Hovi Hoang Cau 3 - My Hotel

Quá sức tệ! 1 sao cho trải nghiệm tại khách sạn này! Mình nhận phòng khá trễ tầm 11h đêm ngày 14/07/2023 , khi tiếp tân đưa mình chìa khóa phòng 301 lúc bước vào thì drap giường bị lật lên như có ai đó đã sử dụng qua và chưa được dọn dẹp. Khi gọi điện xuống yêu cầu hỗ trợ tiếp tân nói lên phòng 401, và khi mình bước vào phòng 401 thì cảm giác còn tệ hơn nữa : 1. Thành giường rất bụi, cực kỳ bụi, và bụi cả ở trên sàn. Phòng không hề được lau dọn! 2. Cửa phòng tắm kéo ngang mà cảm giác lung lay muốn sập 3. Vòi hoa sen đóng cặn thậm chí có rêu xanh bám vào, làm sao dám tắm? 4. Mọi thứ đều cũ và hầu như đã xuống cấp.. 5. Quạt thông gió trong phòng tắm bẩn đến nỗi rớt xuống cả bụi đen thôi xuống bồn cầu. Mình đã book phòng luxury vip và thanh toán từ trước, vậy tại sao nhân viên không chuẩn bị dọn dẹp phòng trước và đóng cửa lại mà để cửa mở, để khi gọi xuống hỏi thì báo chắc khách khác vào rồi! Khách sạn làm việc kiểu gì vậy? Chất lượng phòng 401 quá sức tệ và mình yêu cầu được đổi phòng khác thì tiếp tân bảo chỉ còn phòng trên tầng 10 và nói rõ ràng là mình phải tự xách hành lý lên thang bộ chứ thang máy không lên tầng 10. Và có nói mình ở tạm phòng 401, sáng mai mới có dọn phòng tới dọn! Vào sáng hôm sau, khi mình yêu cầu đổi phòng khác, lại đưa mình phòng 301, mình lên xem trước và phòng vẫn y nguyên như tối mình đến, drap giường vẫn bị hất tung lên và không có ai dọn phòng! Cuối cùng mình phải tự đi xem hết tất cả các phòng để chọn chứ không muốn để tiếp tân chọn nữa, và cuối cùng chọn được 1 phòng gọi là tạm được, nhưng vòi sen đóng cặn xanh còn gớm hơn phòng 401. Tủ lạnh thì dơ không được lau chùi. Bởi vì bị bắt thanh toán trước nên mình ráng ở lại cho xong việc. Đi lo công việc mà quá mất thời gian cho việc ở là một việc hết sức mệt mỏi. Phòng quá tệ, mà giá thanh toán lại quá cao. Cuối cùng mình đánh giá khách sạn này là tệ hơn mức tệ!

Dịch vụ hỗ trợ tốt ! Nhân viên nhiệt tình

Phòng ở thoải mái, sạch sẽ, giá cả hợp lý

Phòng cũ, cách âm không tốt, vị trí thuận tiện, xung quanh nhiều tiện ích

Phòng giống như hình ảnh trên traveloka: rộng rãi, sạch sẽ, thoáng mát, sáng sủa, giường ngủ rất rộng rãi, dễ chịu. Nhân viên phục vụ tốt, thân thiện, nhiệt tình giúp đỡ. Giá phòng khá ổn cho nhóm đi 2-3 người. Sẽ tốt hơn nếu khách sạn dùng khóa từ thay vì khóa chìa và có màn che phòng tắm

Phòng ốc cũ kĩ hơn tưởng tượng của tôi … cần vệ sinh sạch sẽ . Căn phòng 702 của tôi có vẻ có nhiều khách hay ra vào và cảm nhận rõ sự xuống cấp .

Nvs bị ngấm nước từ trên tầng xuống, phòng khách cũ không có nước lọc sẵn ở phòng

tivi ko dùng đc, cửa wc hỏng khoá, cửa phòng khó đóng mở, giấy wc bị toét do ướt xong khô lại,

Hơi thất vọng về cơ sở vật chất nơi này

Khách sạn không sạch sẽ, đồ cũ