Khách sạn 5 sao ở Lương Sơn, Việt Nam

Mình đến nhận phòng và không có phòng như booking. khách sạn đổ lỗi cho app chứ không tìm cách giải quyết. App thì không liên lạc gấp được mà phải đợi tối mịt các bạn ấy mới gọi lại cho gia đình mình. Gia đình mình đi với trẻ nhỏ, chờ đợi các bạn đổ lỗi rất mệt mỏi. Lúc sau thì có anh chủ khách sạn tới và quyết định để nhà mình nghỉ tạm tại 1 căn villa (theo mình hiểu là để trống không khai thác), rất dơ. Ở 1 lát thì cháy cầu chì. Đổi căn khác, dơ không kém. Sàn nhà còn đầy nước mưa. Sử dụng điện thì bật cái nọ phải tắt cái kia đi. Vừa bật điều hòa vừa bật tivi là sẽ nhảy điện. Ổn định được chỗ ở là tối mịt. Mất luôn 1 buổi đi chơi. khách sạn 1 tối mất điện tầm chục lần. Nước sinh hoạt chỉ đủ để tắm nhanh và hôm sau thì hết nước, không có cả nước vệ sinh luôn. Vậy mà lúc check out các bạn ấy còn nói mình là khách sạn đã hỗ trợ chị được ở villa, chị phải Thanh toán tiền bù. Không hiểu mình xin gì để các bạn hỗ trợ xong đòi tiền. Vị trí của khách sạn nằm xa khu dân cư, không tiện đi ăn uống. 2 nhà hàng của khách sạn từ chối phục vụ vì hôm nay khách đoàn đông. không thể tiếp thêm khách lẻ. Có đi ăn tối mà như đi xin các bạn ấy vậy. Và cuối cùng là đoàn ăn gì nhà mình ăn đó, không có sự lựa chọn. Chỉ 1 lựa chọn sai mà cả nhà rất mất vui và mệt mỏi. Mình nghĩ các bạn phải đền bù thiệt hại tinh thần cho mình chứ không phải gọi đòi tiền phòng của mình đâu. Bực hết sức