotel management recognizes that there are a few areas that need improvement in order to leave visitors with the best possible experience
Đọc thêm
Thomas Philip John
Giải trí cùng Trẻ em
10,0
/10
Đánh giá cách đây 21 tuần
Expedia Group verified review
Loved our short break here with our Toddler
Uriel Miguel
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 22 tuần
Expedia Group verified review
Un lugar de ensueño, tranquilo, agradable, y el personal muy atento
Vladana
Giải trí cùng Trẻ em
10,0
/10
Đánh giá cách đây 22 tuần
Expedia Group verified review
Very complete hotel, you can come there and have absolutely everything you need for unwinding and relaxing. Rooms are great, spa is amazing, food is delicious, cleaning happens twice a day - we will definitely come back.
Hotel is also baby friendly and we enjoyed with our 8 month old.
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40