Khách chưa check out nhân viên khách sạn đã dọn tủ lạnh, đổ hết đồ ăn của khách; nước lọc đóng chai trang mạng thông báo miễn phí nhưng khách sạn vẫn tính tiền. Phục vụ không chuyen nghiệp. Giá phòng đắt so với chất lượng phục vụ.
quá trình check-in mất quá nhiều thời gian để khiến chương trình tiếp theo trở nên lộn xộn, nhân viên tiếp tân không thể nói tiếng Anh nên khá khó giao tiếp, bữa sáng ngày đầu tiên không được đưa ra