VATC SleepPod - Terminal 1

Thân gửi chị Nguyệt, Xin chân thành cảm ơn chị đã lưu trú tại VATC SleepPod và dành thời gian chia sẻ phản hồi với VATC VATC xin lỗi về chất lượng kỳ nghỉ của chị Nguyệt tại VATC SleepPod. Tất cả những điều khó chịu mà chị gặp phải không phải là điều mà dịch vụ SleepPod mong muốn cung cấp. VATC đã kiểm tra lại nguyên nhân gây tiếng ồn từ tiện nghi trong phòng nghi. VATC đảm bảo rằng một số phương án cách âm tốt hơn sẽ được đưa ra và sự cố sẽ sớm được khắc phục. Xin chân thành xin lỗi về trải nghiệm đáng tiếc mà chị gặp phải về vấn đề này tại VATC SleepPod. Cảm ơn chị Nguyệt một lần nữa vì đã chia sẻ trải nghiệm, lời khen tốt đẹp và VATC hy vọng rằng chị sẽ cho VATCmột cơ hội khác để phục vụ chị tốt hơn trong tương lai. Trân trọng, Trịnh Thu Hương Quản lý chất lượng dịch vụ

Kính gửi ông Siswanto, Thay mặt VATC SleepPod, tôi xin gửi tới Quý khách hàng lời chào trân trọng và lời cảm ơn chân thành nhất vì đã lựa chọn dịch vụ Ngủ Pod (hoặc VATC SleepPod) của chúng tôi trong thời gian Quý khách lưu trú tại Hà Nội. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã chia sẻ kinh nghiệm của bạn với chúng tôi về kỳ nghỉ gần đây của bạn tại Sân bay Nội Bài, Hà Nội, Việt Nam. Chúng tôi rất tiếc khi biết rằng kỳ nghỉ của bạn tại cơ sở của chúng tôi không đáp ứng được mong đợi của bạn. Trong thư của bạn, bạn nói rằng dịch vụ của chúng tôi không có phòng tắm. Thật không may, không có không gian mà chúng tôi có thể thuê và thiết lập một tiện nghi phòng tắm độc lập cho khách của chúng tôi sử dụng ở gần các buồng ngủ. Trong khi các khoang này rất tiện lợi và thoải mái, đáng tiếc là chúng không có dịch vụ phòng tắm. Chúng chủ yếu phù hợp cho những kỳ nghỉ ngắn ngày và đó là lý do tại tất cả các đại lý du lịch trực tuyến mà chúng tôi sử dụng để bán dịch vụ khoang ngủ của mình, chúng tôi đã công bố thông tin này: “Phòng tắm không có sẵn trong tài sản của chúng tôi; Nhà vệ sinh chung có sẵn trong sân bay ”. Chúng tôi hy vọng trong tương lai, chính quyền sân bay sẽ thực hiện một số cải tạo để chúng tôi có thể có không gian cung cấp dịch vụ phòng tắm dành riêng cho những vị khách quý giá của mình. Xin hãy chấp nhận lời xin lỗi chân thành của chúng tôi. Với trải nghiệm đáng tiếc, bạn đã gặp phải vấn đề này tại VATC SleepPod. Chúng tôi đánh giá cao sự thất vọng và hiểu biết của bạn về tình huống này. Nếu bạn có thêm bất kỳ phản hồi hoặc thắc mắc nào, vui lòng cho chúng tôi biết. Chúng tôi luôn cố gắng cung cấp cho khách hàng chất lượng cao nhất mọi lúc. Trân trọng, Huong Trinh Giám đốc dịch vụ khách hàng