Saigon Palace - Tran Quoc Hoan

Phòng sạch sẽ, lễ tân rất nhiệt tình.

Về việc không được đi quá 12h đêm. Khách sạn không đặt nội quy từ trước để khách đặt phòng biết. Khi nhận phòng cũng không thông báo cho khách để đến khi khách đi đêm mới báo là không được đi quá 12h. Nhưng rồi khách sạn vẫn để cho khách đi nhưng tâm lý giữa khách sạn và khách hàng không được thoải mái. Mk đặt 2 đêm nhưng đêm hôm sau mk đi khách sạn khác.

Quá tệ. Phòng không giống trên hình ảnh, giống như phòng nghỉ tạm. Ga màu trắng mà chuyển qua cháo lòng, rách góc, nệm lò xo lún , giường gẫy thanh chắn ngay phía trên đầu. Nhà tắm không hề có vòi hoa sen, tủ lạnh không dùng được, phòng hôi. Checkin 14h mà tới hơn 15h vào check in vẫn kêu chưa có phòng và chuyển khách qua phòng không phải khách đặt. Thang máy kém, khá nguy hiểm. Cảm ứng từ thang máy không tốt, bước vào không chú ý thang máy kẹp lại nếu không có người ở đó chắc có chuyện rồi. Điều hoà trong phòng cực kì cực kì kém. Khách vào không có điều hoà. Thậm chí là hỏng. Vào 10-15p phải quạt tay vì quá nóng, sau đó mới có chút hơi điều hoà phả ra. Và tất nhiên trong suốt quá trình trải nghiệm thì điều hoà bật 17° mà giống như bật 28° vậy. Nửa đêm nóng quá phải mượn cái quạt, quạt thì bụi bặm kêu è è cả đêm. Thêm nữa là rất hay có người trêu chọc đi qua gõ cửa phòng. Đang ngủ dậy đi vsinh thấy cửa phòng mở toang dù khoá kĩ trước đó. Trải nghiệm cực kì tệ, hình ảnh không trung thực nếu như không muốn nói là treo đầu dê bán thịt chó. Không quay lại và khuyên mọi người không nên nghỉ tại đây, hay vì thấy tụi mình phèn quá nên cho phòng ở tạm như vậy. Phòng 202 và 208 tầng 2. Kém. Cực kì kém.

Rất rất tồi tệ. Tôi chưa bao giờ ở một khách sạn nào tệ như thế. Nhân viên trực đêm dữ dằn, chửi khách. Cơ sở vật chất siêu xuống cấp, cửa không khoá được, tủ lạnh không dùng được, điều hoà không hoạt động được giữa mùa hè siêu nóng của Hà Nội. Nửa đêm xuống nhờ nhân viên hỗ trợ giúp nhưng nhận lại cái thái độ cực kì mất dạy, bố láo, không thể chấp nhận nổi, còn cố cãi cùn không có ý định giúp đỡ khách hàng, phải lớn tiếng qua lại giữa đêm 1 lúc lâu thì anh ấy thì anh ấy mới miễn cưỡng cho mượn cây quạt 🤷‍♀️ Tôi vô cùng hối hận khi đã không tham khảo những đánh giá trước của những người cũng có cùng trải nghiệm như tôi trước đây. Tôi sẽ không quay lại, mong mọi người sẽ quý trọng sức lao động của bản thân mà sáng suốt khi đặt phòng 🫶

Nhân viên khách sạn chửi khách quá dữ dằn

Phòng xuống cấp, thực tế kém quá xa so với ảnh