Phòng lúc đặt giới thiệu 1 kiểu, đến nhận phòng lại 1 kiểu, nhân viên chưa nhiệt tình( khách hỏi 3 lần mới trả lời) nhà vệ sinh bên ngoài, không phải khép kín( phòng 702) gây phiền phức trong quá trình lưu trú, trên app ghi rõ phòng là 1 giường đôi cỡ king và 2 giường đơn, nhưng thực tế lại chỉ có 3 TẤM ĐỆM TRẢI DƯỚI SÀN NHÀ, chứ không hề có giường gây khó khăn cho người cao tuổi. Trải nghiệm của tôi hơi thất vọng vì đã tin tưởng chốt đặt hạng phòng giá gần như cao nhất của khách sạn mà thực tế lại thành ra như vậy