Cherry Luxury Hotel

Phòng sạch đẹp, nhân viên lễ tân rất nhiệt tình, mình có nhắn tin hỏi thăm trước 1 tháng vẫn nhiệt tình trả lời và cung cấp thông tin. Phòng được thay khăn và đồ dùng dọn dẹp mỗi ngày. Phòng tắm cũng thoải mái nước nóng tiện ích đầy đủ, vị trí thuận lợi di chuyển trung tâm hay ngoại thành đều rất tiện✨

Tuyệt vời. A/c lễ tân rất dễ thương nhiệt tình

Nhân viện hỗ trợ nhiệt tình, chu đáo trong việc nhận phòng(cho xem phòng khác nếu không ưng ý), vị trí khách sạn yên tĩnh, view đẹp, thuận tiện ra chợ và dạo bờ hồ

Khách sạn tất cả nhân viên rất dễ thương ❤️. Tuy nhiên hơi ồn vì cách âm kém, wifi đông người không dùng được, mình ở 3 ngày tết nên giá mắc gấp 3 mà dịch vụ chưa hoàn toàn tốt. Chỉ được nhân viên cực kỳ nice 👍

Phòng giống trên app nhưng có điều hơi nhỏ so với hình, nhân viên rất thân thiện, nhiệt tình! Sẽ ghé vào lần sau

Phòng như trong ảnh khách sạn đăng, sạch sẽ, khăn tắm với trang thiết bị sạch, phòng rộng rãi. Nhưng khách sạn dùng nước nóng năng lượng mặt trời nên vào buổi tối hầu như không còn nước nóng để tắm, góp ý khách sạn nên tăng cường thêm chế độ nước nóng bằng điện vào buổi tối. Nệm và gối rất êm, lễ tân dễ thương, nhưng phòng cách âm không được tốt lắm nha, mình ở trong phòng nhưng phòng kế bên nước mình vẫn nghe đc. Vẫn sẽ quay lại nếu có cơ hội

Rất vừa ý . Lễ tân thân thiện phòng rất sạch đẹp . Sẽ ghé tiếp lần sau

Phòng sạch sẽ, rộng rãi, thoải mái, nước nóng đầy đủ. Chỉ có 1 điều mình không thích là không có cửa sổ dạng mở ra được ấy. Cửa sổ phòng mình ở dạng tấm kính to lấy ảnh sáng thôi nên cảm giác phòng bị ngộp chỉ có thể mở cửa chính để lưu thông không khí. Các bạn nhân viên nhiệt tình dễ thương. Mình sẽ quay lại nhưng sẽ chú ý viêc đặt phòng có cửa sổ mở. Nói chung mình hài lòng với nơi này

Phòng sạch sẽ, nhân viên nhiệt tình, cơ sở vật chất còn hạn chế

Gia đình tôi đặt 2 phòng (1 phòng gia đình 4 người lớn & 3 trẻ em và 1 phòng đôi 2 người). Tổng chi phí cho 3 đêm, 2 phòng là hơn 6 triệu. Đêm đầu tiên nhận phòng khá muộn và tất cả mọi người đều mệt mỏi sau 1 chuyến đi dài trên xe khách, nên không ai kiểm tra chăn ga đệm giường khi nhận phòng. Những ngày sau ở khách sạn khá ổn, nhưng phòng tắm dùng nước nóng năng lượng mặt trời nên những ngày mưa hầu như không có nước nóng. Xui xẻo thay, chúng tôi đến vào những ngày mưa. Phòng gia đình có 3 giường đôi, ổ cắm điện có khá nhiều ở xung quanh phòng và đầu giường, nhưng chỉ có 2 ổ cắm có điện, khá bất tiện đối với 1 gia đình lớn. Khách sạn không có bàn ủi, nhân viên đề nghị sử dụng dịch vụ giặt ủi của khách sạn. Giá khá mềm nên chúng tôi cũng đồng ý. Chúng tôi mua khá nhiều trái cây ở chợ đem về khách sạn và hỏi mượn dao để gọt trái cây, nhưng nhân viên báo khách sạn không có dao. Tới ngày trả phòng, nhân viên kiểm tra phòng và báo có vết ố trên ga trải giường và đề nghị chúng tôi thanh toán phí đền bù ga giường. Tôi nói với nhân viên là vết ố này đã có khi nhận phòng, vì check in trễ vào buổi tối nên chúng tôi thậm chí còn không quay phim chụp ảnh check in khách sạn. Nhân viên lễ tân gọi điện cho nhân viên buồng phòng để xác nhận thì không ai bắt máy. Vì sát giờ ra sân bay nên tôi đã để lại số điện thoại lại. Tôi yêu cầu họ kiểm tra với nhân viên buồng phòng rồi gọi điện lại cho tôi. Nếu nhân viên khách sạn chứng minh được vết ố là do chúng tôi gây ra, tôi sẽ trả chi phí làm hư ga giường. Ngày hôm sau, khi tôi đã về Sài Gòn thì nhận được điện thoại của nhân viên khách sạn, họ khẳng định đã kiểm tra phòng rất kỹ trước khi cho khách check in. Tôi hỏi theo như họ thấy thì vết ố đó là do cái gì gây ra. Nhân viên nói là do vết ủi quần áo. Tôi bất ngờ và cảm thấy khó hiểu vì trước đó nhân viên khách sạn đã nói họ không có bàn ủi để khách mượn và đề nghị chúng tôi dùng dịch vụ giặt ủi của khách sạn. Tôi không đồng ý với việc phải đền bù tiền cho vết ố trên ga giường vì rõ ràng không phải lỗi của chúng tôi. Tôi cũng không muốn tranh cãi với nhân viên khách sạn qua điện thoại nên đã yêu cầu được nói chuyện điện thoại với quản lý. Nhân viên nói hiện tại quản lý không có ở đây. Vì vậy tôi đã yêu cầu quản lý khách sạn phải gửi email cho tôi giải thích về tất cả những việc phát sinh, có bằng chứng xác nhận lỗi thuộc về chúng tôi, cũng như yêu cầu đền bù thiệt hại và chi phí chúng tôi cần thanh toán. Tôi không muốn làm việc qua điện thoại mà muốn mọi thứ phải rõ ràng qua email. Nhân viên hỏi email của tôi và xác nhận sẽ truyền đạt thông tin lại cho quản lý để gửi email cho tôi. Nhưng tới hôm nay, gần 20 ngày kể từ ngày check out và tôi không nhận được email nào của quản lý khách sạn, cũng như không nhận được thêm cuộc gọi nào của nhân viên khách sạn. Cơ sở vật chất khách sạn khá mới, vị trí khá gần trung tâm, dễ di chuyển và gần nhiều quán ăn. Tôi không vội đánh giá khách sạn chỉ qua lỗi lầm của 1 vài nhân viên, suy cho cùng thì chúng tôi đã bất cẩn khi nhận phòng mà không kiểm tra kỹ. Với cảm nhận riêng của tôi và gia đình thì mọi thứ đều ổn tới ngày check out. Tổng kết lại, tôi xin phép cho 1 sao.